Národní úřad pro hazardní hry (ANJ) od svého vzniku v roce 2020 dohlíží na všechny provozovatele hazardních her ve Francii, včetně pařížských klubů. Její prioritou? Zabránit nadměrnému nebo patologickému hraní a zároveň bojovat proti praní špinavých peněz a zajistit důslednou ochranu nezletilých, kterým je vstup do těchto zařízení přísně zakázán.
Kluby musí dodržovat přísné předpisy, včetně každoročního školení zaměstnanců, zavedení mechanismů sebevyloučení, interního etického kodexu a povinného šíření preventivních sdělení.
Při vstupu se provádí systematická kontrola totožnosti, aby se zabránilo jakýmkoli pokusům nezletilých o vstup. Kromě toho je zvláštní pozornost věnována mladým dospělým, kterým může být v případě rizikového chování nabídnuto důkladnější sledování.
Zaměstnanci vyškolení k odhalování příznaků závislosti a intervenci
V Clubu Pierre Charron, který je etalonem pařížských klubů, je každý zaměstnanec seznámen s varovnými signály. "Cílem není odsuzovat, ale podporovat," vysvětluje jeden z MCD klubu. Totéž platí i v klubu Circus v 16. obvodu, kde personál prochází pravidelným školením.
Zlaté pravidlo: zaujměte laskavý, ale pevný postoj. "K přerušení spirály může stačit pouhé navázání rozhovoru," dodává krupiér v jednom z herních klubů v pařížském Zlatém trojúhelníku. Týmy jsou také vyškoleny, aby si všimly mladých dospělých v psychicky nebo ekonomicky nestabilní situaci, u nichž může být větší riziko ztráty kontroly.
Nástroje, které máte k dispozici
Hráči mohou kdykoli: nahlédnout do preventivních brožur a plakátů na recepci nebo u stolů, naskenovat QR kódy vedoucí ke službám pomoci, a především se dovolat postupu sebevyloučení, a to na úrovni klubu nebo na národní úrovni prostřednictvím ANJ.
Kluby hazardních her také pravidelně informují hráče o rizicích spojených se závislostí a ztrátou kontroly. Rozvíjejí se také specifické informační kampaně zaměřené na mladé lidi ve věku, kdy jsou jejich sdělení přizpůsobena jejich hráčským návykům a zvyklostem.
Prevence na sociálních sítích
Ostražitost nekončí před branami klubu. Na svých sociálních sítích musí nyní pařížské podniky uvádět preventivní bannery, například: "Hazardní hry mohou být nebezpečné: ztráta peněz, izolace, závislost. Volejte na číslo 09 74 75 13 13."
Tato slova, vyžadovaná ANJ, jsou viditelná na každé publikaci, která zmiňuje hazardní hry, ať už jde o propagaci turnaje nebo akce. "Je to povinnost vyplývající z právních předpisů, ale je to také způsob, jak převzít odpovědnost až po naši komunikaci," vysvětluje Bénédicte Gerbier, marketingová manažerka klubu Pierre Charron.
Zvláštní pozornost je věnována digitálním formátům, které používají mladí lidé, aby se zajistilo, že budou účinně informováni o rizicích spojených s hazardními hrami.
Zodpovědné hraní jako obecné klima
Tato preventivní politika pomáhá vytvářet klidnější prostředí. "Chceme, aby si k nám lidé přišli odpočinout, a ne utíkat před svými problémy," říká recepční jednoho z klubů v hlavním městě. Výsledek? Zákazníci, kteří se cítí být vyslechnuti, respektováni a někdy dokonce vděční za to, že byli včas upozorněni.
Mezi školením personálu, praktickými opatřeními, odpovědnou komunikací a přísným regulačním rámcem si pařížské herny berou své poslání k srdci. Protože hazardní hry mohou být potěšením, ale jen tehdy, když zůstávají volbou. A tato volba musí být informovaná, pod dohledem a nepřístupná nezletilým.
Naše oblíbené adresy v Paříži:
Club Pierre Charron
62 rue Pierre Charron - 75008 Paris
7J/7 de 12h30 à 6h30 du matin
www.clubpierrecharron.com
Club Circus Paris
37-39 Boulevard Murat,
75116 Paris
Každý den od 13.00 do 17.30
www.circus-poker.com
Club Barriere
104 av. des Champs-Élysées, 75008 Paříž
Každý den, 13:00 - 6:00
01 76 21 20 00
Webové stránky Club Barrière.
Doporučený věk
Od 18 do 99 let
