"Haluamme tietää, mistä meidät tunnetaan. Toimittajanne Audreyn vierailun ja lokakuussa julkaistun artikkelinne jälkeen saimme useita palautteita ihmisiltä, jotka mainitsivat Sortir à Paris -ohjelman. Emme lainkaan odottaneet vaikutusta ja sitä, että käsittelisitte säästökauppoja koskevaa aihetta!"
"Rakastan ihmisten neuvomista, mutta en pidä myymisestä, jota meidän on pakko tehdä luksusalalla. Työskentelen periaatteella 'mitä paremmin neuvot, sitä paremmin myyt'.
Fabien, jolla on kymmenen vuoden kokemus valmisvaatealalta, on aloittanut yrittäjyysseikkailun ja perustanut RETRO second hand -myymälän, joka perustuu laadukkaan valikoiman arvoihin ja on suunnattu monipuoliselle asiakaskunnalle: teini-ikäisistä ja muotihulluista pienvauvojen vanhempiin.
"Perustin RETROn omatoimisesti avatakseni sen 16. syyskuuta 2020: kuukautta myöhemmin koin, että se suljettiin Covidin vuoksi vuonna 2020. Onneksi olimme jo alkaneet toimia hyvin, ja pystyin avaamaan sen jälkeen uudelleen."
"Heti kun avasin, saimme 100 neliömetrin pohjakerroksen. Sitten, kahden vuoden ajan, vuonna 2022, avasin kellarikerroksen, jossa kunnostin ja maalasin kaiken uudelleen: se on täysin erilainen tunnelma kuin yläkerrassa. Halusin kaksi huonetta, kaksi tunnelmaa: yläkerrassa soittolistalla on paljon hiphopia ja vanhan koulukunnan RnB:tä, kun taas alakerrassa on underground-musiikkia: berliiniläistä tyyliä. Tunnelman täydentämiseksi seinät ovat yläkerrassa valkoiset ja alakerrassa mustat. Pidän valon ja varjon välisestä kontrastista. "
"Kappaleissa ei kuitenkaan ole välttämättä mitään eroja. RETROssa lajittelemme vaatteet vaatetyypin, emme sukupuolen mukaan: levitämme talvi- ja kesäkappaleita ympäri liikettä, jotta ihmisiä kannustetaan katsomaan kaikkialle: käytettyjen vaatteiden liikkeen tavoitteena on päästä perille kaikesta."
Etienne Marcel - Les Hallesin kaupunginosaa heijastava vilkas putiikki.
"Loin tämän liikkeen ennen kaikkea inhimillisen puolen vuoksi: täällä olevat sohvat ovat peräisin toisesta käytetyn tavaran liikkeestä, jossa olin johtajana. He valittivat, että ihmiset istuivat niillä eivätkä ostaneet. Minulle tämä on paikka elää, nämä sohvat ovat täällä, jotta kaikki voivat tulla ja istua, täällä on tilaa, tilaa: 340m2 on sitä varten, että ihmiset voivat hyvin."
"Sain ne käytettynä ystäväni ravintolasta rue Tiquetonnella (NEXT) ja ystäväni ravintolasta rue Étienne Marcelilla (chez Pierrot), ja viimeisen pelastin jopa kaatopaikalta".
"Tiesin, että tarvitsin tätä aluetta, en välttämättä rue Tiquetonnea, mutta Etienne Marcel oli todella tärkeä. Sain tämän lähes 350 m2:n tilan, kun jätin hakemukseni, ja sitten kaikki oli ohi. Tämä alue on eklektinen asukkaiden ja matkailun kannalta: Châteletiin tulee 55 000 ihmistä päivässä: vaikka ottaisimme vain 5 prosenttia 2500 ihmisestä, vaikka 10 prosenttia heistä ostaisi, se on silti paljon enemmän kuin muualla. Täällä etsimme ihmisiä, väkijoukkoja, tarjoamalla kaupalle useita huoneita, useita budjettitasoja."
