Un robo digno de un guion de cine... Este domingo por la mañana, el Museo del Louvre de París fue víctima de un espectacular robo. Según la información disponible, varias personas entraron en el edificio poco después de su apertura, entre las 9:30 y las 9:40, a través de una fachada, utilizando un montacargas y herramientas potentes como motosierras o un disco cortador. Un portavoz de la policía estimó que se trataba de«un auténtico comando»,«en la parte alta del espectro del gran bandolerismo».
Al parecer, se han sustraído varias joyas históricas, en particular de la colección Napoleón-Eugenia. Según uno de los comunicados, se habrían llevado nueve piezas de gran valor. Por el momento no se ha informado de ninguna víctima.
Tras este atraco, el museo anunció su cierre durante el día«por razones excepcionales». Esta medida se tomó cuando ya había un gran número de visitantes presentes o que tenían previsto acudir. Muchos tuvieron que abandonar el lugar o modificar sus planes, lo que generó frustración e incertidumbre, especialmente entre los turistas que habían reservado una entrada para ese día.
En este tipo de situaciones, los visitantes se encuentran desamparados: buscar una alternativa de última hora o simplemente cancelar. Se recomienda conservar todos los justificantes de compra (entrada, confirmación de reserva, medio de pago) y estar atento a las instrucciones del museo. También es prudente anticiparse a este tipo de situaciones consultando las condiciones de venta antes de la compra.
Para los visitantes que hayan reservado una entrada para este domingo, el museo precisa que«las personas que hayan reservado una visita para esta fecha recibirán un reembolso», por lo que no tendrás que hacer nada, solo comprobar que se te ha reembolsado y seguir los canales oficiales del Louvre para cualquier posible cambio. Este enfoque se ajusta a la política publicada en la página web oficial: por regla general, las entradas no se pueden modificar, cambiar ni reembolsar, salvo en caso de cancelación o modificación del servicio por parte del museo.
Y en los demás casos, concretamente:
Cabe recordar que, en caso de cierre inesperado del museo por motivos excepcionales (obras, seguridad, incidente), se prevé el derecho a reembolso:«Si el Museo del Louvre cierra por motivos imprevistos, reprogramaremos su visita o le reembolsaremos automáticamente el importe íntegro de su entrada», explica el museo.
Para el futuro, se recomienda reservar una franja horaria concreta, comprobar que se ha recibido el correo electrónico de confirmación y comprar únicamente a través de los canales oficiales para evitar ofertas fraudulentas.
Por último, para aquellos que se encuentren allí un día de cierre o incidente, puede ser útil consultar otros museos nacionales en París o disfrutar de los alrededores (Jardín de las Tullerías, paseo a lo largo del Sena), con la esperanza de que la situación se normalice rápidamente.
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