重新盛大开业2024 年 1 月 25 日，位于巴黎迪士尼乐园入口处的迪士尼乐园酒店经过两年的翻新后重新开业。历时两年的翻新工程将为游客带来全新的皇家主题以及度假区旗舰酒店的一系列体验。
她向Sortiraparis讲述了她的职业生涯、加入迪斯尼大家庭的经历，以及迪斯尼乐园酒店的神奇之处！她曾去过巴黎的一些顶级酒店和宫殿，在酒店内担任过各种角色，参加过各种活动和盛事，以及孩子们是如何成为体验的关键部分......她向我们讲述了这一切！
请阅读下面的访谈全文：
Sortiraparis: 首先，您能自我介绍一下吗？能介绍一下您的背景吗？
Majbritt Iaconis："我叫 Majbritt Iaconis。我在豪华酒店行业有 30 多年的经验。我来自丹麦。在我很小的时候，我就想探索世界，于是我离开了丹麦。起初我打算在美国待六个月，但我再也没有回去。我在华盛顿特区的一家米其林星级餐厅从事餐饮业。然后我来到巴黎，在巴黎我想从事豪华酒店行业。我在一些很棒的酒店工作，学到了我需要知道的一切，包括巴黎丽兹酒店（Ritz Paris）和雅典娜广场酒店（Plaza Athénée）。2011 年，我在巴黎开设了文华东方酒店，这是一个典型的巴黎酒店职业生涯"。
Sortiraparis: 正如您所说，您曾在巴黎多家顶级酒店和宫殿工作过（文华东方酒店、雅典娜广场酒店......）。自 2023 年 5 月起，您开始负责迪斯尼乐园酒店。您是如何管理这样一家酒店的？它是整个度假区的旗舰，有自己的特色，尤其是提供不同的服务？
Majbritt Iaconis："是的，是的，这是个全新的酒店，刚刚开始八个多月，这八个月是快乐的八个月。这八个月充满了感动，因为巴黎迪士尼乐园有一种我从未体验过的基因，那就是自豪感和参与每一位游客体验的愿望。它非常真诚，员工也非常慷慨。即使是我，也觉得自己好像一辈子都在巴黎迪士尼乐园工作。这里的欢迎仪式非常热情，就像一个大家庭，所以你很快就能融入其中，精神饱满地工作。我们也非常严谨，因为严谨真的很重要。同时，我们也不断挑战自我，不断超越极限，力求做得更好，为游客带来身临其境的极致体验"。
Sortiraparis: 您认为您的做法与大酒店或宫殿不同吗？
Majbritt Iaconis："不，我不这么认为。人、员工、团队......皇宫或巴黎的大酒店和迪斯尼乐园酒店没有什么不同，但正如我刚才所说，迪斯尼乐园酒店有一种额外的基因，那就是能够参与游客讲述的每一个故事而感到自豪。这是我以前从未体验过的。我了解过一些伟大的团队，但在这里，这种自豪感真的非常强烈。即使是在今天的开幕式上，我也能看到有很多游客对迪士尼乐园非常熟悉，他们已经来了很长时间，而且还和员工们见了面。这就像与家人团聚一样，用的是倒装逗号"。
Sortiraparis: 您如何定义自己在酒店中的角色？
Majbritt Iaconis："我的任务是陪伴、支持我的团队，在他们有丝毫疑问、需要帮助时给予帮助，但我不会阻碍他们。我不设限，让每个员工以自己的方式表达。我认为我们已经取得了非常非常好的成功，因为这是一场芭蕾舞，一场由我们的演员（巴黎迪士尼乐园员工，编者注）表演的优雅芭蕾。当然，也有一些调整......比如，在服务方面，有时在手势和措辞方面会更流畅一些，但这都是必然的。对我来说，最重要的一点就是他们的人际交往能力。在一个团队中，最重要的是人与人之间的关系，谁能从容不迫，谁能真诚地表达自己的想法，这才是最重要的"。
Sortiraparis: 能简单介绍一下酒店吗？
Majbritt Iaconis："几句话......这很复杂，除非你有一个小时的时间！就我个人而言，如果说它只是一家酒店，那就太夸张了。我们说的是五星级酒店，别说了！别说了如果我们开始谈论星级，我想说，我们有 800 多颗星。这些星星就是我们的团队，我们的员工，他们闪闪发光，明天也将熠熠生辉。我几乎可以说，这个房间就是一个附属建筑。游客来这里不仅仅是为了睡觉，他们也是为了获得身临其境的体验。这就是为什么我说这家酒店是一家五星级酒店，没错，但却带有迪斯尼风格。什么是迪士尼风情？就是我们能为客人提供的体验。
首先，客人一进入酒店，就会有皇家迎宾员迎接孩子、公主、王子和陪同他们的家长。我们让孩子们像大人一样：有专门的儿童登记处，因为在这里，孩子才是真正的国王。我几乎可以说，是孩子们把他们的父母带到了迪斯尼乐园酒店。
大堂里还有皇家艺术团的表演，城堡俱乐部酒廊里的卡通人物，早上早餐时的公主们，米奇和米妮，唐纳德和黛西穿着他们最漂亮的皇家服装，在我们的皇家宴会餐厅迎接游客。还有美女和野兽，他们将在我们的La Table de Lumière 餐厅陪伴游客用餐。
我们甚至在娇韵诗迪斯尼乐园酒店的 SPA 中专门为儿童设立了一个水疗中心。我们为六岁以上的儿童提供护理服务。还有儿童俱乐部，我们甚至可以为 4 至 11 岁的儿童提供两个小时的看护服务，例如，当他们的父母去泳池游泳或在水疗中心做护理时。
最重要的是 "Mon Rêve Royal"，在这里，小公主和小王子们可以化妆、做头发，装扮成公主或王子。有几种不同的模式，从 20 分钟到半天多不等......酒店里可以做的事情太多了。这就是为什么对我来说，它不仅仅是一家酒店，这也是它的独特之处。更重要的是，我们的游客真的要计算好自己的时间，因为这里有很多体验......要去公园，你必须提前计划好"。
Sortiraparis：游客是否可以整天呆在酒店里，享受各种体验，而不必去公园？
Majbritt Iaconis："是的，没错。这就是为什么我说 24 小时是不够的。你至少需要 48 小时，因为你还需要时间去公园。更重要的是，去公园非常方便，因为你可以直接去公园。酒店离公园入口很近，这意味着您可以随时回到酒店"。
Sortiraparis: 在这次开业和您的工作中，您最引以为豪的是什么？
Majbritt Iaconis："但我最自豪的还是我的团队！他们非常出色！他们非常慷慨大方......游客和我们的员工之间有很多美好的故事，因为有些员工参加了第一家迪士尼乐园酒店的开业典礼，他们今天仍然在这里。他们与当时认识的游客见面。这里有很多很多的情感和美妙的故事，这让我感到非常高兴，我非常自豪能够与他们并肩工作，引导他们走向巅峰。
Sortiraparis：说到卧室，你有最喜欢的迪斯尼世界吗？比如说，您有最喜欢的迪士尼公主吗？
Majbritt Iaconis："啊......这是一个非常复杂的问题，因为我喜欢所有的角色，喜欢所有的世界，喜欢所有的迪斯尼故事。灰姑娘？是的，是的......就是这样......让我感动"。
