Неприятна изненада за клиентите на Crédit Mutuel Arkéa тази сряда, 4 ноември 2026 г. От сутринта при влизане в приложението на банката се появява съобщение за грешка, а някои банкови преводи са невъзможни. Причината е кибератака, позволила извършването на „измамни операции“, потвърди банката, цитирана от AFP. Отклонената сума надхвърля 100 милиона евро, но групата уверява, че клиентите ѝ няма да понесат никакви финансови последици.
Ето какво знаем този сряда следобед и какви са правилните действия, ако сте клиент.
Групата, чието седалище е в Льо Релек-Керон, близо до Брест (29), потвърди тази сряда, че е станала жертва на кибератака, позволила „извършването на измамни операции“, съобщава Europe 1. Банката заяви, че инцидентът „вече е овладян“.
Случаят първоначално е засечен от ZachXBT — независим разследващ, специализиран в криптовалутите. Още на 2 ноември той съобщава за подозрителни тегления на стойност над 106 милиона долара, а впоследствие повишава оценката си до над 133 милиона долара, или около 118 милиона евро, съобщава Silicon. Според franceinfo са били откраднати над 100 милиона евро, които впоследствие били конвертирани в криптовалути. Банката не е потвърдила никаква сума.
Точните обстоятелства около атаката не бяха разкрити. Няколко медии, сред които Presse-citron, позовавайки се на анонимни източници, съобщават за измамни преводи от Fortuneo — онлайн банката на групата — към сметки, открити с фалшива самоличност в платформи за криптовалути. Тези сведения не са били официално потвърдени.
Crédit Mutuel Arkéa обединява федерациите на Crédit Mutuel de Bretagne и Crédit Mutuel du Sud-Ouest, както и няколко дъщерни дружества, сред които Fortuneo. Не бива да се бърка с останалата част от Crédit Mutuel и с CIC, които принадлежат към друга група: на този етап клиентите им не са засегнати от този инцидент.
Банката не уточни колко клиенти нямат достъп до приложението или не могат да извършват преводи. Съобщените затруднения засягат приложенията на групата, така че могат да бъдат засегнати клиенти от цяла Франция, включително от Ил дьо Франс, особено клиенти на Fortuneo.
Не, според банката. „Искаме да уверим всички наши клиенти, че този инцидент няма никакви финансови последици за тях“, заяви говорител, цитиран от Capital. Следователно отклонените суми не са били изтеглени от сметките на физически лица или загубите ще бъдат поети от институцията.
Банката съобщава също, че е уведомила властите и е провела разследване. Някои платформи за криптовалути вече са блокирали част от средствата, свързани с атаката, съобщава Boursorama.
Още при установяването на атаката банката спря „като предпазна мярка“ някои трансакции, за да защити операциите си и да предотврати нови измамни преводи. В резултат на това от сряда сутринта много клиенти вече не могат да влязат в приложението или да извършват преводи.
Операциите трябва да бъдат възобновени „скоро, при оптимални условия за безопасност“, след като приключат последните проверки, уверява групата. Засега не е съобщена дата и час за връщане към нормалния режим.
Няма място за паника, но през следващите дни са необходими някои предпазни мерки:
Основните услуги от ежедневието редовно стават мишена на кибератаки. В края на декември 2025 г. кибератака срещу La Poste наруши работата на Colissimo и La Banque postale за няколко дни. Случаят с Arkéa се отличава с размера на отклонените средства — една от най-големите суми, за които някога е съобщавано при френска банка.
Ще актуализираме тази статия веднага щом банката обяви, че услугите ѝ са възстановени.