"Haluamme tietää , mistä ihmiset tuntevat meidät ja mistä he tietävät, että se on uutta: ainakin 50 prosenttia alkuperästä on varmasti sijainti. Lokakuussa julkaistun artikkelisi jälkeen olimme kuitenkin saaneet paljon palautetta ihmisiltä, jotka mainitsivat Sortir à Paris -artikkelin, joten emme lainkaan odottaneet, että se vaikuttaisi ja että käsittelisit käytettyjen vaatteiden kauppoja!"
Kymmenen vuoden kokemus asiakasneuvonnasta
"Olen ollut valmisvaatealalla noin kymmenen vuotta: ensin ylellisyysputiikissa, sitten neljä vuotta EPISODin johtajana. Otin siitä paljon inspiraatiota ja yritin säilyttää vain myönteiset puolet. Vuosi ennen lähtöäni aloin miettiä oman juttuni tekemistä. Rakastan ihmisten neuvomista, mutta en pidä myymisestä, jota meidän on pakko tehdä luksusalalla. Työskentelen periaatteella "mitä paremmin neuvot, sitä paremmin myyt". Jopa silloin, kun johdin erään suuren kohtuuhintaisen luksusmerkin putiikkia rue du Faubourg Saint-Antoinen varrella, sain paremmat luvut kuin saman merkin putiikki Avenue des Ternesillä, joka on heidän suurin liikkeensä. Minulle ihmissuhdeaspekti on kaikkein tärkein asia.
"En ollut kovin kiinnostunut käytetyistä vaatteista ja vintage-vaatteista: oma tyylini on raittiimpi ja pukeutuneempi. Jotta voi pyörittää yritystä ja ottaa asiakkaita vastaan, on oltava vähintäänkin edustuskelpoinen, eikä se välttämättä edusta henkilökohtaista tyyliäni. Voin kuitenkin pukea kenet tahansa mihin tahansa liikkeen vaatekappaleeseen: rakastan värejä ja printtejä, mutta en itseäni liikkeessä. Kotona minulla on kokonainen pukuhuone, noin viisikymmentä takkia... Lajittelen ne ja laitan ne putiikkiin, jotta se voi myös toimia. Henkilökohtainen tyylini vaikuttaa myös putiikkiin, se on varmaa.
Erilainen käsite säästökaupasta: valikoima, valikoima ja kohtuuhintaisuus taloudellisesta tilanteesta huolimatta.
"Yrittäjyys, oman konseptin pyörittäminen, on täysin erilaista kuin kaupan pyörittäminen. Monia asioita tulee esiin, sovellat sitä, mitä olet kuullut siellä ja täällä, ja opit työssäsi. Se on ollut erittäin palkitsevaa viimeisten kolmen vuoden aikana, olen pitänyt covidin, mutta tällä hetkellä monet kaupat Ranskassa kamppailevat, toivon selviäväni kriisistä."
"Minun oli otettava naapurissa olevat tilat haltuuni kolmen vuoden ajaksi, mistä sovittiin omistajan kanssa vuokrasopimusta allekirjoitettaessa. Mitä enemmän tavaraa voi tarjota käytetyn tavaran kaupassa (suuremmassa tilassa, toim. huom.), sitä enemmän rahaa saa. Markkinoilla on Freep'Starin tai Guerrissolin kaltaisia säästöliikkeitä, joihin mennään sisään, kaikki on sekaisin, mikään ei ole luettavissa ja joudutaan penkomaan kaikkialta löytääkseen jonkin tavaran."
"Täällä on siistimistä ja lajittelua sekä osien esittelyä. Kun on vain muutama referenssi, se on monimutkaista: RETROssa meillä on tarjolla yli 300 referenssiä, joten jokaiselle löytyy jotakin."
