"Szeretnénk tudni, honnan ismernek minket az emberek. Audrey újságírójuk látogatását és az októberi cikküket követően több visszajelzést kaptunk olyan emberektől, akik a Sortir à Paris-t említették. Egyáltalán nem számítottunk arra, hogy ilyen hatással lesz , és hogy önök a takarékboltok témájával foglalkoznak!"
"Szeretek tanácsot adni az embereknek, de nem szeretek eladni, amire a luxusszektorban kényszerülünk. A 'minél jobban adsz tanácsot, annál jobban fogsz eladni' elv alapján dolgozom.
Fabien, aki tízéves tapasztalattal rendelkezik a készruhaiparban, vállalkozói kalandba kezdett, hogy létrehozza a RETRO használtruha-boltot, amely a minőségi választék értékein alapul, és változatos ügyfélkört céloz meg: a tizenévesektől a divatrajongókon át a kisgyermekes szülőkig.
"Egyedül hoztam létre a RETRO-t, hogy 2020. szeptember 16-án megnyíljon: egy hónappal később tapasztaltam a Covid miatti bezárást, 2020-ban. Szerencsére akkor már jól működtünk, és utána újra meg tudtam nyitni".
"Amint kinyitottam, máris hozzáférhettünk a 100 négyzetméteres földszinthez. Aztán a két év alatt, 2022-ben megnyitottam az alagsort, ahol mindent felújítottam és újrafestettem: teljesen más a hangulat, mint az emeleten. Két helyiséget, két hangulatot akartam: az emeleten a lejátszási listát tekintve sok hip-hop, old-school RnB, míg a földszinten underground zene lesz: berlini stílusban. Hogy a hangulat teljes legyen, a falak az emeleten fehérek, a földszinten pedig feketék. Nagyon szeretem a fény és az árnyék közötti kontrasztot. "
"A darabok között azonban nem feltétlenül vannak különbségek. A RETRO-nál nem nemek szerint, hanem ruhatípusok szerint válogatjuk a darabokat: téli és nyári darabokat szórunk szét az üzletben, hogy az embereket arra ösztönözzük, hogy mindenhol nézelődjenek: egy használtruha-bolt célja, hogy mindenre rátaláljanak"."
Egy élénk butik, amely tükrözi az Etienne Marcel - Les Halles negyedet.
" Ezt az üzletet mindenekelőtt az emberi oldal miatt hoztam létre: az itt található kanapékat egy másik használtruha-boltból vettem át, ahol én voltam az üzletvezető. Panaszkodtak, hogy az emberek leültek rájuk, és nem vásároltak. Számomra ez egy olyan hely, ahol élni lehet, ezek a kanapék azért vannak itt, hogy mindenki jöjjön és le tudjon ülni, van hely, tér: 340m2 azért van, hogy az emberek jól érezzék magukat"."
"Használtan szereztem őket, egy barátom étterméből a rue Tiquetonne-on (NEXT), és egy barátom étterméből a rue Étienne Marcel-en (chez Pierrot), az utolsót pedig még a szemétdombról is megmentettem".
"Tudtam, hogy erre a területre van szükségem, nem feltétlenül a rue Tiquetonne-ra, de az Etienne Marcel nagyon fontos volt. Először ezt a majdnem 350m2-es helyet kaptam meg, amikor beadtam a pályázatomat, és aztán minden eldőlt. Ez a terület eklektikus a lakosok és a turizmus szempontjából: a Châtelet naponta 55 000 embert hoz be: még ha a 2500 embernek csak 5%-át vesszük is be, még ha 10%-uk vásárol is, az is sokkal több, mint máshol. Itt az embereket, a tömeget keressük, több helyiséggel, több költségvetési szinttel ellátva az üzletet".
"Szeretnénk tudni, honnan ismernek minket az emberek, honnan tudják, hogy ez új: a származás szempontjából legalább 50%-ban a helyszín, ez biztos. De az októberi cikked után rengeteg visszajelzést kaptunk az emberektől, akik a Sortir à Paris-t emlegették, így egyáltalán nem számítottunk arra, hogy lesz hatása, és hogy foglalkozol a használtruha-boltok témájával!".
Tízéves tapasztalat az ügyféltanácsadás területén
" Körülbelül tíz éve dolgozom a konfekcióiparban: először egy luxus butikban, majd 4 évig az EPISOD-nál voltam menedzser. Ebből sok inspirációt merítettem, igyekeztem csak a pozitív aspektusokat megtartani. Egy évvel azelőtt, hogy eljöttem, elkezdtem azon gondolkodni, hogy a saját dolgaimat csinálom. Szeretek tanácsot adni az embereknek, de nem szeretem az eladást, amire a luxusszektorban rákényszerülünk. A "minél jobban adsz tanácsot, annál jobban fogsz eladni" elv alapján dolgozom. Még akkor is, amikor egy nagy, megfizethető árú luxusmárka butikját vezettem a rue du Faubourg Saint-Antoine-on, jobb számokat értem el, mint ugyanennek a márkának az Avenue des Ternes-en lévő butikja, a legnagyobb üzletük. Számomra a kapcsolati szempont a legfontosabb.
