Jika Anda rutin menggunakan jalur tertentu dari RER B, RER C, dan RER D di Île-de-France, kemungkinan besar Anda berhak mendapatkan pengembalian dana akibat keterlambatan yang sering terjadi tahun lalu. Île-de-France Mobilités (IDFM) baru saja mengumumkan bahwa lima jalur kereta api memenuhi syarat untuk mendapat kompensasi karena ketepatan waktunya yang tetap di bawah 80% sepanjang tahun 2025. Platform pengajuan klaim ini dibuka sejak Rabu, 11 Maret 2026.
Sebenarnya, penumpang yang terdampak adalah mereka yang menggunakan jalur Aulnay-sous-Bois - Mitry-Claye dan Aulnay-sous-Bois - CDG2 di RER B di Seine-Saint-Denis dan Val-d'Oise. Untuk RER C, jalur Dourdan - La Norville di Essonne yang terdampak. Terakhir, RER D mengalami gangguan di dua cabangnya: bagian utara antara Creil dan Goussainville, serta bagian selatan yang menghubungkan Vigneux-sur-Seine ke Corbeil-Essonnes.
Sejak tahun 2021, IDFM telah menerapkan sistem otomatis untuk memberikan kompensasi kepada penumpang tetap di jalur-jalur yang tingkat ketepatan waktunya masih di bawah 80 % selama minimal tiga bulan dalam satu tahun. Pada 2025, awalnya hanya dua jalur yang memenuhi kriteria ini: cabang Aulnay - Mitry-Claye dari RER B, yang mengalami lima bulan di bawah batas tersebut, dan jalur Dourdan - La Norville dari RER C, yang mencatat empat bulan di bawah standar tersebut.
Namun, analisis kinerja tahunan menunjukkan bahwa beberapa cabang lain hanya sedikit di atas ambang batas yang ditetapkan, dengan tingkat layanan yang dianggap kurang memadai. Oleh karena itu, IDFM memutuskan untuk melonggarkan kriteria dan memperluas Kampanye Pengembalian Dana ke tiga jalur tambahan: jalur Aulnay - CDG2 dari RER B, serta kedua ujung dari RER D.
Kampanye pengembalian dana ini khusus ditujukan bagi pemegang beberapa pas Navigo. Pengguna yang berhak mengajukan permohonan adalah mereka yang memiliki Pass Navigo Tahunan, Senior, Imagine R Mahasiswa dan Pelajar, Navigo Bulanan (termasuk yang digunakan lewat Discover Pass dan di Smartphone), serta Pass Bulanan Diskon 50% dan Bulanan Solidaritas 75%. Pemegang tiket tunggal tidak memenuhi syarat untuk program ini.
Besaran kompensasi biasanya bergantung pada jenis langganan yang dimiliki serta berapa bulan akun tersebut berada di bawah batas ketepatan waktu yang ditetapkan. Dalam kampanye sebelumnya, jumlah yang diberikan berkisar dari beberapa euro hingga puluhan euro, tergantung pada situasinya.
Platform khusus pengajuan pengembalian dana kini sudah aktif di situs Île-de-France Mobilités. Pengguna yang memenuhi syarat dapat masuk ke akun mereka melalui akun Navigo dan mengikuti langkah-langkah yang tertera.
Singkatnya, jika Anda termasuk ribuan pengguna yang mengalami gangguan layanan pada RER B, C, dan D di tahun 2025, jangan lewatkan kampanye kompensasi yang akan dimulai awal Maret. Sebuah langkah yang sangat dihargai untuk mengurangi rasa frustrasi akibat banyaknya kendala yang terjadi di jalur-jalur utama Île-de-France ini, yang masih berjuang untuk kembali ke kestabilan operasionalnya seperti dulu. Tetaplah terhubung untuk mendapatkan informasi selengkapnya dalam beberapa hari ke depan melalui situs resmi Île-de-France Mobilités dan di Twitter/X IDFM, tempat otoritas transportasi rutin membagikan berita terbaru mereka.
Usia yang disarankan
Untuk semua
