Una ciberataque de tipo denegación de servicio afecta desde el lunes 22 de diciembre de 2025 a La Poste, generando fallos importantes en varios de los servicios del grupo. Las plataformas Colissimo, La Banque Postale, Digiposte y La Poste Mobile experimentan graves interrupciones este martes 23 de diciembre, según confirmó el ministro de Economía, Roland Lescure, en BFMTV. La situación resulta especialmente problemática en esta época de Navidad, cuando La Poste gestiona más de 180 millones de paquetes.
El ciberataque se basa en saturar los servidores de la empresa enviando múltiples solicitudes al mismo tiempo, lo que hace que el acceso a los sitios web sea casi imposible. Según las informaciones proporcionadas por la compañía, dicho ataque no ha provocado ninguna intrusión en sus sistemas ni afectaciones en los datos de los clientes. Aunque la intensidad del ataque ha disminuido ligeramente, este continúa aún en la mañana de hoy martes.
Los equipos de tecnología de La Poste han trabajado toda la noche para intentar restablecer los servicios. A pesar de sus esfuerzos, Downdetector sigue reportando problemas de acceso en varias plataformas del grupo. Aunque el acceso a Digiposte parece estar recuperándose poco a poco, todavía no es posible rastrear un paquete a través de Colissimo ni acceder a algunos servicios de La Banque Postale en la mañana de hoy.
Las fallas técnicas afectan principalmente el seguimiento de los paquetes en la plataforma Colissimo, así como los servicios bancarios en línea de La Banque Postale y las aplicaciones móviles del grupo. Los sitios web muestran mensajes de inactividad y los usuarios no pueden acceder a sus espacios personales. La distribución del correo y los paquetes también sufrió interrupciones ayer, aunque La Poste trabaja para mantener estos servicios esenciales.
Esta ciberataque se suma a las habituales perturbaciones bancarias de fin de año. Como ya comentamos en nuestro artículo sobre los transferencias bancarias en Navidad, los transferencias bancarias suelen estar suspendidas desde el 24 de diciembre hasta el 2 de enero de 2025 en la mayoría de los bancos franceses. Los clientes de La Banque Postale deben lidiar con esta doble dificultad: la imposibilidad de acceder a los servicios en línea debido a la ciberataque y el cierre habitual del sistema de transferencias durante las fiestas.
El incidente ocurre en el momento más crucial del año para la empresa. La temporada navideña es una de las más intensas, durante la cual el grupo maneja un volumen enorme de paquetes y correspondencia. Este ataque complica seriamente la labor de los equipos logísticos y afecta a los clientes que esperan sus pedidos navideños.
Este ataque contra La Poste forma parte de una serie de ciberataques que se han registrado a finales de 2025. Gérôme Billois, experto en ciberseguridad de la firma Wavestone, explicó a Agence France-Presse que durante esta época del año suele haber un aumento en este tipo de incidentes. Los ciberdelincuentes aprovechan la temporada, cuando los sistemas están más demandados y los equipos de TI están mermados.
Los ministerios del Interior y de Deportes también han sido blanco de ciberataques en los últimos días, confirmando una tendencia preocupante. Los expertos en ciberseguridad aconsejan a empresas y particulares estar aún más atentos durante estos momentos delicados.
Para mantenerse informado sobre la evolución de la situación y obtener datos actualizados sobre el estado de los servicios, le recomendamos consultar periódicamente la página oficial de La Poste y las redes sociales del grupo. Mientras tanto, tenga paciencia si necesita seguir un envío o acceder a su banca en línea hasta que la situación vuelva a la normalidad.
Edad recomendada
Para todos
