2024 年冬季销售:售罄的商品可以退款或换货吗?

出版商 Cécile de Sortiraparis, Audrey de Sortiraparis · 发表于 2024年1月6日上午11:28
在大减价期间,人们以低价购买商品,尽情享受。但是,这些便宜货并不总能兑现它们的承诺:特卖商品可以换货或退款吗?下面为您详细介绍。

法国 2024 年冬季大减价从 1 月 10 日星期三开始,一直持续到 2024 年 2 月 4 日星期二。这是一个犒劳自己、填补衣橱空白的好机会,同时还能享受一些超值优惠。但是,有些购物并不总是精心挑选的:瑕疵看得太晚、尺寸不合适、改变主意......在平时,这些不再想要的新产品可以退换退款。但在促销期间,这种特权还有效吗?

您可能在商店里看到过打折商品 "不退货、不退款 "的告示。这种说法合法吗?我们是否可以强迫零售商收回我们购买的商品?

法国经济部网站上的一份由竞争、消费和反欺诈总局发布的文件指出,"特卖商品享有与其他商品 相同的保证"。因此,在销售期间有时会出现的 "不退不换 "广告并不能免除零售商在商品出现非明显制造缺陷(隐性缺陷)时进行换货或退款的责任。另一方面,如果购买的商品不再适合您,或者服装不合适但没有隐藏缺陷,零售商在法律上没有义务换货:他可以在纯商业的基础上换货"。

换言之,任何产品,即使是特价产品,如果存在隐性缺陷,零售商必须退款或换货。但是,如果产品没有缺陷,商店就没有收回产品的法律义务。不过,许多商店会在购买后 15 至 30 天内换货。条款和条件通常会在结账付款时列出。

需要注意的是, "零售商有义务执行任何形式的换货或退款规定"。如果商店向您承诺换货或退款,无论期限长短,那么该商店都有义务执行该操作。

最后,您还应注意,网上购物 "受与店内购物相同的条件和规定的约束"。此外,无论购买的商品是否打折,您都可以 发货 七天 将商品退还给卖家,要求换货或退款,且不会受到任何处罚 "。

这项规定适用于通过电话或邮寄方式购买的商品,但也有一些例外情况:如定制商品和定做商品、迅速变质或腐坏的商品(食品除外)、未拆封的 CD、DVD 和计算机软件等,您不能行使撤回权。

在销售期间,最好谨慎行事,避免一时冲动购买日后无法处理的商品!

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实用信息

日期和开放时间
从 2024年1月10日 到 2024年2月6日

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