Trong khi các travaux được đẩy mạnh trong mùa hè này ở giao thông công cộng Paris và khu vực Île-de-France, những tuần gần đây và vài tháng vừa qua đã thực sự thử thách đối với người đi lại trên hai tuyến của Transilien. Như thông báo của Île-de-France Mobilités (IDFM), người đi lại trên các tuyến L và J đã phải đối mặt với các sự cố bền vững và cộng dồn, từ cuối tháng 3 đến giữa tháng 7 năm 2026.
Do một phần thiết bị tàu bị ngừng hoạt động vì "lỗi trên đường ray làm hỏng bánh xe của một số tàu", Transilien SNCF buộc phải hủy bỏ một số chuyến trên các tuyến J và L trong nhiều tuần, "để có thể sửa chữa toàn bộ những tàu bị hỏng và đảm bảo an toàn cho hành khách". "Sự cố này càng bị trầm trọng bởi hậu quả của cơn bão vào cuối tháng Sáu, gây gián đoạn toàn bộ lưu thông giữa Poissy và Les Mureaux từ 28/6 đến 5/7, ảnh hưởng nghiêm trọng đến toàn tuyến J", IDFM cho biết, đồng thời cho biết tuyến J đã "bị ảnh hưởng đặc biệt bởi các lần hủy tàu này, nhất là từ ngày 20 tháng 4 đến cuối tháng 5".
Trong một thông cáo được công bố vào ngày 21 tháng 7 năm 2026, Île-de-France Mobilités thông báo về một hoàn trả đặc biệt dành cho người dùng các tuyến J và L, "nhận thức những khó khăn đáng kể đã trải qua trong những tháng gần đây";
đề nghị của Valérie Pécresse, Chủ tịch Île-de-France Mobilités, được chuyển tới Transilien SNCF Voyageurs.
Vậy thì, làm thế nào để được hưởng và điều kiện là gì? Chỉ những người dùng các tuyến J và L, có thẻ Navigo, mới được phép nộp đơn xin bồi hoàn.
Thật cụ thể, hành khách đăng ký thẻ theo tuyến J sẽ được hoàn trả bằng một tháng vé Navigo, trong khi người dùng theo tuyến L có thể nộp đơn xin hoàn trả bằng nửa tháng vé Navigo. Nhắc lại từ IDFM, hành khách trên tuyến J đã bị tác động nhiều hơn so với tuyến L bởi các perturbations này.
Xin lưu ý rằng số tiền hoàn trả được tính dựa trên một tháng vé Navigo đầy đủ, với tổng giá vé là 90,80 €. Vì người dùng phải trả 45,40 € mỗi tháng cho Navigo (phần chi trả tối thiểu 50% từ người sử dụng lao động cho 9 trên 10 cư dân ở Île-de-France), "số tiền hoàn trả này thực chất bù đắp hai tháng vé Navigo" cho người đăng ký tuyến J, theo giải thích của Île-de-France Mobilités.
Ngoài ra, tất cả các ga trên các tuyến J và L đều tham gia chiến dịch hoàn tiền này, trừ Paris Saint-Lazare, Pont-Cardinet và La Défense. "Những ga này không được áp dụng, vì chúng được phục vụ bởi nhiều tuyến khác nhau của mạng lưới", IDFM giải thích.
Các thuê bao Navigo bị ảnh hưởng bởi sự cố này sẽ phải đăng nhập trên nền tảng hoàn tiền được mở dành cho dịp này, từ ngày 15 tháng 9 năm 2026. "Các điều kiện và quy trình thực hiện cụ thể sẽ được công bố trong những tuần tới", theo Île-de-France Mobilités.
Trang web chính thức
www.iledefrance-mobilites.fr
