Ett rån värdigt ett filmmanus... I söndags morse blev Louvren i Paris offer för ett spektakulärt inbrott. Enligt tillgänglig information tog sig flera personer in i byggnaden strax efter öppnandet – omkring kl. 9.30/9.40 – och tog sig in genom en fasad på byggnaden med hjälp av en lasthiss och kraftfulla verktyg som motorsågar och skivsågar. En talesperson för polisen uppskattade att det rörde sig om "ett riktigt kommando", "i den övre delen av spektrumet för grov brottslighet".
Det verkar som om ett antal historiska smycken, särskilt från Napoleon-Eugénie-samlingen, har stulits. Enligt ett av pressmeddelandena ska nio värdefulla föremål ha stulits. Inga offer har rapporterats i detta skede.
Efter rånet meddelade museet att det skulle hålla stängt för dagen”av exceptionella skäl”. Åtgärden vidtogs när ett stort antal besökare redan var på plats eller hade planerat att komma. Många tvingades lämna platsen eller ändra sina planer, vilket skapade frustration och osäkerhet, särskilt för turister som hade bokat biljett för just den dagen.
I en sådan situation är besökarna hjälplösa: att hitta ett alternativ i sista minuten eller helt enkelt avboka. Det är tillrådligt att spara alla köpbevis (biljett, bokningsbekräftelse, betalningsmedel) och att vara uppmärksam på de anvisningar som museet ger. Det är också klokt att förutse ett sådant scenario genom att läsa igenom försäljningsvillkoren före köpet.
För besökare som har bokat en biljett för denna söndag anger museet att "personer som har bokat ett besök för detta datum kommer att få en återbetalning": du behöver alltså inte göra något, bara kontrollera att du har fått din återbetalning och följa Louvrens officiella kanaler för eventuella ändringar. Detta tillvägagångssätt överensstämmer med den policy som anges på den officiella webbplatsen: biljetter kan i regel varken ändras, bytas eller återbetalas, utom i händelse av avbokning eller ändring av tjänsten från museets sida.
Och i andra fall, konkret:
Det är viktigt att komma ihåg att vid en oväntad stängning av museet på grund av exceptionella omständigheter (renovering, säkerhet, incident) har du rätt till återbetalning:”Om Louvren stänger på grund av oförutsedda omständigheter kommer vi att boka om ditt besök eller automatiskt återbetala hela biljettpriset”, förklarar museet.
För framtiden rekommenderas det att boka en specifik tid, kontrollera att bekräftelsemejlet har mottagits och endast köpa via officiella kanaler för att undvika bedrägliga erbjudanden.
Slutligen, för dem som befinner sig på plats en dag då museet är stängt eller vid en incident, kan det vara bra att kolla in andra nationella museer i Paris eller njuta av omgivningarna (Jardin des Tuileries, promenad längs Seine), i hopp om att situationen snabbt normaliseras.
Denna sida kan innehålla AI-assisterade element, mer information här.