"Tämä on myös minun konseptini: haluan tarjota myymälässä laajan valikoiman, ja tämä laaja valikoima valitaan ennen kaikkea asiakkaiden toiveiden perusteella. En tyrkytä ihmisille asioita, joita itse haluan nähdä! Valitettavasti paras myyjäni lähti tammikuussa, koska hän oli kyllästynyt, koska kävijämäärät olivat hyvin vähäiset, mikä on ymmärrettävää.... Liiketoiminta on todella romahtanut syyskuusta 2023 lähtien: tällä hetkellä on todella vähän kävijöitä, odotamme koko päivän, että jotain tapahtuu, joskus neljään asti iltapäivällä, eikä yksikään ihminen ole käynyt kaupassa...".
"Olen kyseenalaistanut itseni: johtuuko se minusta, kaupasta, hinnoistani? Tiedän, missä olen, en ole alimmassa tai ylimmässä luokassa, hintani ovat oikeat käytetyn tavaran myymälässä, jossa on valikoima. Ennen keskimääräinen kori oli noin 35 euroa, nyt se on pikemminkin 26-27 euroa, mikä tarkoittaa 30 prosentin pudotusta: näin on käynyt suurin piirtein joka kuukausi syyskuusta lähtien, ja lokakuussa olin 47 prosentin laskussa: mutta hintani ovat ennallaan, haluan pysyä siellä ja säilyttää myös tämän kohtuuhintaisen imagon."
Ympäristövastuu ja teollisuuden paradoksit
"Käytettyjen vaatteiden myynti on todella kasvanut viime vuosina: 3 miljardista vuonna 2021 5 miljardiin vuonna 2023. Kyseessä ovat eksponentiaaliset markkinat, jotka ovat erittäin vilkkaat, mutta ne kehittyvät kaikkiin loogisiin sosiaalisen muutoksen suuntiin. Jos kaikki vaatetuotanto lopetettaisiin nyt, jokaisella ihmisellä maapallolla olisi edelleen yli 1 000 vaatekappaletta henkilöä kohden - se on suhteetonta! Meidän on pysyttävä second hand -alalla ja investoitava siihen."
"On monia asioita, joita haluaisin muuttaa alalla: esimerkiksi 10 prosentin arvonlisävero (toimittajan huomautus: vaatetusalalla arvonlisävero on 20 prosenttia), koska meidän osiamme on itse asiassa verotettu jo aiemmin, ja meitä verotetaan niistä toisen kerran: miksi ei auteta meidän kaltaisiamme yrityksiä, kun me puolustamme kaikkia näitä ekologisia arvoja?"
"Jos voin tehdä oman osuuteni, se on tärkeintä: vuodesta 2024 lähtien olemme ostaneet asiakkaidemme vaatteita takaisin. Kannattaa olla tietoinen siitä, että kun kadulla on suuria keräyslaatikoita, ajattelee, että 'se on siistiä, se pienentää kierrätyksen jalanjälkeä'. Mutta itse asiassa nämä vaatteet laitetaan kontteihin, lähetetään muihin maihin lajiteltavaksi ja tuodaan takaisin Ranskaan: se on järjetöntä hiilijalanjäljen kannalta, kun otetaan huomioon kaikki laivamatkat, jotka tehdään vaatteiden kuljettamiseksi sinne, se ei ole lainkaan ympäristöystävällistä."
"Otamme vaatteet takaisin, mutta niillä on oltava paikka myymälässäni. Ja jos aion myydä vaatteen eteenpäin 15 eurolla, voin ostaa sen korkeintaan 5 eurolla, kun otetaan huomioon kaikki taustalla olevat maksut."
Kaupan tarjonta perustuu yksinkertaiseen taloudelliseen logiikkaan: nuorelta vanhemmalta nuorille vanhemmille.
