De la crearea sa în 2020, Autorité Nationale des Jeux (ANJ) supraveghează toți operatorii de jocuri de noroc din Franța, inclusiv cluburile pariziene. Prioritatea sa? Prevenirea jocurilor de noroc excesive sau patologice, combaterea spălării banilor și asigurarea unei protecții riguroase a minorilor, cărora le este strict interzisă intrarea în aceste instituții.
Cluburile trebuie să respecte reglementări stricte, inclusiv formarea anuală a personalului, introducerea mecanismelor de autoexcludere, un cod de etică intern și difuzarea obligatorie a mesajelor de prevenire.
La intrare se efectuează controale sistematice ale identității pentru a preveni orice încercare a minorilor de a avea acces. În plus, o atenție deosebită este acordată tinerilor adulți, cărora li se poate oferi o monitorizare mai atentă în cazul unui comportament riscant.
Personal instruit să detecteze semnele de dependență și să intervină
La Club Pierre Charron, clubul de referință al Parisului, fiecare membru al personalului este conștient de semnele de alarmă. "Scopul nu este de a judeca, ci de a sprijini", explică unul dintre directorii de club. Același lucru este valabil și la Club Circus, în arondismentul 16, unde personalul beneficiază de cursuri de formare regulate.
Regula de aur: adoptați o atitudine binevoitoare, dar fermă. "Simplul fapt de a începe o conversație poate fi suficient pentru a rupe o spirală", adaugă un crupier de la un club de jocuri de noroc din Triunghiul de Aur al Parisului. Echipele sunt, de asemenea, instruite să identifice tinerii adulți în situații psihologice sau economice fragile, care pot fi mai expuși riscului de a pierde controlul.
Instrumente la dispoziția dumneavoastră
Jucătorii pot oricând: să consulte broșurile de prevenire și posterele de la recepție sau de lângă mese, să scaneze codurile QR care conduc la serviciile de asistență și, mai ales, să apeleze la procedura de autoexcludere, la nivel de club sau la nivel național prin intermediul ANJ.
De asemenea, cluburile de jocuri de noroc informează periodic jucătorii cu privire la riscurile asociate cu dependența și pierderea controlului. De asemenea, sunt lansate campanii de informare specifice destinate tinerilor majori, cu mesaje adaptate la obiceiurile și obiceiurile lor de joc.
Prevenirea pe rețelele sociale
Vigilența nu se oprește la porțile cluburilor. Pe rețelele lor de socializare, unitățile pariziene trebuie acum să includă bannere de prevenire, cum ar fi: "Jocurile de noroc pot fi periculoase: pierderi de bani, izolare, dependență. Sunați la 09 74 75 13 13."
Aceste cuvinte, cerute de ANJ, sunt vizibile pe fiecare publicație care menționează jocurile de noroc, fie că este vorba de promovarea unui turneu sau a unui eveniment. "Este o obligație de reglementare, dar și un mod de a ne asuma responsabilitățile, până la nivelul comunicării", explică Bénédicte Gerbier, responsabilă de marketing la Club Pierre Charron.
O atenție deosebită este acordată formatelor digitale utilizate de tineri, pentru a ne asigura că aceștia sunt efectiv informați cu privire la riscurile asociate jocurilor de noroc.
Jocurile de noroc responsabile ca un climat general
Această politică de prevenire contribuie la crearea unui mediu mai calm. "Vrem ca oamenii să vină să se relaxeze, nu să fugă de problemele lor", spune un recepționer de la un club din capitală. Rezultatul? Clienți care se simt ascultați, respectați și uneori chiar recunoscători pentru că au fost alertați la timp.
Între formarea personalului, măsurile practice, comunicarea responsabilă și un cadru de reglementare strict, cluburile de jocuri pariziene își iau misiunea la inimă. Pentru că jocurile de noroc pot fi o plăcere, dar numai atunci când rămân o alegere. Iar această alegere trebuie să fie informată, supravegheată și inaccesibilă minorilor.
Adresele noastre preferate din Paris:
Club Pierre Charron
62 rue Pierre Charron - 75008 Paris
7J/7 de 12h30 à 6h30 du matin
www.clubpierrecharron.com
Club Circus Paris
37-39 Boulevard Murat,
75116 Paris
În fiecare zi de la 13.00 la 5.30
www.circus-poker.com
Club Barriere
104 av. des Champs-Élysées, 75008 Paris
În fiecare zi, între orele 13:00 și 6:00
01 76 21 20 00
Site-ul Club Barrière
Vârsta recomandată
De la 18 la 99 ani
