الشرطة والإطفاء والإسعاف: ما هو الرقم الذي يجب أن تتصل به إذا واجهتك مشكلة في فرنسا؟

بواسطة Manon de Sortiraparis · صور بواسطة Laurent de Sortiraparis · نشرت على 24 من يناير، 2024 الساعة 1:22صباحًا
الشرطة والإطفائية والإسعاف، ما هي الأرقام التي يجب أن تتصل بها إذا واجهتك مشكلة في فرنسا؟ 15، 17، 18، 112، 114، نوضح لك كل ذلك.

عندما تكون في باريس، من الضروري معرفة أرقام الطوارئ في حالة حدوث مشكلة ما. سواء كنت تواجه حالة طبية طارئة، أو حادث سير أو أي حالة أخرى تتطلب مساعدة فورية، فإن الرقم الذي يجب الاتصال به في حالة الطوارئ هو 112، وهو رقم الطوارئ العالمي الذي سيضعك على اتصال بالشرطة أو فرقة الإطفاء أو SAMU (خدمة المساعدة الطبية العاجلة) حسب الحالة وطبيعة الطوارئ.

من المهم ملاحظة أن معرفة اللغة الفرنسية ليست ضرورية عند الاتصال بالرقم 112. يمكن للمشغلين الإجابة باللغتين الفرنسية والإنجليزية، مما يسهل التواصل مع السائحين. يتم تدريب هؤلاء المشغّلين على إرشادك بفعالية وتوصيلك بخدمات الطوارئ المناسبة. يمكن للسرعة التي تستجيب بها خدمات الطوارئ أن تُحدث فرقاً كبيراً في حالة حدوث موقف حرج. استمتع بإقامتك في باريس وأنت مرتاح البال تماماً من خلال اطلاعك واستعدادك لأي احتمال.

بالإضافة إلى رقم الطوارئ الأوروبي 112، هناك أرقام محددة لحالات معينة:

  • اتصل بالرقم15 للاتصال بخدمة المساعدة الطبية العاجلة (SAMU ): استخدم الرقم 15 في حالة حدوث حالة طبية طارئة كبيرة تتطلب تدخلاً طبياً سريعاً. تتخصص وحدة المساعدة الطبية العاجلة SAMU في التعامل مع الحالات الطبية الخطيرة، مثل الحوادث، أو حالات عدم الراحة في الأماكن العامة، أو المشاكل الصحية الطارئة أو الحالات التي تتطلب سيارة إسعاف طبية.
  • اطلب الرقم 17 للاتصال بالشرطة: اطلب الرقم 17 للإبلاغ عن الحالات التي تنطوي على السلامة العامة أو لطلب المساعدة من الشرطة. هذا الرقم مناسب لحوادث مثل السرقات المصحوبة بالعنف أو بدونه، أو الاعتداءات، أو حوادث الطرق، أو السطو أو أي حالة أخرى تتطلب تدخل قوات حفظ النظام. نصيحة من محافظة الشرطة: تذكّر أن تصف المعتدين بوضوح، ودوّن لوحة أرقامهم، وحدد الاتجاه الذي هربوا فيه، وما إلى ذلك.
  • اطلب الرقم18 للاتصال بفرقة الإطفاء: في حالة الطوارئ التي تتطلب تدخل فرقة الإطفاء، اطلب الرقم 18. يتم تدريب رجال الإطفاء على التعامل مع حالات الطوارئ المتعلقة بالحرائق وحوادث الطرق والفيضانات والحوادث المنزلية والأشخاص المعرضين للخطر(الغرق وما إلى ذلك) وغيرها من الحوادث التي تتطلب المساعدة المتعلقة بمخاطر السلامة.
  • 114 للصم وضعاف السمع: رقم الطوارئ المخصص حصريًا للأشخاص الذين يعانون من صعوبة في السمع أو التحدث. هذا الرقم الوطني الوحيد والمجاني متاح على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع لتنبيه خدمات الطوارئ أو للتواصل معهم عن طريق الفاكس أو الرسائل النصية.

من الضروري معرفة هذه الأرقام المحددة بالإضافة إلى الرقم 112، لأنها توفر استجابة سريعة مصممة خصيصاً لح الات محددة. احفظها أو احتفظ بها في متناول يدك، حيث يمكن أن تكون حيوية في اللحظات الحرجة عندما تكون كل ثانية مهمة. إذا كنت في حيرة من أمرك بشأن الرقم الذي يجب الاتصال به، فإن الرقم 112 هو دائماً خيار صالح لإعادة توجيه مكالمتك إلى الخدمة المناسبة.

يمكن استخدام جميع أرقام الطوارئ هذه للاتصال بخدمات الطوارئ مجاناً على مدار 24 ساعة في اليوم. ومع ذلك، كما تشير محافظة شرطة باريس، "لا تتصل إلا في حالة الطوارئ! كل مكالمة غير مبررة تؤخر إنقاذ شخص في محنة من قبل فرق الأطباء أو الممرضين أو رجال الإطفاء أو رجال الشرطة. إن إساءة استخدام أرقام الطوارئ... يؤذي بشكل خطير أولئك الذين يحتاجون إليها".

المزيد من المعلومات على الموقع الإلكتروني للخدمة العامة.

إذا واجهتك أي مشاكل إدارية، مثل فقدان جواز سفرك، إليك قائمة بجميع القنصليات في باريس والطرق المختلفة للاتصال بها.

هذه الصفحة قد تحتوي على عناصر مدعومة بالذكاء الاصطناعي، المزيد من المعلومات هنا.

معلومات مفيدة
الكلمات الدالة : tourisme, tourisme info pratique guide
تعليقات
حدد بحثك
حدد بحثك
حدد بحثك
حدد بحثك