Chỉ có một trang web duy nhất để bắt đầu tìm kiếm... Một chiếc điện thoại để quên trên tàu điện ngầm, một chiếc túi còn để lại trên xe buýt hoặc chìa khóa bị thất lạc trên tuyến RER có thể được báo cáo trên nền tảng đồ vật bị thất lạc của Île-de-France Mobilités. Hoạt động trực tuyến 24/7, nền tảng này cho phép bạn khai báo mất mát trên mạng lưới giao thông Île-de-France mà không cần phải xác định công ty vận hành tuyến đã đi.
Trong bản tổng kết được công bố ngày 19 octobre 2026, Île-de-France Mobilités cho biết có hơn 80 000 vật thể bị tìm thấy được ghi nhận từ tháng 6 đến tháng 9, và 25 000 vật thể trong số đó đã tìm lại được chủ nhân. Hệ thống này kết nối các khai báo của hành khách với những vật phẩm được đội ngũ vận tải thu giữ.
Quy trình bắt đầu từ mẫu khai báo mất đồ chính thức. Người dùng cần nêu rõ loại vật bị mất, mô tả chi tiết, tình trạng hiện tại, ngày mất và hoàn cảnh xảy ra, cũng như các thông tin có sẵn về lộ trình di chuyển. Bạn cũng có thể đính kèm một hình ảnh để hỗ trợ nhận diện: màu sắc, nhãn hiệu hoặc các đặc điểm nhận diện đặc trưng có thể giúp phân biệt tài sản của bạn với những vật khác.
Bạn có còn nhớ đúng thời điểm bạn bị mất nó không? Mẫu đơn yêu cầu bạn điền ngày bạn nhìn thấy nó lần cuối. Việc đăng ký tài khoản, với một địa chỉ email, sẽ cho phép bạn tiếp tục thực hiện các thủ tục.
Nộp khai báo là miễn phí. Các đối chiếu tự động được thực hiện hàng ngày với các vật đã được ghi nhận. Nếu có khớp đối chiếu được nhận diện, bạn sẽ được liên hệ để sắp xếp hoàn trả. Nền tảng cho biết một khai báo phải được đăng trước khi liên hệ với dịch vụ: một số tham chiếu sẽ giúp truy tìm hồ sơ của bạn.
Trang web chính thức
iledefrance-mobilites.franceobjetstrouves.fr
