ขณะที่ งานก่อสร้าง ในช่วงฤดูร้อนนี้ยังขยายตัวมากขึ้นในระบบขนส่งสาธารณะของปารีสและพื้นที่รอบปารีส สัปดาห์ที่ผ่านมาและเดือนที่ผ่านมาถือเป็นช่วงเวลาที่ท้าทายอย่างยิ่งสำหรับผู้โดยสารบนสองสายของ Transilien ตามที่ Île-de-France Mobilités (IDFM) ระบุไว้ ในแถลงการณ์ ผู้โดยสารบนสาย L และ J ต้องเผชิญกับการหยุดชะงักที่ยาวนาน และสะสม ตั้งแต่ปลายเดือนมีนาคมถึงกลางเดือนกรกฎาคม 2026
เนื่องจากส่วนหนึ่งของรถไฟรางไม่สามารถใช้งานได้ด้วยเหตุผล "จากข้อบกพร่องบนรางที่ทำให้ล้อรถไฟบางขบวนเสียหาย" Transilien SNCF จึงไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากระงับการให้บริการรถไฟบนสาย J และ L เป็นระยะหลายสัปดาห์ เพื่อ "ซ่อมแซมรถไฟที่ได้รับความเสียหายทั้งหมดและรับประกันความปลอดภัยของผู้โดยสาร" "สถานการณ์นี้ถูกทำให้แย่ลงด้วยผลกระทบจากพายุที่ตกลงมาต้นเดือนกรกฎาคม ทำให้การเดินรถระหว่าง Poissy กับ Les Mureaux ถูกระงับทั้งหมดตั้งแต่วันที่ 28 มิถุนายนถึง 5 กรกฎาคม ส่งผลกระทบอย่างมากต่อทั้งสาย J", อธิบายโดย IDFM, ซึ่งระบุว่า สาย J "ถูกกระทบเป็นพิเศษจากการยกเลิกเที่ยวรถ โดยเฉพาะระหว่าง 20 เมษายนถึงปลายเดือนพฤษภาคม"
ใน แถลงการณ์ ที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 21 กรกฎาคม 2026, Île-de-France Mobilités ประกาศ การชดเชยพิเศษ ที่มุ่งไปยัง ผู้ใช้บริการเส้นทาง J และ L, "เพื่อรับรู้ถึงความลำบากที่เกิดขึ้นอย่างมากในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา" ; การเรียกร้องดังกล่าวทำโดย Valérie Pécresse ประธานของ Île-de-France Mobilités ต่อ Transilien SNCF Voyageurs.
แล้วจะรับสิทธิ์ได้อย่างไร และเงื่อนไขคืออะไร? ผู้ใช้ สาย J และ L เท่านั้นที่มี บัตร Navigo จะสามารถ ยื่นขอค่าชดเชย ได้.
อย่างเป็นรูปธรรม ผู้โดยสารที่สมัครสมาชิกรายเดือนของสาย Jจะได้รับการชดเชยเท่ากับค่าแพ็กเกจ Navigo หนึ่งเดือน ในขณะที่ผู้ใช้ที่สมัครสมาชิกรายเดือนของสาย Lสามารถยื่นขอการชดเชยเท่ากับครึ่งเดือนของแพ็กเกจ Navigo ตามที่ IDFM ยืนยัน ผู้โดยสารบนสาย Jได้รับผลกระทบจากเหตุขัดข้องเหล่านี้มากกว่าผู้โดยสารบนสาย L.
โปรดทราบว่า จำนวนเงินคืน ถูกคำนวณบนพื้นฐานของพาส Navigo รายเดือนเต็มหนึ่งเดือน ซึ่งมีราคาทั้งหมด 90.80 ยูโร ในขณะที่พาส Navigo มีค่าใช้จ่ายต่อผู้ใช้ 45.40 ยูโรต่อเดือน (ผู้ประกอบการสนับสนุนอย่างน้อย 50% สำหรับ 9 ใน 10 ของผู้ใช้งานใน Île-de-France) "การคืนเงินนี้แท้จริงครอบคลุมพาส Navigo สองเดือน" สำหรับผู้สมัครใช้งานสาย J ตามรายละเอียดของ Île-de-France Mobilités.
นอกจากนี้ สถานีทั้งหมดของ สาย J และ L ทั้งหมดอยู่ในขอบเขตของแคมเปญคืนเงินนี้ ยกเว้น Paris Saint-Lazare, Pont-Cardinet และ La Défense. "สถานีเหล่านี้ไม่อยู่ในขอบเขต เนื่องจากมีการให้บริการด้วยหลายสายของเครือข่าย", อธิบายโดย IDFM.
ผู้ถือ บัตร Navigo ที่ได้รับผลกระทบจากความไม่สะดวกเหล่านี้จะต้องเข้าสู่ระบบผ่าน แพลตฟอร์มคืนเงิน ซึ่งเปิดใช้งานเพื่อโอกาสนี้ ตั้งแต่วันที่ 15 กันยายน 2569 เป็นต้นไป "รายละเอียดขั้นตอนที่แน่นอนจะประกาศในไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า", ตามที่ Île-de-France Mobilités ระบุ.
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
www.iledefrance-mobilites.fr
