În timp ce lucrările continuă în metrou și în RER în acest început de an școlar, ultimele săptămâni și luni au fost deosebit de solicitante pentru călătorii de pe două linii ale Transilien. Conform unui comunicat al Île-de-France Mobilités (IDFM), pasagerii liniilor L și J au trebuit să înfrunte perturbări „durabile” și „cumulate”, între sfârșitul lunii martie și mijlocul lunii iulie 2026.
Din cauza imobilizării unei părți din materialul rulant, produsă "din cauza unei defecțiuni pe șină care a avariat roțile unor trenuri", Transilien SNCF nu a avut altă opțiune decât să anuleze trenuri pe liniile J și L timp de mai multe săptămâni, "pentru a putea repara toate trenurile avariate și a asigura siguranța pasagerilor". "Această situație a fost agravată de efectele furtunii din sfârșitul lunii iunie, care a dus la o întrerupere totală a circulației între Poissy și Les Mureaux din 28 iunie până în 5 iulie, afectând puternic întreaga linie J", adaugă IDFM, care precizează că linia J a fost "în mod deosebit afectată de aceste reduceri de trenuri, în special între 20 aprilie și sfârșitul lunii mai".
Într-un comunicat publicat la data de 21 iulie 2026, Île-de-France Mobilités a anunțat așadar o rambursare excepțională destinată utilizatorilor liniilor J și L, "ca recunoaștere a dificultăților semnificative suportate în ultimele luni"; cererea a fost formulată de Valérie Pécresse, președinta Île-de-France Mobilités, către Transilien SNCF Voyageurs.
Dar cum să beneficieze și care sunt condițiile? Doar utilizatorii liniilor J și L, care dețin un abonament Navigo, pot face cererea de despăgubire.
În mod concret, călătorii abonați la linia J vor beneficia de o rambursare echivalentă cu un abonament Navigo de o lună, în timp ce utilizatorii abonați la linia L pot solicita o rambursare echivalentă cu jumătate de abonament Navigo. După cum a subliniat IDFM, călătorii de pe linia J au fost afectați în mod mai grav de perturbări decât cei de pe linia L.
Rețineți că valoarea rambursării se calculează pe baza unui abonament Navigo pe o lună în tarif complet, adică 90,80 €. Având în vedere că abonamentul Navigo costă utilizatorului 45,40 € pe lună (cu sprijinul angajatorului de cel puțin 50% pentru 9 din 10 locuitori din Île-de-France), "această rambursare acoperă în practică două luni de Navigo" pentru abonații liniei J, precizează Île-de-France Mobilités.
Pe linia L, traseele Saint-Nom-la-Bretèche, Versailles Rive Droite sau Cergy-le-Haut oferă dreptul la rambursare. Pe linia J, traseele Ermont Eaubonne, Mantes-la-Jolie prin Conflans-Sainte-Honorine, Gisors, Mantes-la-Jolie prin Poissy dau dreptul la solicitare de rambursare.
Cu toate acestea, pentru a beneficia de ea, există două condiții de îndeplinit. Domiciliul dumneavoastră, locul de muncă sau de studiu trebuie să se afle obligatoriu într-una din comunelor conectate la acest ax. Găsiți lista comunelor conectate la linia L aici, și cele conectate la linia J aici. În plus, este necesar să fiți proprietarul unui abonament Navigo eligibil timp de 4 luni, lunar sau anual, în perioada perturbărilor, adică martie, aprilie, mai și iunie.
Toți abonații Navigo afectați de aceste inconvenienturi, care îndeplinesc criteriile de eligibilitate, trebuie să se conecteze prin intermediul platformei de rambursare lansate începând de marți, 15 septembrie 2026. „Este permisă o singură rambursare în cadrul acestei campanii”, precizează IDFM. De asemenea, termenul limită pentru solicitări este 15 octombrie 2026, inclusiv.
Site-ul oficial
www.iledefrance-mobilites.fr