"Olen pitänyt viereisen huoneen lastenhuoneeksi ja osan alle kymmenellä eurolla. Halusin todella tehdä lastenosan, koska olen ollut isä 21 kuukautta pienen Annan kanssa ja tiedän, kuinka paljon se maksaa ! Olen hyvin hullaantunut pikkuisesta, haluan hänen olevan söpö, ja vaatebudjetti on valtava, se voi olla jopa 200 euroa kuukaudessa. Niinpä ajattelin, miksen tekisi samaa asiaa, mutta pienille: laitan sinne pienen lapseni tavaroita, ja se kiertää ja kiertää, ja vanhemmat tulevat ja kiinnostuvat. Käytettyjä vaatekauppoja, joissa olisi hyvin edullisia lastenvalikoimia, ei ole kovin montaa: 5-10 euroa maksimissaan, joten se kiertää ja kiertää, ja vanhemmat ovat hyvin tyytyväisiä. Ja se on jotain, mitä minun on näytettävä ikkunassa ja viestittävä.
"Vanhempien lisäksi asiakaskuntani on 12-99-vuotiasta! Pukeudumme kaikille, mutta tyypillinen asiakasprofiilini on 15-16-vuotiaat teinit, jotka ovat uppoutuneet muodin maailmaan ja joiden vanhemmat ovat nelikymppisiä, jotka ovat kokeneet käytettyjen vaatteiden syntymisen ja joiden lapset ovat uppoutuneet niihin. Se kaikki on osa muotia ja ekologista vastuullisuutta, ja nuoret omaksuvat nämä kulutustottumukset. Tässä sukupolvessa on paljon yli 25-vuotiaita, joille säästöliikkeet ovat uusia , ja he ovat ensimmäistä kertaa käyneet siellä ja alkaneet kiinnostua niistä.
"Nykyään on normaalia, että nuoret uppoutuvat siihen, varsinkin heidän ostovoimansa vuoksi. Paras myyntiaikamme oli joulun ja uudenvuoden välisenä aikana, jolloin kaikki nuoret tulivat sisään jouluiset kirjekuoret mukanaan, joskus jopa nimettyinä. He tietävät, että täällä he saavat vaatteen tietyllä budjetilla, kun taas uusista vaatteista voi saada nopeasti kohtuuttomia hintoja huonommasta laadusta.
Hienoja tiimitarinoita
" Olen säästänyt hänen vuotensa syyskuuhun asti, jonka jälkeen katsotaan, voinko ottaa hänet mukaan. Minulla on tiimissä myös toinen osa-aikainen opiskelija, Carmen, joka vastaa viestinnästä, sosiaalisista verkostoista ja muusta."
"Hän pakeni kotimaastaan sodan vuoksi ja tuli Etelä-Ranskaan opiskelemaan ranskaa koulussa. Marraskuussa hän pyysi saada yhteydenottoa työharjoitteluun myymälään: hän lähetti 100 hakemusta, ja minä olin ensimmäinen ja ainoa, joka vastasi. Hän tuli kahdeksi viikoksi ja jatkoi ranskan opiskelua maaliskuussa 2023. Hän palasi Pariisiin ja tarjoutui tekemään joitain vaatteisiin maalattuja kappaleita: kappaleet menivät todella nopeasti, ja nyt hän huolehtii kaikista kappaleista, jotka ovat tahriintuneet, joissa on reikiä tai joita ei voi myydä. Ja lopulta tarjosin hänelle sopimusta 15 tunnista viikossa. Se on ihana tarina, joka todella kosketti minua ja asetti liikkeen päivittäisen toiminnan perspektiiviin: kaikkeen löytyy ratkaisuja, vaikka asiat olisivat monimutkaisia."
Lue alkuperäinen artikkeli Sortir à Paris -lehdestäRetro, erittäin siisti käytetyn tavaran myymälä Pariisin Les Hallesin alueella: muotivinkkejä ja tapahtumia
Tervetuloa Retroon: käytettyjen vaatteiden temppeliin Pariisin 2. kaupunginosassa! Tämä 125 m2:n säästöliike tarjoaa miehille, naisille ja lapsille trendikkäitä laatutuotteita täysin edulliseen hintaan. Mitä muuta? Sen kuukausittaiset tapahtumat, joissa yhdistyvät ostokset, flash-tatuoinnit ja DJ-setit. [Lue lisää]
Retro, erittäin siisti käytetyn tavaran myymälä Pariisin Les Hallesin alueella: muotivinkkejä ja tapahtumia
