С момента своего создания в 2020 году Национальное управление по азартным играм (Autorité Nationale des Jeux, ANJ) контролирует всех операторов азартных игр во Франции, включая парижские клубы. Его приоритет? Предотвращение чрезмерных или патологических азартных игр, а также борьба с отмыванием денег и обеспечение строгой защиты несовершеннолетних, которым строго запрещено посещать эти заведения.
Клубы должны соблюдать строгие правила, включая ежегодное обучение персонала, внедрение механизмов самоисключения, внутренний этический кодекс и обязательное распространение профилактических материалов.
При входе проводится систематическая проверка личности, чтобы предотвратить любые попытки несовершеннолетних получить доступ. Кроме того, особое внимание уделяется молодым людям, за которыми может быть установлено более пристальное наблюдение в случае рискованного поведения.
Персонал, обученный выявлять признаки зависимости и вмешиваться
В клубе "Пьер Шаррон", являющемся эталоном парижских клубов, каждого сотрудника знакомят с предупреждающими знаками. "Цель - не осудить, а поддержать", - объясняет один из руководителей клуба. То же самое касается и клуба Circus в 16-м округе, где персонал регулярно проходит обучение.
Золотое правило: занимайте благожелательную, но твердую позицию. "Простого акта начала разговора может быть достаточно, чтобы сломать спираль", - добавляет крупье в игорном клубе в Золотом треугольнике Парижа. Команды также обучены выявлять молодых людей, находящихся в психологически или экономически нестабильной ситуации, которые в большей степени рискуют потерять контроль над собой.
Инструменты в вашем распоряжении
Игроки могут в любое время ознакомиться с профилактическими брошюрами и плакатами на стойке регистрации или возле столов, отсканировать QR-коды, ведущие к службам помощи, и, прежде всего, обратиться к процедуре самоисключения на уровне клуба или на национальном уровне через ANJ.
Игровые клубы также регулярно информируют игроков о рисках, связанных с зависимостью и потерей контроля. Проводятся также специальные информационные кампании, ориентированные на молодых людей, достигших совершеннолетия, с учетом их игровых привычек и пристрастий.
Профилактика в социальных сетях
Бдительность не ограничивается воротами клуба. В своих социальных сетях парижские заведения теперь обязаны размещать предупреждающие баннеры, например: "Азартные игры могут быть опасны: потеря денег, изоляция, зависимость. Звоните 09 74 75 13 13."
Эти слова, требуемые ANJ, можно увидеть на каждой публикации с упоминанием азартных игр, будь то промо-акция турнира или мероприятия. "Это нормативное обязательство, но это также способ взять на себя ответственность, вплоть до наших коммуникаций", - объясняет Бенедикт Гербье, руководитель отдела маркетинга клуба Пьер Шаррон.
Особое внимание уделяется цифровым форматам, используемым молодежью, чтобы обеспечить эффективное информирование о рисках, связанных с азартными играми.
Ответственный подход к азартным играм как общий климат
Такая профилактическая политика помогает создать более спокойную обстановку. "Мы хотим, чтобы люди приходили расслабиться, а не убегать от своих проблем", - говорит администратор одного из столичных клубов. Результат? Клиенты чувствуют, что их выслушивают, уважают, а иногда даже благодарят за то, что их вовремя предупредили.
Благодаря обучению персонала, практическим мерам, ответственному общению и строгой нормативной базе парижские игровые клубы принимают свою миссию близко к сердцу. Ведь азартные игры могут быть удовольствием, но только тогда, когда они остаются выбором. И этот выбор должен быть осознанным, контролируемым и недоступным для несовершеннолетних.
Наши любимые адреса в Париже:
Club Pierre Charron
62 rue Pierre Charron - 75008 Paris
7J/7 de 12h30 à 6h30 du matin
www.clubpierrecharron.com
Клуб Circus Paris
37-39 Boulevard Murat,
75116 Paris
Каждый день с 13:00 до 17:30
www.circus-poker.com
Club Barriere
104 av. des Champs-Élysées, 75008 Paris
Каждый день, с 13:00 до 18:00
01 76 21 20 00
Сайт Club Barrière
Рекомендуемый возраст
От 18 до 99 лет
