Et tyveri, der er værdigt til en film... Søndag morgen blev Louvre-museet i Paris udsat for et spektakulært indbrud. Ifølge de tilgængelige oplysninger trængte flere personer ind i bygningen kort efter åbningen – omkring kl. 9.30/9.40 – og kom ind gennem en facade ved hjælp af en godselevator og kraftige værktøjer som motorsave og skæreskiver. En polititalsmand vurderede, at der var tale om "et regulært kommando", "i den øverste ende af spektret af organiseret kriminalitet".
Det ser ud til, at en række historiske smykker, især fra Napoleon-Eugénie-samlingen, er blevet stjålet. Ifølge en af pressemeddelelserne er ni værdifulde genstande blevet stjålet. Der er på nuværende tidspunkt ikke rapporteret om nogen ofre.
Efter røveriet meddelte museet, at det ville holde lukket hele dagen "af ekstraordinære årsager". Denne foranstaltning blev truffet, mens et stort antal besøgende allerede var til stede eller havde planlagt at komme. Mange måtte forlade stedet eller ændre deres planer, hvilket skabte frustration og usikkerhed, især for turister, der havde reserveret en billet til den pågældende dag.
I denne type situationer står de besøgende hjælpeløse: finde en alternativ løsning i sidste øjeblik eller blot aflyse. Det tilrådes at gemme alle købsbeviser (billet, reservationsbekræftelse, betalingsmiddel) og være opmærksom på de anvisninger, museet giver. Det er også klogt at forudse denne type scenarier ved at læse salgsbetingelserne inden købet.
For besøgende, der har reserveret en billet til denne søndag, præciserer museet, at "personer, der har reserveret et besøg til denne dato, vil modtage en refusion": Du behøver derfor ikke gøre noget, blot kontrollere, at du har modtaget din refusion, og følge Louvre's officielle kanaler for eventuelle ændringer. Denne fremgangsmåde er i overensstemmelse med den politik, der er angivet på den officielle hjemmeside: Billetter kan som regel ikke ændres, ombyttes eller refunderes, undtagen i tilfælde af aflysning eller ændring af ydelsen fra museets side.
Og i andre tilfælde, konkret:
Det er relevant at huske, at i tilfælde af en uventet lukning af museet af ekstraordinære årsager (renovering, sikkerhed, hændelse) er der ret til refusion: "Hvis Louvre-museet lukker af uforudsete årsager, omlægger vi dit besøg eller refunderer automatisk hele din billetpris", forklarer museet.
Fremover anbefales det at reservere et bestemt tidsrum, kontrollere, at bekræftelses-e-mailen er modtaget, og kun købe billetter via de officielle kanaler for at undgå svigagtige tilbud.
Endelig kan det for dem, der befinder sig på stedet på en lukkedag eller i tilfælde af en hændelse, være nyttigt at tjekke andre nationale museer i Paris eller nyde omgivelserne (Jardin des Tuileries, promenaden langs Seinen) i håb om, at situationen hurtigt normaliseres.
Denne side kan indeholde elementer, der er assisteret af AI, mere information her.
