Pokud pravidelně jezdíte některými tratěmi RER B, RER C a RER D v Île-de-France a zažíváte časté zpoždění, možná získáte odškodnění. Île-de-France Mobilités (IDFM) oznámilo, že pět železničních tratí má nárok na kompenzace pro své cestující kvůli stále nedostatečné přesnosti vlaků, která v roce 2025 často klesala pod 80 %. Žádosti je možné podávat od středy 11. března 2026.
Konkrétně jde o cestující, kteří využívají vlaky na tratích Aulnay-sous-Bois - Mitry-Claye a Aulnay-sous-Bois - CDG2 na RER B v Seine-Saint-Denis a Val-d'Oise. Na RER C je v ohrožení úsek Dourdan - La Norville v Essonne. A konečně, na RER D jsou postiženy dvě jeho větve: severní úsek mezi Creil a Goussainville a jižní úsek spojující Vigneux-sur-Seine s Corbeil-Essonnes.
Od roku 2021 zavádí IDFM automatický systém,náhrad pro pravidelné cestující na linkách, jejichž docházková přesnost zůstává po dobu alespoň tří měsíců za rok pod 80 %. Pro rok 2025 splnila tento kritérium pouze dvě trasy: větev Aulnay - Mitry-Claye na RER B, která byla pod tímto prahem pět měsíců, a úsek Dourdan - La Norville na RER C, který byl pod touto hranicí čtyři měsíce.
Avšak analýza celoročního výkonu ukázala, že některé úseky se pohybovaly jen těsně nad kritickým prahem, přičemž úroveň služeb byla hodnocena jako nedostatečná. Proto se IDFM rozhodla zpřísnění kritérií zmírnit a rozšířit kampaní na vrácení peněz o tři další trasy: úsek Aulnay - CDG2 na RER B a obě konečné stanice na RER D.
Tato kampaň na vrácení peněz je určena výhradně držitelům určitých tarifů Navigo. Podat žádost mohou uživatelé s tarifem Navigo Roční, Senior, imagine R Student a Školním, Navigo Měsíční (včetně na průkaz Découverte a na chytrých telefonech), stejně jako tarif Měsíc Sleva 50 % a Měsíc Solidarita 75 %. Držitelé jednotlivých jízdenek tak na tento program nárok nemají.
Výše odškodného obvykle závisí na typu předplatného a počtu měsíců, během nichž byla vaše linka pod stanoveným pozděním. V předchozích kampaních se částky pohybovaly od několika málo eur až po desítky eur v závislosti na konkrétní situaci.
Platforma určená pro žádosti o vrácení peněz je nyní dostupná na webu Île-de-France Mobilités. Zákazníci se sem mohou přihlásit se svým účtem Navigo a sledovat uvedený postup.
Stručně řečeno, pokud patříte mezi tisíce cestujících, kteří v roce 2025 narazili na nepříjemnosti s RER B, C a D, nenechte si ujít tuto kampaní na odškodnění, která začíná začátkem března. Příležitost, jak si částečně kompenzovat četné potíže na těchto linekách, které stále bojují s obnovením své dřívější spolehlivosti. Sledujte nás pro další informace v nadcházejících dnech na webu Île-de-France Mobilités a na Twitteru/X od IDFM, kde veřejná doprava pravidelně sdílí aktuální novinky.
Doporučený věk
Pro všechny
