Αν χρησιμοποιείτε τακτικά ορισμένες γραμμές των RER B, RER C και RER D στην Île-de-France, ίσως να δικαιούστε αποζημίωση λόγω των πολλών καθυστερήσεων που σημειώθηκαν πέρυσι. Η Île-de-France Mobilités (IDFM) ανακοίνωσε ότι πέντε γραμμές θα προσφέρουν αποζημιώσεις στους επιβάτες τους, εξαιτίας της συχνά υπερβολικά χαμηλής ακρίβειας των δρομολογίων κατά το 2025, που συχνά είχε ποσοστό κάτω από 80%. Η πλατφόρμα υποβολής αιτήσεων άνοιξε αυτή την Τετάρτη, 11 Μαρτίου 2026.
Στην πράξη, οι επιβάτες που επηρεάζονται είναι αυτοί που χρησιμοποιούν τις γραμμές Aulnay-sous-Bois - Mitry-Claye και Aulnay-sous-Bois - CDG2 στο RER B στην Σεν-Σεντίεν και το Βαλ-ντουάζ. Στο RER C, επηρεάζεται η γραμμή Dourdan - La Norville στην Εσσόν. Τέλος, το RER D επηρεάζει δύο από τις διαθέσιμες γραμμές του: το βόρειο τμήμα μεταξύ Creil και Goussainville, και το νότιο τμήμα που ενώνει Vigneux-sur-Seine με το Corbeil-Essonnes.
Από το 2021, η IDFM έχει εφαρμόσει ένα αυτοματοποιημένο σύστημα αποζημίωσης για τους τακτικούς χρήστες των γραμμών, όταν το επίπεδο αξιοπιστίας παραμένει κάτω από το 80% για τουλάχιστον τρεις μήνες μέσα στο έτος. Για το 2025, αρχικά μόνο δύο γραμμές πληρούσαν αυτό το κριτήριο: η γραμμή Aulnay - Mitry-Claye του RER B, που ήταν κάτω από αυτό το επίπεδο για πέντε μήνες, και η γραμμή Dourdan - La Norville του RER C, που είχε τέσσερις μήνες με χαμηλή αξιοπιστία.
Ωστόσο, η ανάλυση των ετήσιων επιδόσεων έδειξε ότι και άλλα τμήματα παρουσίαζαν αποτελέσματα που ξεπερνούσαν ελάχιστα το οριακό σημείο, ενώ τα επίπεδα εξυπηρέτησης κρίθηκαν ανεπαρκή. Για αυτό το λόγο, η IDFM αποφάσισε να χαλαρώσει τα κριτήριά της και να επεκτείνει την καμπάνια επιστροφής χρημάτων σε τρία ακόμη τμήματα: τη διαδρομή Aulnay - CDG2 του RER B και και τις δύο άκρες του RER D.
Αυτή η εκστρατεία επιστροφής χρημάτων απευθύνεται αποκλειστικά στους κατόχους ορισμένων πακέτων Navigo. Δικαίωμα υποβολής αίτησης έχουν οι επιβάτες που διαθέτουν Ετήσιο Navigo, Senior, imagine R Φοιτητή και Σχολείου, Μηνιαίο Navigo (συμπεριλαμβανομένων των Pass Découverte και Ν Smartphone), καθώς και το Πακέτο Μήνα με 50% Έκπτωση και Μήνα Αλληλεγγύης 75%. Οι κάτοχοι μεμονωμένων εισιτηρίων δεν δικαιούνται αυτή τη διατάξη.
Το ποσό της αποζημίωσης εξαρτάται συνήθως από τον τύπο της συνδρομής που έχει ο πελάτης και τον αριθμό των μηνών που η γραμμή του παρέμενε κάτω από το απαιτούμενο επίπεδο έγκαιρης πληρωμής. Σε προηγούμενες εκστρατείες, τα ποσά που καταβλήθηκαν κυμαίνονταν από μερικά ευρώ μέχρι και δεκάδες ευρώ, ανάλογα με την περίπτωση.
Η πλατφόρμα για αιτήσεις επιστροφής χρημάτων είναι πλέον διαθέσιμη στην ιστοσελίδα της Île-de-France Mobilités. Οι χρήστες που ενδιαφέρονται μπορούν να συνδεθούν με τον λογαριασμό τους στο Navigo και να ακολουθήσουν τα βήματα της διαδικασίας.
Σύντομα, αν είστε ανάμεσα στους χιλιάδες επιβάτες που έζησαν τα ταραχώδη περσινά χρόνια με RER B, C και D το 2025, μην χάσετε την εκστρατεία αποζημίωσης που ξεκινά στις αρχές Μαρτίου. Μια ευπρόσδεκτη πρωτοβουλία για να καλυφθούν οι αρκετές δυσκολίες που περνάει ακόμα το δίκτυο αυτές τις γραμμές στη Île-de-France, που προσπαθεί να επαναφέρει την κανονικότητά του. Μείνετε συντονισμένοι για περισσότερες πληροφορίες τις επόμενες ημέρες στο ιστότοπο της Île-de-France Mobilités και στο Twitter/X της IDF Mobilités, όπου η αρχή των μεταφορών μοιράζεται τακτικά τις ενημερώσεις της.
Συνιστώμενη ηλικία
Για όλα
