"Искаме да знаем откъде ни познават хората. След посещението на вашата журналистка Одри и статията ви през октомври получихме няколко обратни връзки от хора, които споменават Sortir à Paris. Изобщо не очаквахме въздействие и това, че ще засегнете темата за спестовните магазини!"
"Обичам да съветвам хората, но не обичам да продавам, което ни се налага да правим в луксозния сектор. Работя на принципа "колкото по-добре съветваш, толкова по-добре ще продаваш".
Фабиен, който има десетгодишен опит в сектора на готовите облекла, се впуска в предприемаческо приключение, за да създаде магазина за дрехи втора употреба RETRO, основан на ценностите на качествения подбор и насочен към разнообразни клиенти: от тийнейджъри и модни фенове до родители с малки бебета.
"Създадох RETRO самостоятелно, за да отворя на 16 септември 2020 г.: един месец по-късно преживях затварянето заради Covid през 2020 г. За щастие, вече бяхме започнали да работим добре и успях да отворя отново след това".
"Веднага след като отворих, получихме достъп до приземния етаж с площ 100 кв.м. След това, в продължение на две години, през 2022 г., отворих сутерена, където обнових и пребоядисах всичко: атмосферата е напълно различна от тази на горния етаж. Исках да имам две стаи, две атмосфери: на горния етаж за плейлиста е много хип-хоп, олдскуул RnB, докато на долния етаж ще имаме ъндърграунд музика: берлински стил. За да се допълни атмосферата, стените на горния етаж са бели, а на долния - черни. Много ми харесва контрастът между светлина и сянка. "
"Но не е задължително да има разлики в парчетата. В RETRO подреждаме дрехите по вид, а не по пол: разпръскваме зимни и летни парчета из целия магазин, за да насърчим хората да търсят навсякъде: целта на един магазин за дрехи втора употреба е да стигне до дъното на всичко."
Оживен бутик, който отразява квартала Etienne Marcel - Les Halles
"Създадох този магазин преди всичко заради човешката страна: диваните, които са тук, запазих идеята от друг магазин за стоки втора употреба, където бях управител. Те се оплакваха, че хората седят на тях и не купуват. За мен това е място за живеене, тези дивани са тук, за да може всеки да дойде и да седне, има място, пространство: 340 кв. м са за хората, за да се чувстват добре."
"Взех ги от втора ръка, от ресторанта на един приятел на улица Tiquetonne (NEXT), от ресторанта на един приятел на улица Étienne Marcel (chez Pierrot), а последния дори спасих от сметището".
"Знаех, че това е районът, от който се нуждая, не непременно улица Тикетон, но Етиен Марсел беше наистина важен. Първо получих това пространство от почти 350 м2 , когато подадох заявлението си, а след това всичко приключи. Този район е еклектичен от гледна точка на жителите и туризма: в Châtelet идват 55 000 души на ден: дори ако вземем само 5% от 2500 души, дори ако 10% от тях купуват, това пак е много повече, отколкото другаде. Тук търсим хора, тълпи, като предоставяме на магазина няколко стаи, няколко бюджетни нива".
"Искаме да знаем откъде хората ни познават, откъде знаят, че сме нови: по отношение на произхода поне 50% е местоположението, това е сигурно. Но след вашата статия през октомври имахме много отзиви от хора, които споменават Sortir à Paris, така че изобщо не очаквахме въздействие и че ще засегнете темата за магазините за дрехи втора употреба!"
Десетгодишен опит в областта на консултирането на клиенти
"Работя в сферата на готовите облекла от около десет години: първо в луксозен бутик, а след това бях мениджър в EPISOD в продължение на 4 години. Оттам почерпих много вдъхновение, като се опитах да запазя само положителните аспекти. Една година преди да напусна, започнах да мисля за нещо свое. Обичам да съветвам хората, но не обичам да продавам, което сме принудени да правим в луксозния сектор. Работя на принципа "колкото по-добре съветваш, толкова по-добре ще продаваш". Дори когато ръководех бутика на голяма марка за достъпен лукс на улица Фобур Сен Антоан, имах по-добри показатели от бутика на същата марка на авеню дез Терн, най-големия им магазин. За мен най-важен е аспектът на взаимоотношенията.
