Crédit Mutuel Arkéa müşterileri için 4 Kasım 2026 Çarşamba günü tatsız bir sürpriz yaşandı. Sabah saatlerinden bu yana bankanın uygulamasına girişte bir hata mesajı görüntüleniyor ve bazı para transferleri yapılamıyor. AFP'nin aktardığına göre banka, «hileli işlemlerin» gerçekleştirilmesine olanak tanıyan bir siber saldırıyı doğruladı. Saldırıda aktarılan tutarın 100 milyon avroyu aştığı belirtilirken grup, müşterilerinin bundan hiçbir mali zarara uğramayacağını garanti ediyor.
Bu çarşamba öğleden sonra bilinenler ve müşteriyseniz almanız gereken doğru önlemler.
Merkezi Brest yakınlarındaki Le Relecq-Kerhuon’da (29) bulunan grup, bu çarşamba günü, «dolandırıcılık amaçlı işlemlerin gerçekleştirilmesine» olanak tanıyan bir siber saldırının hedefi olduğunu doğruladı; haberi Europe 1 duyurdu. Banka, olayın «şu anda kontrol altına alındığını» belirtti.
Olay ilk olarak, kripto para birimleri konusunda uzman bağımsız araştırmacı ZachXBT tarafından fark edildi. Silicon'un aktardığına göre ZachXBT, 2 Kasım'da 106 milyon doları aşan şüpheli para çekme işlemlerini bildirdi; ardından tahminini yaklaşık 118 milyon avroya karşılık gelen 133 milyon doların üzerine çıkardı. franceinfo'ya göre 100 milyon avrodan fazla para çalınmış ve ardından kripto para birimlerine dönüştürülmüş olabilir. Banka herhangi bir tutarı doğrulamadı.
Saldırının kesin ayrıntıları açıklanmadı. Presse-citron da dahil olmak üzere çeşitli medya kuruluşları, anonim kaynaklara dayandırdıkları haberlerinde, gruba ait çevrim içi banka Fortuneo'dan kripto para platformlarında sahte kimliklerle açılmış hesaplara usulsüz para transferleri yapıldığını öne sürüyor. Bu bilgiler resmî olarak doğrulanmadı.
Crédit Mutuel Arkéa, başta Crédit Mutuel de Bretagne ve Crédit Mutuel du Sud-Ouest federasyonlarını ve Fortuneo’nun da aralarında bulunduğu birkaç iştiraki bünyesinde topluyor. Crédit Mutuel’in geri kalanıyla ve başka bir gruba ait olan CIC ile karıştırılmamalı: şu aşamada bu kuruluşların müşterileri söz konusu olaydan etkilenmiyor.
Banka, kaç müşterinin uygulamayı kullanamadığını veya para transferi yapamadığını açıklamadı. Bildirilen sorunlar grubun uygulamalarını etkiliyor; bu nedenle Île-de-France dâhil Fransa'nın dört bir yanındaki müşteriler, özellikle de Fortuneo müşterileri, sorundan etkilenebilir.
Bankaya göre hayır. Bir sözcü, Capital’e yaptığı açıklamada, “Tüm müşterilerimize güvence vermek isteriz: Bu olayın kendileri açısından hiçbir mali sonucu yoktur,” dedi. Dolayısıyla zimmete geçirilen paralar bireysel müşterilerin hesaplarından alınmış değil ya da banka tarafından karşılanacak.
Banka ayrıca yetkilileri bilgilendirdiğini ve soruşturmasını yürüttüğünü belirtti. Boursorama'ya göre bazı kripto para platformları, saldırıyla bağlantılı fonların bir kısmını şimdiden bloke etti.
Saldırının tespit edilmesinin ardından banka, işlemlerini güvence altına almak ve yeni dolandırıcılık amaçlı para transferlerini önlemek için « tedbir amacıyla » bazı işlemleri askıya aldı. Bunun sonucunda çok sayıda müşteri, çarşamba sabahından bu yana uygulamaya giriş yapamıyor veya para transferi gerçekleştiremiyor.
Şirket, son kontroller tamamlandıktan sonra faaliyetlerin « en kısa sürede ve azami güvenlik koşullarında » yeniden başlaması gerektiğini belirtiyor. Şimdilik normale dönüş için herhangi bir tarih ya da saat açıklanmadı.
Paniğe gerek yok, ancak önümüzdeki günlerde bazı önlemler almak gerekiyor:
Günlük yaşamın temel hizmetleri düzenli olarak siber saldırıların hedefi oluyor. Aralık 2025’in sonunda La Poste’a yönelik bir siber saldırı, Colissimo ile La Banque Postale’ın hizmetlerini birkaç gün boyunca aksatmıştı. Arkéa vakası, zimmete geçirilen paranın büyüklüğüyle öne çıkıyor; bu, bir Fransız bankasında şimdiye kadar bildirilen en yüksek tutarlardan biri.
Banka hizmetlerinin yeniden başladığını duyurur duyurmaz bu haberi güncelleyeceğiz.
