"Vi vil gerne vide, hvor folk kender os fra. Efter din journalist Audreys besøg og din artikel i oktober fik vi flere tilbagemeldinger fra folk, der nævnte Sortir à Paris. Vi havde slet ikke forventet, at det ville have en effekt , og at I ville dække emnet genbrugsbutikker!"
"Jeg elsker at rådgive folk, men jeg bryder mig ikke om at sælge, som vi er tvunget til i luksusbranchen. Jeg arbejder ud fra princippet ' jo bedre du rådgiver, jo bedre sælger du'.
Fabien, som har ti års erfaring inden for konfektionsbranchen, har kastet sig ud i et iværksættereventyr for at etablere genbrugsbutikken RETRO, som er baseret på værdier som kvalitetsudvælgelse og henvender sig til et varieret klientel: fra teenagere og fashionistas til forældre med små babyer.
"Jeg oprettede RETRO på egen hånd for at åbne den 16. september 2020: En måned senere oplevede jeg lukningen på grund af Covid i 2020. Heldigvis var vi allerede begyndt at fungere godt, og jeg var i stand til at genåbne bagefter."
"Så snart jeg åbnede, havde vi adgang til den 100 kvadratmeter store stueetage. Så åbnede jeg kælderen i to år, i 2022, hvor jeg renoverede og malede alt: Det er en helt anden atmosfære end ovenpå. Jeg ville gerne have to rum, to atmosfærer: Ovenpå er playlisten meget hiphop, old school RnB, mens vi nedenunder har undergrundsmusik: Berlin-stil. For at fuldende stemningen er væggene hvide ovenpå og sorte nedenunder. Jeg kan virkelig godt lide kontrasten mellem lys og skygge. "
"Der er dog ikke nødvendigvis nogen forskel på tøjet. Hos RETRO sorterer vi tøjet efter type, ikke efter køn: Vi spreder vinter- og sommertøj i hele butikken for at opfordre folk til at kigge overalt: Målet med en genbrugsbutik er at komme til bunds i det hele."
En livlig butik, der afspejler Etienne Marcel - Les Halles-kvarteret
"Jeg har først og fremmest skabt denne butik for den menneskelige side: De sofaer, der er her, fik jeg ideen til fra en anden genbrugsbutik, hvor jeg var leder. De klagede over, at folk sad på dem og ikke købte. For mig er dette et sted at leve, disse sofaer er her, så alle kan komme og sætte sig, der er plads, rum: 340 m2 er til for, at folk kan føle sig godt tilpas."
"Jeg fik dem brugt, fra en vens restaurant på rue Tiquetonne (NEXT) og fra en vens restaurant på rue Étienne Marcel (chez Pierrot), og den sidste reddede jeg endda fra lossepladsen".
"Jeg vidste, at det var det område, jeg havde brug for, ikke nødvendigvis rue Tiquetonne , men Etienne Marcel var virkelig vigtig. Jeg fik først dette lokale på næsten 350 m2, da jeg indsendte min ansøgning, og så var det hele overstået. Dette område er eklektisk med hensyn til beboere og turisme: Châtelet tiltrækker 55.000 mennesker om dagen: Selv hvis vi kun tager 5 % af de 2.500 mennesker, og selv hvis 10 % af dem køber, er det stadig meget mere at tage ind end andre steder. Her leder vi efter mennesker, folkemængder, og forsyner butikken med flere værelser, flere budgetniveauer."
"Vi vil gerne vide, hvor folk kender os fra, hvor de ved, at det er nyt: Med hensyn til oprindelse er mindst 50 % beliggenheden, det er helt sikkert. Men efter din artikel i oktober havde vi fået en masse feedback fra folk, der nævnte Sortir à Paris, så vi havde slet ikke forventet en effekt, og at du ville dække emnet genbrugsbutikker!"
Ti års erfaring med fokus på kunderådgivning
"Jeg har været i ready-to-wear-branchen i omkring ti år: først i en luksusbutik, så var jeg manager hos EPISOD i fire år. Jeg hentede en masse inspiration derfra og forsøgte kun at bevare de positive aspekter. Et år før jeg rejste, begyndte jeg at tænke på at gøre mine egne ting. Jeg elsker at rådgive folk, men jeg bryder mig ikke om at sælge, som vi er tvunget til i luksusbranchen. Jeg arbejder ud fra princippet "jo bedre du rådgiver, jo bedre sælger du". Selv da jeg var butikschef for et stort luksusmærke på rue du Faubourg Saint-Antoine, havde jeg bedre tal end det samme mærkes butik på Avenue des Ternes, som er deres største butik. For mig er relationsaspektet det vigtigste.
