Tatvina, vredna filmske scenarija... To nedeljo zjutraj je bil muzej Louvre v Parizu žrtev spektakularnega vloma. Po razpoložljivih informacijah je več oseb vdrlo v stavbo kmalu po odprtju – okoli 9.30/9.40 – in se vdrlo skozi fasado stavbe, pri čemer so uporabili dvigalo in močna orodja, kot so motorne žage in rezalne diske. Policijski predstavnik je ocenil, da je šloza »pravi komando«,»na vrhu spektra velikega kriminala«.
Zdi se, da je bilo ukradenih več zgodovinskih draguljev, zlasti iz zbirke Napoleon-Eugénie. Po enem od sporočil za javnost naj bi bilo ukradenih devet dragocenih kosov. Do sedaj ni bilo prijavljenih žrtev.
Po tem ropu je muzej napovedal, da bozaradi »izjemnih razlogov« zaprt za ves dan. Ta ukrep je bil sprejet, ko je bilo v muzeju že veliko obiskovalcev ali pa so ti že načrtovali obisk. Mnogi so morali zapustiti muzej ali spremeniti svoje načrte, kar je povzročilo frustracijo in negotovost, zlasti pri turistih, ki so rezervirali vstopnice za ta dan.
V takšnih situacijah so obiskovalci nemočni: najti zadnjo minuto alternativo ali preprosto odpovedati. Priporočljivo je, da shranite vse dokazila o nakupu (vstopnico, potrditev rezervacije, način plačila) in upoštevate navodila muzeja. Prav tako je previdno, da se na takšen scenarij pripravite tako, da pred nakupom preverite pogoje prodaje.
Za obiskovalce, ki so rezervirali vstopnico za to nedeljo, muzej navaja, da»osebe, ki so rezervirale obisk za ta datum, bodo prejele povračilo«: zato vam ni treba storiti ničesar, le preveriti, ali ste prejeli povračilo, in spremljati uradne kanale Louvra za morebitne spremembe. Ta pristop je v skladu s politiko, objavljeno na uradni spletni strani: vstopnice se praviloma ne morejo spreminjati, zamenjati ali povrniti, razen v primeru odpovedi ali spremembe storitve s strani muzeja.
V drugih primerih pa konkretno:
Pomembno je opozoriti, da je v primeru nepričakovanega zaprtja muzeja iz izjemnih razlogov (dela, varnost, incident) predvidena pravica do vračila denarja:»Če se Louvre zaradi nepredvidenih razlogov zapre, bomo vaš obisk prestavili ali vam avtomatično v celoti vrnili denar za vstopnico,« pojasnjujejo v muzeju.
Za prihodnost priporočamo, da rezervirate natančen časovni termin, preverite, ali ste prejeli potrditveno e-pošto, in nakupujete izključno prek uradnih kanalov, da se izognete goljufivim ponudbam.
Nazadnje, za tiste, ki se znajdejo na kraju samem na dan zaprtja ali incidenta, je lahko koristno, da si ogledajo druge nacionalne muzeje v Parizu ali uživajo v okolici (Jardin des Tuileries, sprehod ob Seni), v upanju, da se bo situacija hitro normalizirala.
Ta stran lahko vsebuje elemente, ki jih podpira umetna inteligenca, več informacij tukaj.