"Nem érdekeltek annyira a használt ruhák és a vintage: a személyes stílusom inkább józan és elegáns. Ahhoz, hogy egy üzletet tudjak vezetni és fogadni tudjam a vásárlókat, legalább szalonképesnek kell lennem, és nem feltétlenül az én személyes stílusomat kell képviselnem. De bárkit fel tudok öltöztetni az üzletben található bármelyik darabbal: szeretem a színeket és a nyomatokat, de nem rajtam az üzletben. Otthon van egy teljes öltözőszobám, körülbelül ötven kabátom... Ezeket kiválogatom és beteszem a butikba, hogy az is működhessen. A személyes stílusom hatással van a butikra is, ez biztos.
A takarékossági bolt más koncepciója: választék, választék és megfizethetőség a gazdasági környezet ellenére is
"A vállalkozói lét, a saját koncepció vezetése teljesen más, mint egy üzlet vezetése. Rengeteg dolog jön a képbe, alkalmazod, amit itt-ott hallottál, és a munka során tanulsz. Nagyon kifizetődő volt az elmúlt 3 év, megtartottam a covidot, de jelenleg Franciaországban sok üzlet küzd, remélem, hogy átvészeljük a válságot."
"A 3 év alatt át kellett vennem a szomszédos helyiségeket, amiben a bérleti szerződés aláírásakor megállapodtam a tulajdonossal. Egy használtcikk-boltban minél több árut tudsz kínálni (nagyobb térben, a szerk. megjegyzése), annál több pénzt keresel. A piacon vannak olyan thrift boltok, mint a Freep'Star vagy a Guerrissol, ahová bemész, minden összekeveredik, semmi sem olvasható, és mindenhol turkálnod kell, hogy megtalálj egy darabot".
"Itt van a rendrakás, a válogatás és az alkatrészek kiállítása. Néhány referenciával ez bonyolult: a RETRO-nál több mint 300 referenciát kínálunk, így mindenki számára van valami."
"Ez az én koncepcióm is, az üzletben széles választékot szeretnék kínálni, és ezt a széles választékot mindenekelőtt a vásárlói igények alapján választom ki. Nem erőltetem rá az emberekre azt, amit én szeretnék látni! Sajnos a legjobb eladóm januárban elment, mert a nagyon alacsony látogatottság miatt unatkozott, ami érthető... Az üzlet 2023 szeptembere óta tényleg visszaesett: tényleg nagyon kevés a látogatottság jelenleg, egész nap várunk valamire, néha délután 4-ig, egyetlen ember sem járt az üzletben...".
"Megkérdőjeleztem magam: velem van a baj, az üzlettel van a baj, az áraimmal van a baj? Tudom, hogy hol állok, nem vagyok a legalacsonyabb vagy a legmagasabb kategóriában, az áraim megfelelőek egy használtcikk-boltban, ahol van választék. Korábban az átlagos kosár 35 euró körül volt, most inkább 26-27 euró, ami 30%-os csökkenést jelent: nagyjából ez történt minden hónapban szeptember óta, és októberben, amikor 47%-kal csökkent a forgalmam: de az áraim változatlanok, ott akarok maradni, és ezt a megfizethető imázst is meg akarom őrizni".
Az ökológiai felelősségvállalás és az ipar paradoxonai
"A használt ruházati cikkek értékesítése az elmúlt években valóban megnőtt: a 2021-es 3 milliárdról 2023-ra 5 milliárdra. Ez egy exponenciális piac, nagyon élénk, de a társadalmi változások minden logikus irányába halad. Ha most minden ruhagyártás leállna, a Földön minden embernek még mindig több mint 1000 ruhadarab jutna fejenként - ez minden arányt felülmúl! A használtruha-szektorban kell maradnunk, és abba kell befektetnünk".
"Sok mindent szeretnék megváltoztatni az iparágban: például a 10%-os áfát (a szerk. megjegyzése: a ruhaipari ágazatban az áfa 20%), mert az alkatrészeinket valójában már korábban is megadóztatták, és most másodszor is megadóztatnak minket: miért ne segítenénk a hozzánk hasonló vállalkozásokat, amikor mindezen ökológiai értékeket képviseljük?".
