'แฮกเกอร์ด้วยการโจมตีแบบปฏิเสธการให้บริการ' ได้ส่งผลกระทบต่อ La Poste ตั้งแต่วันจันทร์ที่ 22 ธันวาคม 2025 ทำให้เกิดความล่าช้าและปัญหาการให้บริการเกือบทุกแผนกขององค์กร แพลตฟอร์ม Colissimo, La Banque Postale, Digiposte และ La Poste Mobile ประสบปัญหาอย่างหนักในเช้าวันอังคารที่ 23 ธันวาคม ซึ่งเป็นความจริงที่ได้รับการยืนยันโดย ร็องดัล เลสเคอร์ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงเศรษฐกิจ ระหว่างให้สัมภาษณ์บน BFMTV สถานการณ์นี้มีความละเอียดอ่อนเป็นพิเศษในช่วงเวลาที่มีเทศกาล คริสต์มาส ซึ่ง La Poste ต้องจัดการพัสดุจำนวนกว่า 180 ล้านชิ้น
การโจมตีทางไซเบอร์เป็นการทำให้เซิร์ฟเวอร์ของบริษัทล่มด้วยการส่งคำขอจำนวนมากในเวลาเดียวกัน จนไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ได้อย่างง่ายดาย จากข้อมูลที่ทางกลุ่มแจ้ง การโจมตีครั้งนี้ไม่ได้ส่งผลให้ระบบถูกเจาะหรือข้อมูลลูกค้าถูกโจมตี แต่แม้ความรุนแรงจะเบาลงเล็กน้อยในช่วงเช้านี้ การโจมตียังคงดำเนินต่อไปในเช้าวันนี้
ทีมเทคนิคของไปรษณีย์ได้ทำงานตลอดทั้งคืนเพื่อพยายามกู้คืนการให้บริการ แม้จะพยายามเต็มที่แล้ว แต่เว็บไซต์ Downdetector ยังคงรายงานปัญหาในการเข้าใช้งานหลายแพลตฟอร์มของกลุ่มฯ การเข้าใช้ Digiposte ดูเหมือนจะกลับมาเป็นปกติทีละน้อย แต่ก็ยังไม่สามารถตรวจสอบสถานะพัสดุผ่าน Colissimo หรือลงชื่อเข้าใช้บริการบางส่วนของ La Banque Postale ได้ในเช้าวันนี้
ปัญหาข้อผิดพลาดส่งผลกระทบต่อการติดตามพัสดุบนเว็บไซต์ Colissimo รวมถึงบริการธนาคารออนไลน์ของ La Banque Postale และแอปพลิเคชันบนมือถือของกลุ่มบริษัท เว็บไซต์ต่างๆ แสดงข้อความแจ้งว่าไม่พร้อมใช้งาน ทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าเข้าถึงพื้นที่ส่วนตัวได้ การส่งจดหมายและพัสดุก็ได้รับผลกระทบเช่นเดียวกันเมื่อวานนี้ แม้ว่าทางไปรษณีย์จะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการพื้นฐานเหล่านี้ดำเนินไปต่อไป
การโจมตีทางไซเบอร์ครั้งนี้เข้ามาเพิ่มความวุ่นวายที่เป็นปกติของช่วงปลายปีในระบบธนาคาร ตามที่เราเคยอธิบายไว้ในบทความเกี่ยวกับ การโอนเงินในช่วงคริสต์มาส, โดยทั่วไปแล้ว การโอนเงินทางธนาคาร จะถูกระงับตั้งแต่วันที่ 24 ธันวาคม ถึง 2 มกราคม 2025 ในธนาคารหลายแห่งของฝรั่งเศส ลูกค้าของ La Banque Postale ต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่ซับซ้อนสองชั้น นั่นคือ การขาดการเข้าถึงบริการออนไลน์เนื่องจากการโจมตีทางไซเบอร์ และการหยุดให้บริการตามปกติในช่วงเทศกาลปีใหม่
เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นในช่วงที่บริษัทเผชิญสถานการณ์ที่วิกฤตที่สุดของปี ช่วงเทศกาลคริสต์มาสเป็นช่วงเวลาที่ธุรกิจต้องเตรียมพร้อมรับมือกับงานหนักอย่างมาก โดยเฉพาะการจัดการพัสดุและจดหมายจำนวนมหาศาล การโจมตีครั้งนี้ส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อทีมงานด้านคลังสินค้าและขนส่ง ทำให้ลูกค้าที่รอรับของขวัญในช่วงคริสต์มาสต้องเผชิญกับความล่าช้าและความไม่สะดวกในการได้รับสินค้า
การโจมตีครั้งนี้ต่อ La Poste เป็นส่วนหนึ่งของคลื่นของการโจมตีทางไซเบอร์ที่พบในช่วงปลายปี 2025 Gérôme Billois ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยไซเบอร์จากบริษัท Wavestone กล่าวว่าในรายงานของ Agence France-Presse ว่าช่วงปลายปีมักเป็นช่วงเวลาที่เกิดเหตุการณ์โจมตีคล้ายกันเพิ่มขึ้น นักอาชญากรทางไซเบอร์มักจะฉวยโอกาสในช่วงเวลาที่ระบบต่าง ๆ มีการใช้งานมากขึ้น และทีมงานด้านเทคโนโลยีก็ลดลงเพื่อโจมตีอย่างได้เปรียบ
กระทรวงมหาดไทยและกระทรวงกีฬาได้รับผลกระทบจากการโจมตีทางไซเบอร์ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา ยืนยันแนวโน้มที่น่ากังวลนี้ นักเชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์แนะนำให้ทั้งองค์กรและประชาชนเพิ่มความระมัดระวังเป็นพิเศษในช่วงเวลาที่เปราะบางเหล่านี้
เพื่อให้ติดตามความคืบหน้าสถานการณ์และรับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับการให้บริการอย่างต่อเนื่อง แนะนำให้คุณตรวจสอบเว็บไซต์ อย่างเป็นทางการของ La Poste และสื่อสังคมออนไลน์ของกลุ่มเป็นประจำ ในระหว่างที่สถานการณ์ยังไม่กลับสู่ภาวะปกติ ขอให้คุณอดทนรอหากต้องติดตามพัสดุหรือเข้าใช้บัญชีธนาคารออนไลน์ของคุณได้ตามปกติ
อายุที่แนะนำ
สำหรับทุกคน
