Pencurian di Louvre: museum ditutup pada hari Minggu, bagaimana cara mendapatkan pengembalian uang tiket?

Oleh Laurent de Sortiraparis · Foto oleh Laurent de Sortiraparis · Diperbarui 20 Oktober 2025 pukul 12:38
Sebuah perampokan terjadi pada Minggu pagi di Museum Louvre di Paris, yang menyebabkan penutupan luar biasa. Pengunjung yang terkena dampak dapat meminta pengembalian uang... Berikut adalah langkah-langkah yang harus diikuti.

Pencurian yang layak menjadi skenario film... Pada Minggu pagi, Musée du Louvre di Paris menjadi korban perampokan spektakuler. Menurut informasi yang tersedia, beberapa orang memasuki gedung tersebut tidak lama setelah dibuka — sekitar pukul 9.30 / 9.40 — dan masuk melalui fasad gedung, menggunakan lift barang dan peralatan berat seperti gergaji mesin atau pemotong cakram. Seorang juru bicara kepolisian menilai bahwa ini adalah "sebuah aksi komando yang sesungguhnya", "di tingkat tertinggi dari kejahatan terorganisir".

Tampaknya sejumlah perhiasan bersejarah, terutama dari koleksi Napoleon-Eugénie, telah dicuri. Menurut salah satu pernyataan resmi, sembilan barang berharga telah dicuri. Tidak ada korban yang dilaporkan hingga saat ini.

Visuel Paris 1er - musée du Louvre Visuel Paris 1er - musée du Louvre Visuel Paris 1er - musée du Louvre Visuel Paris 1er - musée du Louvre

Penutupan luar biasa dan konsekuensinya bagi pengunjung

Setelah perampokan ini, museum mengumumkan penutupan untuk hari itu "karena alasan luar biasa". Langkah ini diambil ketika banyak pengunjung sudah hadir atau telah merencanakan kedatangan mereka. Banyak yang harus meninggalkan tempat atau mengubah rencana mereka, yang menimbulkan rasa frustrasi dan ketidakpastian, terutama bagi wisatawan yang telah memesan tiket untuk hari itu.

Dalam situasi seperti ini, pengunjung akan merasa bingung: mencari alternatif mendadak atau membatalkan saja. Disarankan untuk menyimpan semua bukti pembelian (tiket, konfirmasi pemesanan, alat pembayaran) dan tetap memperhatikan petunjuk yang diberikan oleh museum. Sebaiknya antisipasi skenario seperti ini dengan membaca ketentuan penjualan sebelum membeli.

Visuels Musée du LouvreVisuels Musée du LouvreVisuels Musée du LouvreVisuels Musée du Louvre

Bagaimana cara mendapatkan pengembalian uang tiket?

Bagi pengunjung yang telah memesan tiket untuk hari Minggu ini, museum menyatakan bahwa "orang-orang yang telah memesan kunjungan untuk tanggal tersebut akan menerima pengembalian uang": jadi Anda tidak perlu melakukan apa pun, cukup periksa apakah Anda telah menerima pengembalian uang dan ikuti saluran resmi Louvre untuk setiap perubahan yang mungkin terjadi. Pendekatan ini sesuai dengan kebijakan yang tercantum di situs web resmi: tiket umumnya tidak dapat diubah, ditukar, atau dikembalikan, kecuali jika museum membatalkan atau mengubah layanan.

Dan dalam kasus lain, secara konkret:

  • Jika Anda memiliki tiket bertanggal untuk tanggal yang bersangkutan, Anda harus menghubungi layanan bantuan tiket Louvre dalam waktu satu bulan setelah tanggal layanan.
  • Kirimkan formulir permintaan pengembalian uang atau surat tercatat ke: Musée du Louvre – Assistance billetterie – 75058 PARIS CEDEX 01. 
  • Pengembalian dana akan dilakukan sesuai dengan metode pembayaran awal (kartu, transfer, dll.). Pastikan Anda memiliki informasi perbankan yang diperlukan dan bukti pembelian yang lengkap.

Perlu diingat bahwa, jika museum ditutup secara tak terduga karena alasan luar biasa (pekerjaan, keamanan, insiden), hak pengembalian uang tetap berlaku: "Jika Musée du Louvre ditutup karena alasan yang tak terduga, kami akan menjadwalkan ulang kunjungan Anda atau secara otomatis mengembalikan uang tiket Anda secara penuh," jelas pihak museum.

Untuk masa depan, disarankan untuk memesan slot waktu tertentu, memastikan email konfirmasi telah diterima, dan hanya membeli melalui saluran resmi untuk menghindari penawaran palsu.

Terakhir, bagi mereka yang berada di sana pada hari libur atau saat terjadi insiden, mungkin berguna untuk mengunjungi museum nasional lain di Paris atau menikmati lingkungan sekitar (Jardin des Tuileries, berjalan-jalan di sepanjang Sungai Seine), dengan harapan situasi akan segera kembali normal.

Halaman ini dapat mengandung elemen yang dibantu oleh AI, informasi lebih lanjut di sini.

Informasi berguna
Komentar
Perbaiki pencarian Anda
Perbaiki pencarian Anda
Perbaiki pencarian Anda
Perbaiki pencarian Anda