אם אתם משתמשים באופן קבוע בקווי RER B, RER C ו-RER D ב-איל-דה-פרנס, ייתכן שתהיו זכאים להחזר כספי בעקבות העיכובים הרבים שחוויתם בשנה שעברה. İle-de-France Mobilités הודיעה כי חמש המסילות הרכבתיות מזכות בתשלומים לא-compensations עבור משתמשיהן, עקב ביצועים שלא עמדו בתקן של לפחות 80% עמידה בלוחות הזמנים במהלך 2025. פלטפורמת ההגשות נפתחה ביום רביעי, 11 במרץ 2026.
בפרקטיקה, הנוסעים שנפגעים הם אלה שמציעים להשתמש בקטעים Aulnay-sous-Bois - Mitry-Claye ו-Aulnay-sous-Bois - CDG2 ברֶר ב׳ ב Seine-Saint-Denis ו- Val-d'Oise. ברֶר ק׳, מדובר בנתיב דורדן - לה נורוויל שבאיסונה. לבסוף, הרֶר ד׳ משבש את שני קטעיו הרלוונטיים: הקטע הצפוני בין קרייל לגוסיין-וויל והקטע הדרומי שמחבר את Vigneux-sur-Seine לקורביי-אמרס.
מ־2021, חברת IDFM השיקה תכנית אוטומטית לפיצויים ללקוחות קבועים של הקווים שבהם שיעור הדיוק בזמנים נמוך מ־80% במשך לפחות שלושה חודשים בשנה. בשנת 2025, רק שני מסלולים ענו מראש על הקריטריון הזה: ענף אולנה – מיטרי-קלאי ברֶר B, שחווה חמישה חודשים מתחת לסף זה, ונתיב דורדן – לה נורוויל ברֶר C, שהתמשך בארבעה חודשים נוספים.
אך ניתוח הביצועים השנתיים החשף תוצאות שקרובות רק קצת מעבר לסף ההתחלה, עם רמת שירות שנחשבה לבלתי מספקת. לכן, החלטה של IDFM להקל על הקריטריונים שלה ולהרחיב את קמפיין ההחזרות לשלושה מישורים נוספים: קטע אולנהאי - CDG2 של רר B, וקטעי קצה של רר D.
קמפיין ההחזר כספי זה מיועד רק לבעלי כרטיסי Navigo מסוימים. משתמשים המחזיקים בכרטיסים כמו Navigo שנתי, תושבי זקן, סטודנטים Imagine R ותלמידים, Navigo חודשי (כולל על כרטיס Discover ודרך הסמארטפון), וכן כרטיסי הנחות של 50% לחודש ו-75% לחודש עם שותפות, יכולים להגיש בקשה. בעלי כרטיסים חד פעמיים אינם זכאים לתכנית זו.
גובה הפיצוי בדרך כלל נקבע בהתאם לסוג המנוי ולמספר החודשים בהם הקו הופיע תחת סף ההגעה בזמן שנקבע. במהלך קמפיינים קודמים, סכומי הפיצוי נעו בין כמה אירו לכמה עשרות אירו, בהתאם לנסיבות.
הפלטפורמה המיועדת לבקשות להחזר כספי זמינה כעת באתר של תנועות אייל-דה-פראנס. הנוסעים המעוניינים יכולים להתחבר באמצעות החשבון Navigo ולפעול על פי ההנחיות המופיעות.
באופן כללי, אם אתם מבין אלפי הנוסעים שנפגעו מהתקלות ברר B, C ו-D בשנת 2025, אל תפספסו את קמפיין הפיצויים שיפתח בתחילת מרץ. יוזמה מבורכת להקל על הקשיים הרבים שחוויתם ברשתות האוטובוסים של פריז, שמתמודדות עדיין עם חזרה ליום יום יציב. הישארו מעודכנים להמשך פרטים בימים הקרובים באתר תנועות התחבורה של איי-דה-פרנס ובטוויטר/ X של IDFM, שם מעדכנת הרשות הלאומית לתחבורה את הציבור בפוסטים חדשים באופן תכוף.
גיל מומלץ
לכולם