"Jeg var ikke så interesseret i genbrugstøj og vintage: Min personlige stil er mere sober og klædelig. For at kunne drive en forretning og byde kunderne velkommen skal man i det mindste være præsentabel og ikke nødvendigvis repræsentere min personlige stil. Men jeg kan klæde hvem som helst på med hvilket som helst stykke tøj i butikken: Jeg elsker farver og print, men ikke på mig i butikken. Derhjemme har jeg et helt omklædningsrum med omkring 50 frakker. Jeg sorterer dem og lægger dem i butikken, så den også kan fungere. Min personlige stil har også indflydelse på butikken, det er helt sikkert.
Et anderledes koncept for genbrugsbutikker: udvalg, valgmuligheder og overkommelige priser på trods af det økonomiske klima
"Iværksætteri, at drive sit eget koncept, er noget helt andet end at drive en butik. Der er mange ting, der spiller ind, man anvender det, man har hørt her og der, og man lærer på jobbet. Det har været meget givende i løbet af de sidste tre år, jeg har beholdt covid, men i øjeblikket kæmper mange butikker i Frankrig, og jeg håber at komme igennem krisen."
"I de tre år var jeg nødt til at overtage lokalerne ved siden af, hvilket blev aftalt med ejeren, da jeg underskrev lejekontrakten. I en genbrugsbutik tjener man flere penge, jo flere varer man kan tilbyde (på en større plads, red.). På markedet er der genbrugsbutikker som Freep'Star eller Guerrissol, hvor du går ind, alt er blandet sammen, intet er læsbart, og du skal rode overalt for at finde et stykke."
"Her er der arbejdet med at rydde op og sortere og udstille delene. Med bare nogle få referencer er det kompliceret: Hos RETRO har vi over 300 referencer, så der er noget for enhver smag."
"Det er også mit koncept, i butikken vil jeg gerne tilbyde et bredt udvalg, og dette brede udvalg vælges først og fremmest ud fra kundernes ønsker. Jeg påtvinger ikke folk ting, som jeg gerne vil se! Desværre sagde min bedste salgsassistent op i januar, fordi han på grund af det meget lave besøgstal kedede sig, hvilket er forståeligt... Forretningen er virkelig faldet siden september 2023: Der er virkelig meget få besøgende i øjeblikket, vi venter hele dagen på, at der skal ske noget, nogle gange indtil kl. 16, og der har ikke været en eneste person i butikken ..."
"Jeg har spurgt mig selv: Er det mig, er det butikken, er det mine priser? Jeg ved, hvor jeg står, jeg er ikke i den laveste eller højeste kategori, mine priser er rigtige for en genbrugsbutik, hvor der er et udvalg af varer. Før var den gennemsnitlige kurv omkring 35 euro, nu er den snarere 26-27 euro, hvilket betyder et fald på 30 %: Det er mere eller mindre , hvad der er sket hver måned siden september, og i oktober var jeg nede på 47 %: Men mine priser er uændrede, jeg vil gerne blive der og også bevare dette overkommelige image."
Miljøansvar og industriens paradokser
"Salget af genbrugstøj er virkelig steget i de senere år: fra 3 milliarder i 2021 til 5 milliarder i 2023. Det er et eksponentielt marked, meget livligt, men det går i alle de logiske retninger af social forandring. Hvis al tøjproduktion stoppede nu, ville hver person på jorden stadig have mere end 1.000 stykker tøj pr. person - det er helt ude af proportioner! Vi er nødt til at blive i genbrugssektoren og investere i den."
"Der er mange ting, jeg gerne vil have ændret i branchen: Moms på 10 %, for eksempel (red.: Momsen er 20 % for tøjbranchen), fordi vores dele faktisk allerede er blevet beskattet før, og vi bliver beskattet en gang til: Hvorfor ikke hjælpe virksomheder som os, når vi går ind for alle disse økologiske værdier?"