"Не се интересувах толкова от дрехи втора употреба и винтидж: моят личен стил е по-трезв и стилен. За да можеш да управляваш бизнес и да посрещаш клиенти, трябва да си поне представителен, а не непременно да представляваш моя личен стил. Но мога да облека всекиго с всяка дреха в магазина: обичам цветовете и принтовете, но не и върху мен в магазина. Вкъщи имам пълна гардеробна, около петдесет палта... Подреждам ги и ги прибирам в бутика, за да може и той да работи. Личният ми стил оказва влияние и върху бутика, това е сигурно.
Различна концепция за спестовен магазин: избор, селекция и достъпност въпреки икономическата ситуация
"Предприемачеството, ръководенето на собствена концепция, е напълно различно от управлението на магазин. Много неща влизат в действие, прилагаш това, което си чул тук и там, и се учиш на работното място. През последните 3 години беше много ползотворно, запазих ковида, но в момента много магазини във Франция изпитват затруднения, надявам се да преодолеем кризата."
"За тези 3 години трябваше да поема съседното помещение, което беше договорено със собственика при подписването на договора за наем. В магазина за стоки втора употреба колкото повече стоки можеш да предлагаш (в по-голямо пространство, бел. ред.), толкова повече пари печелиш. На пазара има магазини за скъпи вещи като Freep'Star или Guerrissol, в които влизаш, всичко е разбъркано, нищо не се чете и трябва да ровиш навсякъде, за да намериш някоя вещ."
"Тук е работата по подреждането, сортирането и излагането на частите. Само с няколко референции това е сложно: в RETRO предлагаме над 300 референции, така че има за всекиго по нещо."
"Това е и моята концепция - в магазина искам да предлагам богат избор, който се определя преди всичко от желанията на клиентите. Не налагам на хората неща, които аз искам да видя! За съжаление, най-добрият ми асистент по продажбите напусна през януари, защото, предвид много ниския брой посетители, му беше скучно, което е разбираемо... От септември 2023 г. насам бизнесът наистина спадна: в момента наистина има много малко посетители, по цял ден чакаме нещо да се случи, понякога до 16:00 ч. не е имало нито един човек в магазина..."
"Питах се: аз ли съм виновен, магазинът ли е, цените ли са моите? Знам къде се намирам, не съм в най-ниската или най-високата категория, цените ми са подходящи за магазин за втора употреба, в който има избор от артикули. Преди средната кошница беше около 35 евро, а сега е по-скоро 26-27 евро, което означава спад от 30 %: това се случва повече или по-малко всеки месец от септември насам, а през октомври спадът беше 47 %: но цените ми не са променени, искам да остана там и да запазя този достъпен имидж."
Екологичната отговорност и парадоксите на индустрията
"Продажбите на дрехи втора употреба наистина се увеличиха през последните години: от 3 млрд. през 2021 г. до 5 млрд. през 2023 г. Това е експоненциален пазар, много динамичен, но той върви във всички логични посоки на социалните промени. Ако сега цялото производство на облекло спре, всеки човек на Земята все още ще има повече от 1000 броя дрехи на човек - това е непропорционално! Трябва да останем в сектора на дрехите втора употреба и да инвестираме в него."
"Има много неща, които бих искала да се променят в бранша: например ДДС от 10% (бележка на редактора: ДДС е 20% за сектора на облеклото), защото нашите части всъщност вече са били облагани с данък преди това и сега ни облагат с данък за втори път: защо да не помогнем на предприятия като нас, когато защитаваме всички тези екологични ценности?"
