Om du regelbundet använder vissa delar av RER B, RER C och RER D på Île-de-France, kan du nu ha rätt till återbetalning efter det många förseningar som inträffade förra året. Île-de-France Mobilités (IDFM) har nyligen meddelat att fem järnvägslinjer berättigar till ersättningar för sina resenärer, eftersom deras punktlighet under 2025 ofta låg under 80 %. Ansökningsplattformen för ersättning öppnar i mitten av mars 2026.
Praktiskt gäller detta för resenärer som använder sig av sträckorna Aulnay-sous-Bois - Mitry-Claye och Aulnay-sous-Bois - CDG2 på RER B i Seine-Saint-Denis och Val-d'Oise. På RER C gäller det sträckan Dourdan - La Norville i Essonne. Slutligen påverkas RER D av två av sina linor: den norra mellan Creil och Goussainville samt den södra mellan Vigneux-sur-Seine och Corbeil-Essonnes.
Sedan 2021 har IDFM infört ett automatiskt system för ersättning för regelbundna resenärer på de linjer där punktligheten ligger under 80 % i minst tre månader under ett helt år. Inför 2025 var det initialt bara två linjer som mötte detta kriterium: Aulnay-Mitry-Claye-anslutningen på RER B, som låg under detta nivå under fem månader, och Dourdan-La Norville-anslutningen på RER C, som var under samma nivå i fyra månader.
Men analysen av den årliga prestandan visade att andra sträckor hade resultat som knappt översteg tröskelvärdet, med servicenivåer som ansågs otillräckliga. Därför valde IDFM att lätta på kraven och bredda återbetalningskampanjen till ytterligare tre linjer: Aulnay - CDG2-sträckan på RER B samt båda ändarna av RER D.
Den återbetalningskampanjen riktar sig enbart till innehavare av vissa Navigo-kort. Anmälan kan göras av brukare som har ett Navigo Årsaboendedag, Senior, Imagine R Student och Skola, Navigo Månads (inklusive på Discovera och Smartphone), samt Månadskortet för 50 % rabatt och Månad för Solidaritet 75 %. Enskildbiljetter är alltså inte berättigade till detta erbjudande.
Beloppet för ersättningen varierar oftast beroende på vilken typ av abonnemang du har och hur många månader din telefonlinje varit under den punktlighetsnivå som krävs. Under tidigare kampanjer har utbetalningarna legat mellan några få euro och flera tiotals euro, beroende på ärendet.
Den plattform som är till för att ansöka om återbetalning kommer att öppna i mitten av mars 2026 på Île-de-France Mobilités webbplats. Användare som berörs ska logga in med sitt Navigo-konto och följa instruktionerna. IDFM kommer att publicera ytterligare praktisk information under de kommande veckorna, bland annat om vilka underlag som krävs och hur lång handläggningstiden förväntas vara.
Sammanfattningsvis, om du är en av de tusentals resenärer som drabbats av störningar på RER B, C och D under 2025, så missa inte den ersättningskampanj som startar i början av mars. Ett välkommet initiativ för att kompensera för de många besvär och förseningar som dessa linjer i Île-de-France fortfarande kämpar med att återgå till normala nivåer. Håll er uppdaterade under de kommande dagarna via Île-de-France Mobilités webbplats och på IDFM:s Twitter/X-sida, där transportmyndigheterna regelbundet delar nyheter.
Rekommenderad ålder
För alla
