Уикендът наближава, но пощенската кутия все още не работи за всички. Сривът в Outlook, който започна в четвъртък в късния следобед, продължава и този петък, 13 ноември 2026 г. — в Париж, Ил дьо Франс и далеч отвъд него. От Ла Дефанс (О дьо Сен) до парижките офиси работният ден започва бавно за онези, които работят с Microsoft 365. Възстановяването на нормалната работа става на етапи, без обявен краен срок.
Не напълно. В четвъртък вечерта Microsoft призна, че първоначалните му мерки не дават очаквания резултат и че търси други решения, съобщава АФП. Малко след полунощ (парижко време) компанията отчете ограничено възстановяване на услугата, като пренасочи трафика от засегнатите сървъри. Така потребителите постепенно ще могат да възстановят достъпа си, докато приложенията им се свързват отново.
Възстановяването на работата прилича на игра на търпение. Microsoft пуска сървърите си отново един по един, но част от тях отново се сриват, щом потребителите се завърнат в голям брой, обяснява actu.fr. Затова нормалната работа се възстановява на пресекулки.
Този петък сутринта публичната страница за състоянието на услугите на Microsoft все още отчита влошаване на услугата, съобщава Tutos Informatique. Някои потребители отново имат достъп до имейлите си, други все още чакат, а доставянето на някои съобщения може да се забави.
Microsoft все още не е посочила окончателна причина, но картината се изяснява. Първоначално компанията говореше за претоварване на инфраструктурата си. След това се поправи: проблемът не е в наплив на трафик, а в това, че определен брой сървъри са станали недостъпни без предупреждение, което прехвърля цялото натоварване върху останалите, обясни тя в своя акаунт Microsoft 365 Status.
Представете си супермаркет, в който половината касиери излизат в почивка едновременно: опашката се удължава, а останалите отворени каси също в крайна сметка се претоварват. За да се справи, Microsoft замрази всички внедрявания, рестартира засегнатите сървъри и изолира част от инфраструктурата си, за да я пусне отново постепенно. Успокоителното е, че компанията не отчита никакви признаци на злонамерена дейност, сочи подробният преглед на бюлетините, публикуван от ENow.
Този срив неизбежно напомня за случилия се през юли 2024 г., но двата случая нямат нищо общо. Тогава дефектна актуализация на компанията за киберсигурност CrowdStrike блокира 8,5 милиона компютъра с Windows — от летища до болници. Този път не отказват компютрите, а самият облак на Microsoft.
Сривът засегна далеч не само пощенската услуга. Само за час той се разпространи в 74 държави и територии, според Downdetector, цитиран от AFP. В САЩ сайтът е регистрирал над 138 000 сигнала за Outlook в пика на инцидента, съобщава IBTimes.
Downdetector регистрира най-вече сигнали за проблеми в Америка, Европа и Австралия. Компании, университети и обществени услуги усещат последиците. Това не е изненадващо: според Microsoft над 430 милиона души използват приложенията Microsoft 365.
В Teams съобщенията и срещите до голяма степен функционират, но календарът и планирането на срещи продължават да са затруднени. В SharePoint файловете остават достъпни, за разлика от функциите, които зависят от електронната поща. Що се отнася до Copilot, ИИ асистентът на Microsoft може да отказва да се зареди или да не успява да чете имейлите, календара и файловете ви. Сред списъка с нарушени услуги са също мениджърът на задачи Planner, приложението To Do, инструментът за управление на устройства Intune и решенията за сигурност Defender.
Това е ефектът на доминото от този срив. ChatGPT и Claude работят нормално за разговори, писане или търсене на информация. Проблемът е в техните конектори за Microsoft 365 — шлюзовете, които позволяват на ИИ асистентите да четат служебните ви имейли или да проверяват календара ви с ваше разрешение.
OpenAI съобщи, че новите влизания в Microsoft може да се провалят и че някои инструменти не работят според очакванията, съобщава Reuters. Anthropic, компанията, разработваща Claude, от своя страна отдава проблема на доставчик по веригата: част от заявките, свързани с имейлите, календара и търсенето, се провалят. За да следите ситуацията, посетете страниците за състоянието на OpenAI и Claude. Очаква се тези инциденти да бъдат отстранени, след като сървърите на Microsoft се стабилизират.
Измамниците обожават подобен хаос. По целия свят банки и университети предупреждават за фалшиви техници, които предлагат да „поправят“ Outlook. Сценарият често е един и същ: обаждане, имейл или изскачащ прозорец, който обещава бърза техническа помощ, а след това следва искане за парола, плащане или инсталиране на софтуер за дистанционен достъп.
Правилото е просто: Microsoft няма да се свърже с вас, за да отстраните този срив. Ремонтът се извършва на сървърите им, а не на вашия компютър. При най-малкото съмнение не кликвайте върху нищо и се консултирайте със съветите на публичната услуга Cybermalveillance.gouv.fr.
Бюлетините на Microsoft са насочени преди всичко към бизнес акаунтите в Microsoft 365, хоствани в Exchange Online. Ситуацията с личните адреси (Hotmail, Live или Outlook.com) остава по-неясна, въпреки че потребители в интернет съобщават за отхвърлени имейли, изпратени до тези адреси.
Най-добре е да проявите търпение. Проблемът е в сървърите на Microsoft: преинсталирането на Outlook, смяната на паролата или изчистването на кеша няма да помогнат. Вместо това оставете приложението отворено — то ще се свърже отново автоматично, щом сървърът ви отново е достъпен.
За да следите развитието на ситуацията, меродавни са официалната страница за състоянието на услугите на Microsoft и акаунтът Microsoft 365 Status в X. Ако съобщението е спешно, по-добре се обадете, изпратете SMS или използвайте друг имейл адрес. Компаниите трябва да записват часовете на прекъсванията — те могат да бъдат полезни при подаване на жалба.
Това не е първият сигнал за седмицата: в понеделник, 9 ноември, уеб версията на Outlook вече беше затруднена за около четири часа и половина в Европа, според IsDown. Тази поредица напомня за мащабния срив на Facebook, Instagram и WhatsApp през юни или за този на мобилната мрежа Orange и Sosh през октомври.
А ако пощенската кутия все още се инати, може би е подходящ момент да откъснем поглед от екрана и да планираме излизанията през уикенда в Париж и Ил дьо Франс.
Ще актуализираме тази статия веднага щом Microsoft обяви пълното възстановяване на нормалната работа и точната причина за прекъсването.
Дати и разписания
На 12 ноември 2026г. В 13 ноември 2026г.