"Ако мога да дам своя принос, това е най-важното: от 2024 г. насам изкупуваме обратно дрехите на нашите клиенти. Нещото, което трябва да се знае, е, че големите кутии за събиране на улицата, си мислите "това е готино, това намалява отпечатъка за рециклиране". Но в действителност тези дрехи ще бъдат поставени в контейнери, изпратени в други страни, за да бъдат сортирани, и върнати обратно във Франция: което е абсурдно от гледна точка на въглеродния отпечатък, с всички пътувания с лодки, които се правят, за да се стигне до там, това изобщо не е екологично."
"Приемаме обратно дрехите, но те трябва да имат място в моя магазин. И ако планирам да препродам даден артикул за 15 евро, мога да го купя за максимум 5 евро, като взема предвид всички такси, които стоят зад него."
В предложенията на магазина е заложена проста икономическа логика: от млад родител за млади родители
"Запазих съседната стая за детска стая и частта за по-малко от десет евро. Наистина исках да направя детската част, защото съм баща от 21 месеца, с малката Анна, и знам колко струва ! Много съм влюбен в малката, искам да е сладка, а бюджетът за дрехи е огромен, може да стигне до 200 евро на месец. Затова си помислих защо да не направя същото, но за най-малките: слагам в нея нещата на малката и тя обикаля, а родителите идват и се интересуват. Няма много магазини за дрехи втора употреба с много достъпни детски селекции: от 5 до максимум 10 евро, така че тя обикаля и обикаля, а родителите са много доволни. И това е нещо, което трябва да показвам на витрината и да съобщавам.
"Освен родителите, клиентите ми са на възраст от 12 до 99 години! Обличаме всички, но типичният ми клиентски профил са тийнейджърите на 15-16 години, тези, които са се потопили в света на модата и имат родители на около 40 години, които са преживели раждането на дрехите втора употреба и са потопили децата си в тях. Всичко това е неразделна част от модата и екологичната отговорност, а младите хора възприемат тези потребителски навици. Над 25-годишна възраст има много хора от това поколение, които са нови за магазините за дрехи втора употреба и за пръв път попадат там и започват да се интересуват.
"В днешно време е нормално младите хора да са потопени в нея, особено с тяхната покупателна способност. Най-добрият ни период на продажби беше между Коледа и Нова година. При нас идваха всички млади хора с коледните си пликове, понякога дори с имената си. Те знаят, че тук ще получат облекло за определен бюджет, докато новите дрехи бързо могат да достигнат непосилни цени за по-ниско качество.
Страхотни истории за екипа
" Запазих годината му до септември, след което ще видим дали мога да го взема. В екипа имам и втора студентка на непълно работно време - Кармен , която отговаря за комуникациите, социалните мрежи и т.н."
"Тя избяга от страната си заради войната и пристигна в Южна Франция, за да учи френски в училище. През ноември поиска да се свърже с мен, за да премине стаж в магазина: изпрати 100 кандидатури, а аз бях първата и единствената, която отговори. Тя дойде за две седмици, след което поднови изучаването на френски през март 2023 г. Върна се в Париж и предложи да изработи няколко артикула, използвайки боя върху дрехи: артикулите се продадоха много бързо и сега тя се грижи за всички артикули, които са изцапани, имат дупки или не могат да бъдат продадени. И накрая ѝ предложих договор за 15 часа седмично. Това е една прекрасна история, която наистина ме трогна и постави в перспектива ежедневното управление на магазина: има решения за всичко, дори когато нещата са сложни."
Прочетете оригиналната статия в Sortir à ParisРетро, изключително готиният магазин за стоки втора употреба в квартал Les Halles в Париж: модни съвети и събития
Добре дошли в Ретро: храмът на дрехите втора употреба във втори район на Париж! На площ от 125 кв. м. този магазин за дрехи от първа необходимост предлага на мъже, жени и деца качествени модни артикули на напълно достъпни цени. Нещо повече? Месечните събития, които съчетават пазаруване, флаш татуировки и DJ сетове. [Прочетете още]
Ретро, изключително готиният магазин за стоки втора употреба в квартал Les Halles в Париж: модни съвети и събития
