Emma Yeates：“我负责监管所有演出环节的整体协调。我不处理结构工程——我不擅长这方面——但我有非常优秀的同事负责。我的职责涵盖从概念设计到生产启动的全部流程。我们从一个创意或想法开始，逐步整合团队成员。技术团队——灯光、音响、图形——都会参与进来，确定必要的基本配置。接下来，我们会考虑是否加入特效，设想各种效果的可能性。细节方面，逐场场细化设计，分为‘门槛’：概念、可行性、30%、60%、90%完成度。根据不同部分的完成程度，我们可以在60%或90%时启动生产，部分设计已相当成熟。然后，从设计转向制作，直至安装，最终交付到园区，且提供一年的质保期。”
Emma Yeates：“我们首先会观看全部相关影片，包括第一部、第二部，以及所有短片，特别是那些出现Olaf的。全部观看，以沉浸在那种氛围中。随后，我们会依据预先由园区管理层与艺术总监共同定义的基本故事线进行设计。通常会有一个初步的方案介绍，明确是景点还是区域，以及我们想讲述的故事。确定这些后，就会开始后续开发工作。”
Emma Yeates：“每个项目都是独一无二的，对于我来说尤其不同，因为我从未担任过完全相同的岗位。在幽灵堡，我主要负责人物和场景的绘画细节（人物面部与舞台装饰）；在赛车之旅中，我担任道具师；在复仇者联盟园区，先是首席道具，再转为项目主管。而在冰雪奇缘中，我担任高级经理。不同的景点有不同的挑战，比如水上乘坐的漂流船类型——这是个需要转弯和跌落的水上娱乐设施，水是个大难题。我们不能在船上试验完整的体验，因此在预先设想和设计上要考虑更多。也让我明白，准备永远不完全，难免会遇到突发状况。成功的秘诀是预留备用方案——B计划、C计划甚至D计划。反应要迅速，因为事情从不会完全按预期进行。”
Sortiraparis：在马恩河畔瓦莱打造雪与冰，这么特别的项目中，遇到的最大挑战是什么？
Emma Yeates：“最初的难题是建造那座山本身，考虑到交通、安全和施工难度，我们设计了一套特别的脚手架系统进行搭建。之后，雕塑师们贡献了专业技能，塑造整体景观。而冰雪宫殿则在山体施工的同时同步建造，最终组合成一整体，要求外观统一自然。我们还多次调整喷涂效果，确保不同光线和角度下都能呈现出理想效果。尤其是在阳光下作画远远不够，还需要考虑阴天或夜间效果。冰晶效果的前置堡垒非常复杂，要实现半透明又稳固的结构，还要确保白天、夜晚都能通过灯光实现完美表现。”
Emma Yeates：“一切从外部开始，无论白天还是夜晚，都有不同的闪烁和冰晶效果让人沉浸其中。排队区也逐渐融入故事，通过灯光、音乐、媒体效果丰富场景。魔幻不仅仅靠单一元素，而是由投影、照明、布景、音乐和特技共同营造。每个细节都经过深思熟虑，能在一天不同时间和光线下呈现不同的效果。最令人难忘的是当你站在艾尔莎的门前，门开启的一瞬间，与人物动作、声音、船只移动同步，瞬间让人感受到真实的互动。正是这种团队配合的精细，使得角色仿佛真的在和游客互动。”
Sortiraparis：当游客走进“冰雪奇缘世界”，你最希望他们第一感受到什么？
Emma Yeates：“我希望他们能被深深惊叹，感受到我在项目完成后那份由衷的喜悦。我们投入了大量精力和热情，这份感动只有真正走过、体验过的人才能理解。直到2025年11月，为媒体举办的最后巡检时，看到完成品，我才真正体会到成果。看着游客笑脸、眼睛发光，才明白所有努力的意义。我们的目标，是让每一位来访者都能走进去，感受到那份奇幻与惊喜。”
Sortiraparis：不用剧透太多，有没有什么特别会让游客惊喜的细节或惊喜？
Emma Yeates：“当然有很多！比如隐藏在装饰中的原版故事元素，比如藏在某角落的《冰雪奇缘》的原始童话（《雪之女王》）。还有艾莎的企鹅布偶，寓意她的世界。在与安娜和艾莎的‘见面会’区，如果细心观察背后布景，可能会发现隐藏的惊喜。不止一个呢，很多名字和元素都巧妙融入到细节中，等待游客去发现和探索。”