"Ha tehetem a magam részét, ez a legfontosabb: 2024 óta visszavásároljuk vásárlóink ruháit. A dolog, amivel tisztában kell lenni, hogy a nagy gyűjtődobozok az utcán, azt gondolod, hogy "ez király, csökkenti az újrahasznosítás lábnyomát". De valójában ezeket a ruhákat konténerekbe teszik, más országokba küldik válogatni, majd visszahozzák Franciaországba: ami a szénlábnyom szempontjából abszurd, az összes hajóút miatt, amit megtesznek, hogy odaszállítsák őket, egyáltalán nem környezetbarát.".
"Visszavesszük a ruhákat, de a boltomban helyet kell kapnia. És ha azt tervezem, hogy egy darabot 15 euróért adok el újra, akkor maximum 5 euróért vehetem meg, figyelembe véve a mögötte lévő összes költséget"."
A bolt kínálatát egyszerű gazdasági logika határozza meg: fiatal szülőtől fiatal szülőknek.
"A szomszédos szobát megtartottam a gyerekszobának és a résznek kevesebb mint tíz euróért. Nagyon szerettem volna megcsinálni a gyerekrészt, mert 21 hónapja vagyok apuka a kis Annával, és tudom, hogy mennyibe kerül ! Nagyon rajongok a kicsikémért, szeretném, ha aranyos lenne, és a ruhabüdzsé óriási, akár havi 200 euró is lehet. Ezért gondoltam, miért ne csinálhatnám ugyanezt, csak a kicsiknek: beleteszem a kicsim holmiját, és körbe-körbe jár, a szülők pedig jönnek és érdeklődnek. Nincs túl sok használtruha-bolt, ahol nagyon kedvező árú gyerekválaszték van: 5 és maximum 10 euró között, így ez körbe-körbe jár, és a szülők nagyon boldogok. És ez az, amit a kirakatban ki kell mutatnom és kommunikálnom kell.
"A szülőkön túl az ügyfélköröm 12 és 99 év közötti! Mindenkit öltöztetünk, de a tipikus ügyfélprofilom a 15-16 éves tinédzserek, azok, akik elmerülnek a divat világában, és akiknek a szülei a negyvenes éveikben járnak, akik megtapasztalták a használt ruhák születését, és akiknek a gyermekeik is elmerülnek benne. Ez mind a divat és az ökológiai felelősségvállalás része, és a fiatalok átveszik ezeket a fogyasztói szokásokat. Ebben a generációban 25 éves kor felett sokan vannak, akiknek újdonság a thrift shop, és most először járnak ott, és elkezdtek érdeklődni.
"Manapság normális, hogy a fiatalok elmerülnek benne, különösen a vásárlóerejüket tekintve. A legjobb értékesítési időszakunk karácsony és újév között volt. Minden fiatal bejött hozzánk a karácsonyi borítékkal, néha még a nevük is rajta volt. Tudták, hogy itt egy adott költségvetésért kapnak ruhát, míg az új ruháknál a gyengébb minőségért gyorsan elszáll az ár.
Nagyszerű csapat történetek
" Szeptemberig tartogattam az évét, utána meglátjuk, hogy fel tudom-e venni. Van egy második részmunkaidős diákom is a csapatban , Carmen, aki a kommunikációért, a közösségi hálózatokért stb. felel."
"A háború miatt elmenekült a hazájából, és Dél-Franciaországba jött, hogy egy iskolában tanuljon franciául. Novemberben kérte, hogy vegyék fel vele a kapcsolatot, hogy szakmai gyakorlatot végezzen a boltban: 100 jelentkezést küldött be, és én voltam az első és egyetlen, aki válaszolt. Két hétre jött, majd 2023 márciusában folytatta a franciatanulást. Visszajött Párizsba, és felajánlotta, hogy készít néhány darabot festékkel a ruhákra: a darabok nagyon gyorsan elmentek, és most ő gondoskodik az összes olyan darabról, ami foltos, lyukas vagy nem lehet eladni. Végül pedig felajánlottam neki egy szerződést heti 15 órára. Ez egy kedves történet, amely nagyon megérintett, és perspektívába helyezte az üzlet mindennapi működését: mindenre van megoldás, még akkor is, ha a dolgok bonyolultak."
Olvassa el az eredeti cikket a Sortir à Paris-banRetro, az ultra-menő használtruha-bolt a párizsi Les Halles negyedben: divattippek és események
Üdvözöljük a Retro: a használt ruhák temploma Párizs 2. kerületében! Ez a 125 m2-es rongybolt férfiaknak, nőknek és gyerekeknek kínál divatos, minőségi darabokat teljesen megfizethető áron. Mi több? A havi rendezvények, amelyek a vásárlást, a flash-tetoválást és a DJ-szettet ötvözik. [Olvass tovább]
Retro, az ultra-menő használtruha-bolt a párizsi Les Halles negyedben: divattippek és események
