Nếu bạn thường xuyên đi các tuyến RER B, RER C và RER D tại Île-de-France, có thể bạn sẽ được hoàn tiền do những trễ chuyến mà bạn gặp phải trong năm qua. Île-de-France Mobilités (IDFM) vừa thông báo rằng năm tuyến đường sắt này sẽ được xem xét để bồi thường cho hành khách, do tình trạng đúng giờ trên các tuyến này thường xuyên thấp hơn mức 80% trong năm 2025. Quy trình nộp đơn yêu cầu bồi thường đã chính thức bắt đầu từ ngày thứ Tư, 11 tháng 3 năm 2026.
Cụ thể, những hành khách bị ảnh hưởng là những người đi tuyến Aulnay-sous-Bois - Mitry-Claye và Aulnay-sous-Bois - CDG2 trên RER B tại Seine-Saint-Denis và Val-d'Oise. Đối với RER C, tuyến bị ảnh hưởng là đoạn Dourdan - La Norville thuộc Essonne. Cuối cùng, RER D có hai nhánh bị ảnh hưởng: đoạn phía bắc từ Creil đến Goussainville, và đoạn phía nam từ Vigneux-sur-Seine đến Corbeil-Essonnes.
Từ năm 2021, IDFM đã triển khai hệ thống tự động bồi hoàn dành cho các hành khách thường xuyên sử dụng các tuyến đường có khả năng đúng giờ duy trì dưới mức 80 % trong ít nhất ba tháng liên tiếp trong năm. Đến năm 2025, chỉ có hai tuyến ban đầu đáp ứng tiêu chí này: nhánh Aulnay - Mitry-Claye của RER B, đã bị ảnh hưởng trong năm tháng dưới mức này, và tuyến Dourdan - La Norville của RER C, với bốn tháng không đạt chuẩn.
Tuy nhiên, phân tích kết quả hoạt động hàng năm cho thấy một số tuyến khác chỉ đạt mức vượt nhẹ so với ngưỡng kích hoạt, với chất lượng dịch vụ được đánh giá là chưa đủ tiêu chuẩn. Chính vì vậy, IDFM đã quyết định nới lỏng tiêu chí đánh giá và mở rộng chiến dịch hoàn tiền ra ba tuyến mới: nhánh Aulnay - CDG2 của RER B và hai đầu của RER D.
Chiến dịch hoàn tiền này chỉ dành cho những người sở hữu thẻ Navigo certain. Bạn có thể đăng ký hoàn tiền nếu sử dụng các loại thẻ như Navigo Năm, Senior, Imagine R dành cho Sinh viên và Học sinh, Navigo Tháng (bao gồm cả trên thẻ Discover và điện thoại thông minh), cùng các loại thẻ giảm giá Tháng 50% và Tháng Hỗ trợ 75%. Đối tượng không đủ điều kiện là những người mua vé lẻ từng lượt.
Số tiền bồi thường thường dựa trên loại gói cước mà người dùng đăng ký cũng như số tháng họ duy trì hoạt động trong mức đúng hạn theo yêu cầu. Trong những chiến dịch trước, số tiền bồi thường có thể dao động từ vài euro đến hàng chục euro, tùy theo từng trường hợp.
Nền tảng dành riêng cho các yêu cầu hoàn tiền đã đi vào hoạt động trên trang web của Île-de-France Mobilités. Người dùng liên quan có thể đăng nhập bằng tài khoản Navigo và làm theo các hướng dẫn để hoàn tất thủ tục.
Nếu bạn là một trong hàng nghìn hành khách đã gặp phải những trục trặc của RER B, C và D trong năm 2025, đừng bỏ lỡ chiến dịch bồi thường sẽ bắt đầu vào đầu tháng Ba này. Đây là một khoản hỗ trợ đáng quý để đền bù cho những rắc rối đã gặp phải trên các tuyến đường của miền Tây Paris, nơi vẫn còn đang cố gắng lấy lại độ tin cậy như trước. Hãy theo dõi để cập nhật thêm thông tin trong vài ngày tới tại Trang web của Île-de-France Mobilités và trên Twitter/X của IDFM, nơi cơ quan giao thông thường xuyên cập nhật tin tức mới nhất.
Độ tuổi khuyến nghị
Cho tất cả
