Zatímco se v létě v pařížské i Île-de-France veřejné dopravě práce množí, poslední týdny a měsíce byly pro cestující dvou tratí Transilien obzvlášť náročné. Jak uvádí ve svém prohlášení Île-de-France Mobilités (IDFM), cestující na trati L a J museli čelit narušením "dlouhodobým" a "akumulovaným", mezi koncem března a polovinou července 2026.
Kvůli odstavení části vlakové flotily, ke kterému došlo "v důsledku závady na trati, která poškodila kola některých vlaků", Transilien SNCF neměl jinou možnost než vyřadit některé vlaky ze služeb na tratích J a L po několik týdnů, "aby bylo možné opravit veškeré poškozené vlaky a zajistit bezpečnost cestujících". "Tuto situaci zhoršily i následky bouře ze závěru června, která způsobila úplný výpadek provozu mezi Poissy a Les Mureaux od 28. června do 5. července, což značně zasáhlo celou trať J", dodává IDFM, který upřesňuje, že trať J byla "obzvlášť zasažena těmito výlukami vlaků, zejména mezi 20. dubnem a koncem května".
Ve prohlášení zveřejněném 21. července 2026 oznámí Île-de-France Mobilités tedy mimořádnou náhradu určenou pro uživatele tratí J a L, "v uznání značných obtíží, jichž bylo v posledních měsících" ; žádost podaná Valérií Pécresse, předsedkyní Île-de-France Mobilités, na Transilien SNCF Voyageurs.
Ale jak tedy na to, jak si na to přijít a jaké jsou podmínky? Mohou o odškodnění požádat pouze uživatelé linek J a L, kteří mají předplatné Navigo.
Konkrétně cestující s předplatným na lince J získají náhradu odpovídající jednomu měsíčnímu předplatnému Navigo, zatímco uživatelé s předplatným na lince L si budou moci zažádat o náhradu odpovídající půl měsíčnímu předplatnému Navigo. Jak připomnělo IDFM, cestující na lince J byli těmito výpadky postiženi výrazně více než ti na lince L.
Všimněte si, že výše refundace se počítá na základě jednoho plného měsíčního jízdného Navigo, tedy celkové ceny předplatného 90,80 €. Jelikož Navigo stojí uživatele 45,40 € měsíčně (s minimálním příspěvkem zaměstnavatele 50 % pro 9 z 10 Francilienů), "tato refundace v praxi pokrývá dva měsíce Navigo" pro předplatitele linky J, uvádí Île-de-France Mobilités.
Navíc jsou do této kampaně na vrácení peněz zapojeny všechny stanice linií J a L, s výjimkou Paříž Saint-Lazare, Pont-Cardinet a La Défense. "Tyto stanice nejsou zahrnuty, neboť je obsluhují hned několik linek sítě", vysvětluje IDFM.
Postižené předplatitelé Navigo budou muset podat žádost o náhradu prostřednictvím platformy pro náhrady, která bude kvůli této příležitosti spuštěna od 15. září 2026. "Podrobné postupy budou oznámeny v nadcházejících týdnech", uvádí Île-de-France Mobilités.
Oficiální stránka
www.iledefrance-mobilites.fr
