Zatímco práce na metru a RER v tomto školním roce pokračují, poslední týdny a měsíce byly pro cestující na dvou linkách Transilien zvláště náročné. Jak uvádí Île-de-France Mobilités (IDFM) v tiskové zprávě, cestující na linkách L a J čelili výlukám „dlouhodobým“ a „nakažujícím“ způsobům narušení, která trvala od konce března do poloviny července 2026.
Kvůli odstavení části vlakové flotily, ke kterému došlo "v důsledku závady na trati, která poškodila kola některých vlaků", Transilien SNCF neměl jinou možnost než vyřadit některé vlaky ze služeb na tratích J a L po několik týdnů, "aby bylo možné opravit veškeré poškozené vlaky a zajistit bezpečnost cestujících". "Tuto situaci zhoršily i následky bouře ze závěru června, která způsobila úplný výpadek provozu mezi Poissy a Les Mureaux od 28. června do 5. července, což značně zasáhlo celou trať J", dodává IDFM, který upřesňuje, že trať J byla "obzvlášť zasažena těmito výlukami vlaků, zejména mezi 20. dubnem a koncem května".
Ve communiqué zveřejněném dne 21. července 2026 Île-de-France Mobilités ohlásilo výjimečné vrácení peněz určené pro uživatele linek J a L, "jako uznání výrazných potíží, s nimiž se v posledních měsících potýkají"; žádost podaná Valérie Pécresse, předsedkyní Île-de-France Mobilités, na Transilien SNCF Voyageurs.
Takže jak na to, abyste z toho mohli mít užitek a jaké jsou podmínky? Pouze cestující na linkách J a L, kteří mají předplatné Navigo, mohou podat žádost o odškodnění.
Konkrétně si předplatitelé cestujících na lince J mohou nárokovat refundaci odpovídající jednomu měsíci jízdného Navigo, zatímco uživatelé s předplaceným tarifem na lince L mohou požádat o refundaci odpovídající půl měsíčního jízdného Navigo. Jak připomnělo IDFM, cestující na lince J byli výpadky postiženi významněji než cestující na lince L.
Všimněte si, že výše refundace se počítá na základě jednoho plného měsíčního jízdného Navigo, tedy celkové ceny předplatného 90,80 €. Jelikož Navigo stojí uživatele 45,40 € měsíčně (s minimálním příspěvkem zaměstnavatele 50 % pro 9 z 10 Francilienů), "tato refundace v praxi pokrývá dva měsíce Navigo" pro předplatitele linky J, uvádí Île-de-France Mobilités.
Na trati L mají trasy Saint-Nom-la-Bretèche, Versailles Rive Droite nebo Cergy-le-Haut nárok na náhradu. Na trati J trasy Ermont Eaubonne, Mantes-la-Jolie přes Conflans-Sainte-Honorine, Gisors, Mantes-la-Jolie přes Poissy mají nárok na podání žádosti o náhradu.
Nicméně pro nárok na tuto kompenzaci je nutné splnit dvě podmínky. Vaše bydliště, pracoviště nebo studium musí být nutně v některé z obcí patřících k této ose. Zde najdete seznam obcí přiřazených k lince L zde, a obcí přiřazených k lince J zde. Dále je třeba mít drženo 4 měsíce způsobilého navigo předplatného, ať měsíčního nebo ročního, v období výluk, tedy v březnu, dubnu, květnu a červnu.
Držitelé karty Navigo, kteří jsou dotčeni těmito obtížemi a splňují různé podmínky způsobilosti, se musí přihlásit prostřednictvím platformy pro náhrady spuštěné už od úterý 15. září 2026. "Pro tuto kampaň lze získat jen jeden náhradní příspěvek", uvedlo IDFM. Dále je lhůta pro podání žádosti stanovena na 15. října 2026 včetně.
Oficiální stránka
www.iledefrance-mobilites.fr
