המתקפת סייבר מסוג סירוב שירות פוגעת בהדואר הצרפתי מאז יום שני, ה-22 בדצמבר 2025, וגורמת לשיבושים חמורים בשירותים רבים של הקבוצה. הפלטפורמות Colissimo, La Banque Postale, Digiposte ו-La Poste Mobile חוות הפרעות משמעותיות בבוקר שלישי, ה-23 בדצמבר, כפי שהודיע השר למודיעין, רולאן לסקור, ב-BFMTV. מצב זה מסובך במיוחד בעונה של חג המולד, שבו הדואר המטפל בלמעלה מ-180 מיליון חבילות.
מתקפת סייבר נערכת על שרתי החברה תוך כדי שליחת עשרות בקשות בו זמנית, מה שמקשה משמעותית על הגישה לאתרים שלה. על פי ההודעה שפרסמו בארגון, למרות הקושי, לא נאבק במערכתם פרצה ולא נגרם נזק לנתוני הלקוחות. גם אם עוצמת ההתקפה ירדה קלות, היא עדיין נמשכת גם הבוקר.
צוותי הטכנולוגיה של הדואר עבדו כל הלילה בניסיון לשקם את השירותים. למרות המאמצים שלהם, האתר Downdetector ממשיך לדווח על תקלות בגישה לכמה פלטפורמות של הקבוצה. הגישה ל Digiposte חווה שיפור ומסתמנת כי היא חוזרת לפעילות בהדרגה, אך עדיין לא ניתן לעקוב אחר חבילות דרך Colissimo או לגשת לחלק מהשירותים של בנק הדואר הבוקר.
התקלה בטכנולוגיה משפיעה בעיקר על המעקב אחר חבילות בפלטפורמה Colissimo, על שירותי הבנקאות המקוונים ב<La Banque Postale ועל יישומי המובייל של הקבוצה. אתרי האינטרנט מציגים הודעות על היעדר זמינות והמשתמשים אינם מצליחים לגשת לחשבונות האישיים שלהם. גם ההפצה של דואר וחבילות הופסקה אתמול בהשפעה על השירותים החשובים, למרות שמסגרת הדואר מנסה לשמור על שגרה ככל האפשר.
ההתקפה הסייבר הזו מוסיפה להפרעות השוטפות בבנקאות במהלך סוף השנה. כפי שהסברנו במאמרנו על העברות בנקאיות ברגעי חג המולד, בדרך כלל העברות בנקאיות מוקפאות בין ה-24 בדצמבר ל-2 בינואר 2025 ברוב ההבנקים הצרפתיים. לקוחות בנק פוסטל צריכים להתמודד כעת עם שני אתגרים לא פשוטים: חוסר היכולת לגשת לשירותים אונליין בעקבות התקפת הסייבר וסגירת המערכת הרגילה לביצוע העברות במהלך החג.
התקרית אירעה בזמן הקריטי ביותר לשנה עבור החברה. תקופת חג המולד היא אימתנית עבור הקבוצה, שמטפלת בכמות עצומה של חבילות ודואר. ההתקפה הזו מקשה מאוד על עבודת צוותי הלוגיסטיקה ופוגעת בלקוחות שממתינים לקבלת ההזמנות שלהם לחג.
ההתקפה שהתרחשה נגד La Poste היא חלק מגל מיתקפות סייבר שנצפו בסוף שנת 2025. ג'רום בילוא, מומחה לאבטחת סייבר בחברת Wavestone, מציין לסוכנות הידיעות AFP כי סוף השנה מאופיין בזינוק באירועים מסוג זה. הפושעים הרשתיים מנצלים תקופה שבה המערכות נמצאות בעומס כבד וצוותי הטכנולוגיה מצומצמים יותר מהרגיל.
משרדי הפנים והספורט נפגעו גם הם במזהימות סייבר בימים האחרונים, מה שמחזק את המגמה המדאיגה הזו. מומחי האבטחה הדיגיטלית ממליצים לעסקים וליחידים להגביר את הערנות בתקופות רגישות אלו.
כדי לעקוב אחר התפתחות המצב ולקבל עדכונים שוטפים על מצב השירותים, מומלץ לבדוק את האתר הרשמי של לה פוסטה ואת עמודי הרשתות החברתיות של הקבוצה. בינתיים, סבלנות היא המפתח—אם עליך לעקוב אחר חבילה או לגשת לחשבון הבנק שלך באינטרנט, הקפד להיות מוכן להמתנה קצת יותר מהרגיל.
גיל מומלץ
לכולם