"Hvis jeg kan gøre min del, er det det vigtigste: Siden 2024 har vi købt vores kunders tøj tilbage. Det, man skal være opmærksom på, er, at de store indsamlingsbokse på gaden, man tænker 'det er fedt, det reducerer fodaftrykket for genbrug'. Men faktisk bliver tøjet lagt i containere, sendt til andre lande for at blive sorteret og bragt tilbage til Frankrig, hvilket er absurd i forhold til CO2-fodaftrykket med alle de bådrejser, der er foretaget for at få det derhen, det er slet ikke miljøvenligt."
"Vi tager tøjet tilbage, men det skal have en plads i min butik. Og hvis jeg planlægger at videresælge en vare for 15 euro, kan jeg højst købe den for 5 euro, når jeg tager højde for alle de afgifter, jeg har bagved."
En simpel økonomisk logik gennemsyrer butikkens tilbud: fra en ung forælder til unge forældre
"Jeg har beholdt naboværelset til børneværelset og rollen for mindre end ti euro. Jeg ville virkelig gerne lave børnedelen, fordi jeg har været far i 21 måneder med lille Anna, og jeg ved, hvor meget det koster ! Jeg er meget begejstret for min lille pige, jeg vil gerne have, at hun er sød, og tøjbudgettet er enormt, det kan være helt op til 200 euro om måneden. Så jeg tænkte, hvorfor ikke gøre det samme, men for de små: Jeg lægger min lilles ting i den, og den går rundt og rundt, og forældrene kommer og interesserer sig for den. Der er ikke så mange genbrugsbutikker med et meget billigt udvalg af børnetøj: fra 5 til højst 10 euro, så det går rundt og rundt, og forældrene er meget glade. Og det er noget, jeg er nødt til at vise i vinduet og kommunikere.
"Ud over forældre spænder min kundekreds fra 12 til 99 år! Vi klæder alle på, men min typiske kundeprofil er teenagere i alderen 15-16 år, dem, der er fordybet i modeverdenen og har forældre i fyrrerne, som har oplevet genbrugstøjets fødsel, og som har deres børn fordybet i det. Det er alt sammen en del af mode og miljøansvar, og de unge tager disse forbrugsvaner til sig. Over 25 år er der mange i denne generation, som er nye i genbrugsbutikker, og det er første gang, de har været der og er begyndt at interessere sig for det.
"Det er normalt nu om dage, at unge mennesker er fordybet i det, især med deres købekraft. Vores bedste salgsperiode var mellem jul og nytår. Vi havde alle de unge mennesker, der kom ind med deres julekuverter, nogle gange endda med deres navne på. De ved, at her får de et outfit til et bestemt budget, hvorimod nyt tøj hurtigt kan få ublu priser for mindre kvalitet.
Fantastiske team-historier
"Jeg har gemt hans år indtil september, og så må vi se, om jeg kan ansætte ham. Jeg har også en anden deltidsstuderende i teamet , Carmen, som er ansvarlig for kommunikation, sociale netværk osv."
"Hun flygtede fra sit land på grund af krigen og kom til Sydfrankrig for at lære fransk på en skole. I november bad hun om at blive kontaktet for at komme i praktik i butikken: Hun sendte 100 ansøgninger, og jeg var den første og eneste, der svarede. Hun kom i fjorten dage og genoptog derefter franskundervisningen i marts 2023. Hun kom tilbage til Paris og tilbød at lave nogle værker med maling på tøj: Værkerne blev solgt meget hurtigt, og nu tager hun sig af alle de værker, der er plettede, har huller eller ikke kan sælges. Og til sidst tilbød jeg hende en kontrakt på 15 timer om ugen. Det er en dejlig historie, som virkelig rørte mig og satte den daglige drift af butikken i perspektiv: Der er løsninger på alt, selv når tingene er komplicerede."
Læs den oprindelige artikel i Sortir à ParisRetro, den ultracool genbrugsbutik i Les Halles-kvarteret i Paris: modetips og events
Velkommen til Retro: templet for genbrugstøj i Paris' 2. arrondissement! Denne 125 m2 store genbrugsbutik tilbyder mænd, kvinder og børn trendy kvalitetstøj til absolut overkommelige priser. Og hvad mere er? De månedlige events, der kombinerer shopping, flash-tatoveringer og DJ-sæt. [Læs mere]
Retro, den ultracool genbrugsbutik i Les Halles-kvarteret i Paris: modetips og events
