Από τη δημιουργία της το 2020, η Autorité Nationale des Jeux (ANJ) εποπτεύει όλους τους φορείς εκμετάλλευσης τυχερών παιχνιδιών στη Γαλλία, συμπεριλαμβανομένων των παρισινών συλλόγων. Η προτεραιότητά της; Να αποτρέψει τον υπερβολικό ή παθολογικό τζόγο, καταπολεμώντας παράλληλα το ξέπλυμα χρήματος και εξασφαλίζοντας την αυστηρή προστασία των ανηλίκων, στους οποίους απαγορεύεται αυστηρά η είσοδος σε αυτά τα καταστήματα.
Οι λέσχες πρέπει να συμμορφώνονται με αυστηρούς κανονισμούς, συμπεριλαμβανομένης της ετήσιας κατάρτισης του προσωπικού, της θέσπισης μηχανισμών αυτοαποκλεισμού, ενός εσωτερικού κώδικα δεοντολογίας και της υποχρεωτικής διάδοσης μηνυμάτων πρόληψης.
Κατά την είσοδο διενεργούνται συστηματικοί έλεγχοι ταυτότητας για την αποτροπή κάθε προσπάθειας πρόσβασης ανηλίκων. Επιπλέον, δίνεται ιδιαίτερη προσοχή στους νεαρούς ενήλικες, στους οποίους μπορεί να προσφερθεί στενότερη παρακολούθηση σε περίπτωση επικίνδυνης συμπεριφοράς.
Προσωπικό εκπαιδευμένο να εντοπίζει τα σημάδια εθισμού και να παρεμβαίνει
Στο Club Pierre Charron, το σημείο αναφοράς για τα κλαμπ στο Παρίσι, κάθε μέλος του προσωπικού γνωρίζει τα προειδοποιητικά σημάδια. "Ο στόχος δεν είναι να κρίνουμε, αλλά να υποστηρίζουμε", εξηγεί ένας από τους MCD του κλαμπ. Το ίδιο ισχύει και στο Club Circus, στο 16ο διαμέρισμα, όπου το προσωπικό εκπαιδεύεται τακτικά.
Ο χρυσός κανόνας: υιοθετήστε μια καλοπροαίρετη αλλά σταθερή στάση. "Η απλή πράξη της έναρξης μιας συζήτησης μπορεί να είναι αρκετή για να σπάσει μια σπείρα", προσθέτει ένας κρουπιέρης σε μια χαρτοπαικτική λέσχη στο Χρυσό Τρίγωνο του Παρισιού. Οι ομάδες είναι επίσης εκπαιδευμένες να εντοπίζουν νεαρούς ενήλικες σε ψυχολογικά ή οικονομικά εύθραυστες καταστάσεις, οι οποίοι μπορεί να κινδυνεύουν περισσότερο να χάσουν τον έλεγχο.
Εργαλεία στη διάθεσή σας
Οι παίκτες μπορούν ανά πάσα στιγμή: να συμβουλεύονται φυλλάδια και αφίσες πρόληψης στη ρεσεψιόν ή κοντά στα τραπέζια, να σαρώνουν κωδικούς QR που οδηγούν σε υπηρεσίες βοήθειας και, κυρίως, να καλούν στη διαδικασία αυτοαποκλεισμού, σε επίπεδο λέσχης ή σε εθνικό επίπεδο μέσω της ANJ.
Οι λέσχες τυχερών παιχνιδιών ενημερώνουν επίσης τακτικά τους παίκτες για τους κινδύνους που συνδέονται με τον εθισμό και την απώλεια ελέγχου. Αναπτύσσονται επίσης ειδικές ενημερωτικές εκστρατείες που απευθύνονται σε νέους σε νόμιμη ηλικία, με μηνύματα προσαρμοσμένα στις συνήθειες και τα έθιμά τους στον τζόγο.
Πρόληψη στα κοινωνικά δίκτυα
Η επαγρύπνηση δεν σταματά στις πύλες του κλαμπ. Στα κοινωνικά τους δίκτυα, τα παρισινά κέντρα πρέπει πλέον να περιλαμβάνουν πανό πρόληψης, όπως: "Ο τζόγος μπορεί να είναι επικίνδυνος: απώλεια χρημάτων, απομόνωση, εθισμός. Τηλεφωνήστε στο 09 74 75 13 13."
Αυτές οι λέξεις, που απαιτούνται από την ANJ, είναι ορατές σε κάθε δημοσίευση που αναφέρεται στον τζόγο, είτε πρόκειται για την προώθηση ενός τουρνουά είτε για μια εκδήλωση. "Είναι μια κανονιστική υποχρέωση, αλλά είναι επίσης ένας τρόπος ανάληψης των ευθυνών μας, μέχρι και την επικοινωνία μας", εξηγεί η Bénédicte Gerbier, επικεφαλής μάρκετινγκ του Club Pierre Charron.
Ιδιαίτερη προσοχή δίνεται στις ψηφιακές μορφές που χρησιμοποιούν οι νέοι, ώστε να διασφαλιστεί ότι ενημερώνονται αποτελεσματικά για τους κινδύνους που συνδέονται με τα τυχερά παιχνίδια.
Υπεύθυνος τζόγος ως γενικό κλίμα
Αυτή η πολιτική πρόληψης συμβάλλει στη δημιουργία ενός πιο ήρεμου περιβάλλοντος. "Θέλουμε οι άνθρωποι να έρχονται για να χαλαρώσουν, όχι για να ξεφύγουν από τα προβλήματά τους", λέει μια υπάλληλος υποδοχής σε ένα κλαμπ της πρωτεύουσας. Το αποτέλεσμα; Πελάτες που αισθάνονται ότι τους ακούνε, ότι τους σέβονται και μερικές φορές ακόμη και ότι είναι ευγνώμονες που ειδοποιήθηκαν εγκαίρως.
Μεταξύ της εκπαίδευσης του προσωπικού, των πρακτικών μέτρων, της υπεύθυνης επικοινωνίας και ενός αυστηρού ρυθμιστικού πλαισίου, οι παρισινές λέσχες τυχερών παιχνιδιών λαμβάνουν υπόψη τους την αποστολή τους. Γιατί ο τζόγος μπορεί να είναι απόλαυση, αλλά μόνο όταν παραμένει επιλογή. Και αυτή η επιλογή πρέπει να είναι ενημερωμένη, εποπτευόμενη και απρόσιτη στους ανηλίκους.
Οι αγαπημένες μας διευθύνσεις στο Παρίσι:
Club Pierre Charron
62 rue Pierre Charron - 75008 Paris
7J/7 de 12h30 à 6h30 du matin
www.clubpierrecharron.com
Club Circus Paris
37-39 Boulevard Murat,
75116 Paris
Κάθε μέρα από τη 1.00 μ.μ. έως τις 5.30 π.μ.
www.circus-poker.com
Club Barriere
104 av. des Champs-Élysées, 75008 Paris
Κάθε μέρα, 13:00 - 6:00
01 76 21 20 00
Η ιστοσελίδα του Club Barrière
Συνιστώμενη ηλικία
Από 18 έως 99 ετών
