"Kami ingin tahu dari mana orang-orang mengenal kami. Setelah kunjungan jurnalis Anda, Audrey, dan artikel Anda di bulan Oktober, kami menerima beberapa umpan balik dari orang-orang yang menyebutkan Sortir à Paris. Kami sama sekali tidak menyangka akan ada dampaknya dan Anda akan meliput topik toko barang bekas!"
"Saya suka memberi saran kepada orang lain, namun saya tidak suka menjual, yang mana hal ini terpaksa kami lakukan di sektor barang mewah. Saya bekerja dengan prinsip 'semakin baik Anda memberi saran, semakin baik Anda menjual'.
Fabien, yang memiliki pengalaman sepuluh tahun di sektor pakaian jadi, telah memulai petualangan wirausaha untuk mendirikan toko barang bekas RETRO, yang didasarkan pada nilai-nilai pemilihan kualitas dan ditujukan untuk pelanggan yang beragam: dari remaja dan fashionista hingga orang tua yang memiliki bayi.
"Saya mendirikan RETRO sendiri, untuk dibuka pada 16 September 2020: satu bulan kemudian, saya mengalami penutupan karena Covid, pada tahun 2020. Untungnya, kami sudah mulai beroperasi dengan baik dan saya dapat membuka kembali setelahnya."
"Segera setelah saya buka, kami memiliki akses ke lantai dasar seluas 100 meter persegi. Kemudian, selama dua tahun, pada tahun 2022, saya membuka ruang bawah tanah, di mana saya merenovasi dan mengecat ulang semuanya: suasananya benar-benar berbeda dari lantai atas. Saya ingin memiliki dua ruangan, dua suasana: di lantai atas untuk daftar putar, banyak musik hip-hop, RnB jadul, sementara di lantai bawah kami akan memainkan musik bawah tanah: gaya Berlin. Untuk melengkapi suasana, dinding di lantai atas berwarna putih dan di lantai bawah berwarna hitam. Saya sangat menyukai kontras antara cahaya dan bayangan. "
"Tidak selalu ada perbedaan dalam potongan-potongan pakaian. Di RETRO, kami menyortir barang berdasarkan jenis pakaian, bukan berdasarkan jenis kelamin: kami menyebarkan pakaian musim dingin dan musim panas di seluruh toko, untuk mendorong orang mencari di mana-mana: tujuan toko barang bekas adalah untuk mencari yang terbaik dari semuanya."
Butik yang merefleksikan distrik Etienne Marcel - Les Halles
"Saya membuat toko ini untuk sisi manusiawi di atas segalanya: sofa-sofa yang ada di sini, saya mengambil idenya dari toko barang bekas lain, di mana saya adalah manajernya. Mereka mengeluh karena orang-orang hanya mendudukinya dan tidak membeli. Bagi saya, ini adalah tempat tinggal, sofa-sofa ini ada di sini agar semua orang bisa datang dan duduk, ada ruang, ada tempat: 340m2 untuk membuat orang merasa nyaman."
"Saya mendapatkannya dari tangan kedua, dari restoran teman di rue Tiquetonne (NEXT), dan dari restoran teman di rue Étienne Marcel (chez Pierrot), dan yang terakhir bahkan saya selamatkan dari ujung sampah".
"Saya tahu ini adalah area yang saya butuhkan, tidak harus di Rue Tiquetonne, tapi Etienne Marcel sangat penting. Saya mendapatkan ruang seluas hampir 350m2 pertama kali ketika saya mengajukan aplikasi dan kemudian semuanya berakhir. Daerah ini eklektik dalam hal penduduk dan pariwisata: Châtelet menarik 55.000 orang per hari: bahkan jika kita hanya mengambil 5% dari 2.500 orang, bahkan jika 10% dari mereka membeli, itu masih jauh lebih banyak daripada di tempat lain. Di sini kami mencari orang, keramaian, menyediakan toko dengan beberapa kamar, beberapa tingkat anggaran."
"Kami ingin tahu dari mana orang-orang mengenal kami, dari mana mereka tahu bahwa kami adalah toko baru: Dari segi asal, setidaknya 50% adalah lokasi, itu sudah pasti. Namun setelah artikel Anda di bulan Oktober, kami mendapat banyak masukan dari orang-orang yang menyebut Sortir à Paris, jadi kami sama sekali tidak menyangka akan ada dampaknya dan Anda akan membahas topik tentang toko-toko pakaian bekas!"
