З моменту свого створення у 2020 році Національне управління з азартних ігор (Autorité Nationale des Jeux, ANJ) здійснює нагляд за всіма гральними операторами Франції, включно з паризькими клубами. У чому його пріоритет? Запобігання надмірній або патологічній азартній грі, боротьба з відмиванням грошей та забезпечення суворого захисту неповнолітніх, яким суворо заборонено відвідувати ці заклади.
Тому клуби повинні дотримуватися суворих правил, включаючи щорічне навчання персоналу, механізми самовиключення, внутрішній кодекс етики та обов'язкове поширення профілактичних повідомлень.
При вході проводяться систематичні перевірки особи, щоб запобігти будь-яким спробам неповнолітніх отримати доступ. Крім того, особлива увага приділяється молодим дорослим, яким може бути запропонований більш ретельний моніторинг у разі ризикованої поведінки.
Персонал навчений виявляти ознаки залежності та втручатися
У клубі "П'єр Шаррон", який є еталоном для клубів Парижа, кожен співробітник знає про попереджувальні знаки. "Наша мета - не засуджувати, а підтримувати", - пояснює один з МКД клубу. Те саме стосується і клубу "Цирк" у 16-му окрузі, де персонал проходить регулярні тренінги.
Золоте правило: займайте доброзичливу, але тверду позицію. "Простого початку розмови може бути достатньо, щоб розірвати спіраль", - додає круп'є в гральному клубі в паризькому "Золотому трикутнику". Команди також навчаються виявляти молодих людей, які перебувають у психологічно чи економічно нестабільних ситуаціях і можуть втратити контроль над собою.
Інструменти у вашому розпорядженні
Гравці можуть у будь-який час: ознайомитися з профілактичними брошурами та плакатами на стійці реєстрації або біля столів, відсканувати QR-коди, що ведуть до служб допомоги, і, перш за все, викликати процедуру самовиключення на рівні клубу або на національному рівні через ANJ.
Гральні клуби також регулярно інформують гравців про ризики, пов'язані із залежністю та втратою контролю. Також проводяться спеціальні інформаційні кампанії, спрямовані на молодих людей, які досягли повноліття, з повідомленнями, адаптованими до їхніх азартних звичок і звичок.
Профілактика в соціальних мережах
Пильність не зупиняється біля воріт клубу. У своїх соціальних мережах паризькі заклади тепер зобов'язані розміщувати профілактичні банери на кшталт: "Азартні ігри можуть бути небезпечними: втрата грошей, ізоляція, залежність. Телефонуйте 09 74 75 13 13".
Ці слова, яких вимагає ANJ, мають бути на кожній публікації, де згадуються азартні ігри, чи то промо-акція турніру, чи то подія. "Це регуляторне зобов'язання, але це також спосіб взяти на себе відповідальність, аж до наших комунікацій", - пояснює Бенедикт Герб'є, керівник відділу маркетингу Club Pierre Charron.
Особлива увага приділяється цифровим форматам, якими користується молодь, щоб забезпечити їх ефективне інформування про ризики, пов'язані з азартними іграми.
Відповідальна гра як загальний клімат
Така превентивна політика допомагає створити більш спокійне середовище. "Ми хочемо, щоб люди приходили розслабитися, а не тікали від своїх проблем", - каже адміністратор одного зі столичних клубів. Результат? Клієнти, які відчувають, що їх вислухали, поважають, а іноді навіть вдячні за те, що їх вчасно попередили.
Між навчанням персоналу, практичними заходами, відповідальним спілкуванням і суворим регулюванням паризькі ігрові клуби беруть свою місію близько до серця. Адже азартні ігри можуть приносити задоволення, але тільки тоді, коли вони залишаються вибором. І цей вибір має бути поінформованим, контрольованим і недоступним для неповнолітніх.
Наші улюблені адреси в Парижі:
Club Pierre Charron
62 rue Pierre Charron - 75008 Paris
7J/7 de 12h30 à 6h30 du matin
www.clubpierrecharron.com
Club Circus Paris
37-39 Boulevard Murat,
75116 Paris
Щодня з 13:00 до 5:30
www.circus-poker.com
Club Barrière
104 av. des Champs-Élysées, 75008 Paris
Щодня, 13:00 - 6:00
01 76 21 20 00
Веб-сайт Club Barrière
Рекомендоване вік
Від 18 до 99 років
