Fnac-Darty et Boulanger : le secteur de l'high-tech et de la culture se met au Drive

Par Caroline J. · Publié le 9 avril 2020 à 08h58 · Mis à jour le 9 avril 2020 à 09h01
Alors que certaines enseignes de restauration et de bricolage ont annoncé la reprise partielle de leur activité en cette période de confinement, des acteurs du secteur de l’high-tech et de la culture, comme le groupe Fnac-Darty et Boulanger, font eux aussi leur retour via le Drive et le retrait sans contact.

Alors que le confinement est en place dans le pays depuis le 17 mars dernier, certains français commencent sérieusement à ressentir le manque de certains produits et de services. Coiffeurs, fleuristes, garagistes, librairies ou encore boutiques de high-tech… les secteurs impactés par les mesures de confinement et la crise sanitaire sont nombreux.

Ces derniers jours, plusieurs secteurs ont décidé de reprendre partiellement leur activité. Pizza Hut, Dominos’ Pizza, Nicolas ou encore Interflora et Castorama assurent de nouveau une partie de leurs services via notamment la livraison sans contact et le Drive.

D’autres secteurs, comme celui de l’high-tech et de la culture, annoncent aussi leur reprise partielle d’activité grâce notamment au service de livraison sans contact, mais pas seulement... Le Parisien révèle ainsi que certaines enseignes comme Fnac, Darty et Boulanger s’apprêtent à lancer un système de Drive.

« Il s'agit de click & collect sans contact : on commande sur le site et on peut venir récupérer le produit devant le magasin le lendemain, uniquement le matin », a ainsi confié Benoit Jaubert, directeur exploitation du Groupe Fnac-Darty à nos confrères du Parisien.

Pour le moment, ce dispositif est testé dans plusieurs boutiques du groupe et pourrait être élargi à plusieurs autres magasins dans une quinzaine de jours en cas de réussite.

« L’idée est de pouvoir répondre à des besoins urgents. On veut aussi préparer l’avenir, l’après-confinement, où ce mode de délivrance aura toute sa place alors que la distanciation sociale sera certainement encore prônée », a ajouté Benoît Jaubert.

Toujours selon Le Parisien, Darty proposera ce dispositif dans une trentaine de ses magasins à compter du 7 avril, et la Fnac dans une vingtaine de ses points de vente, d’ici la fin de semaine.

De son côté, Boulanger annonce, via un communiqué, l'ouverture de 80 Drives Piétons et Parking sans contact partout en France. Disponible depuis le 6 avril, ce nouveau dispositif permet aux clients de commander et de retirer des produits d’équipement de première nécessité en toute sérénité. Au préalable, les clients devront se rendre sur le site boulanger.com pour découvrir les produits proposés à la vente.

« En cette période difficile et exceptionnelle, nous pouvons et nous devons répondre aux besoins indispensables de la vie quotidienne des Français en permettant à chacun de maintenir l’équipement de sa maison, de rester connecté avec ses proches, d’avoir le matériel nécessaire au télétravail, de se divertir, de cuisiner. L’ouverture des ces Drives sans contact offre une solution sûre, pratique et très rapide pour s’équiper » a déclaré Daniel Broche, Directeur Client chez Boulanger

L'enseigne précise qu'aucun contact physique n’a lieu entre les équipes Boulanger et les clients. Quand aux collaborateurs
volontaires, ils sont tous équipés de gants, de masques et de gel hydroalcoolique, respectant de façon la plus stricte les gestes barrières. 

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