Pengalaman sepuluh tahun yang berfokus pada saran pelanggan
"Saya telah berkecimpung dalam bisnis pakaian siap pakai selama sekitar sepuluh tahun: pertama di butik mewah, kemudian saya menjadi manajer di EPISOD selama 4 tahun. Saya mendapatkan banyak inspirasi dari situ, mencoba untuk mempertahankan aspek positifnya saja. Setahun sebelum saya keluar, saya mulai berpikir untuk melakukan hal saya sendiri. Saya suka menasihati orang lain, tetapi saya tidak suka menjual, yang mana hal ini terpaksa kami lakukan di sektor mewah. Saya bekerja dengan prinsip "semakin baik Anda memberi saran, semakin baik pula Anda menjual". Bahkan ketika saya mengelola butik dari merek mewah ternama dengan harga terjangkau di rue du Faubourg Saint-Antoine, saya mendapatkan angka yang lebih baik daripada butik dari merek yang sama di Avenue des Ternes, toko terbesar mereka. Bagi saya, aspek hubungan adalah yang paling penting.
"Saya tidak terlalu tertarik dengan pakaian bekas dan barang antik: gaya pribadi saya lebih sederhana dan rapi. Untuk dapat menjalankan bisnis dan menyambut pelanggan, setidaknya Anda harus berpenampilan rapi, dan tidak harus mewakili gaya pribadi saya. Tetapi saya bisa mendandani siapa saja dengan pakaian apa saja di toko: Saya menyukai warna dan motif, tetapi tidak untuk saya di toko. Di rumah saya memiliki ruang ganti yang penuh, sekitar lima puluh mantel... Saya memilah-milahnya dan menaruhnya di butik agar bisa dipakai juga. Gaya pribadi saya juga berdampak pada butik, itu sudah pasti.
Konsep toko barang bekas yang berbeda: seleksi, pilihan, dan keterjangkauan meskipun dalam kondisi ekonomi yang sulit
"Kewirausahaan, menjalankan konsep Anda sendiri, sangat berbeda dengan menjalankan toko. Banyak hal yang berperan, Anda menerapkan apa yang telah Anda dengar di sana-sini, dan Anda belajar sambil bekerja. Sangat bermanfaat selama 3 tahun terakhir, saya telah menjaga agar tidak terkena covid, tetapi saat ini banyak toko di Prancis yang sedang berjuang, saya berharap dapat melewati krisis ini."
"Selama 3 tahun, saya harus mengambil alih tempat di sebelahnya, yang telah disetujui oleh pemiliknya saat saya menandatangani kontrak. Di toko barang bekas, semakin banyak barang yang bisa Anda tawarkan (di tempat yang lebih besar, red. catatan), semakin banyak uang yang Anda hasilkan. Di pasar, ada toko barang bekas seperti Freep'Star atau Guerrissol, di mana Anda masuk ke sana, semuanya bercampur aduk, tidak ada yang terbaca dan Anda harus mencari-cari di mana-mana untuk menemukan sebuah barang."
"Di sini, ada pekerjaan merapikan dan menyortir, serta memajang berbagai komponen. Dengan hanya beberapa referensi, ini rumit: di RETRO, kami memiliki lebih dari 300 referensi yang ditawarkan, jadi selalu ada sesuatu untuk semua orang."
"Itu juga konsep saya, di toko saya ingin menawarkan banyak pilihan, dan pilihan yang luas ini dipilih terutama berdasarkan permintaan pelanggan. Saya tidak memaksakan hal-hal yang ingin saya lihat kepada orang lain! Sayangnya, asisten penjualan terbaik saya pergi pada bulan Januari karena, mengingat langkah kaki yang sangat rendah, dia bosan, yang bisa dimengerti ... Bisnis benar-benar jatuh sejak September 2023: hanya ada sedikit sekali pengunjung saat ini, kami menunggu sepanjang hari untuk sesuatu yang terjadi, terkadang hingga jam 4 sore, tidak ada satu orang pun yang berada di toko..."
"Saya sering bertanya pada diri sendiri: apakah ini saya, apakah ini tokonya, apakah ini harga saya? Saya tahu di mana posisi saya, saya tidak berada di kelompok terendah atau tertinggi, harga saya tepat untuk toko barang bekas yang memiliki banyak pilihan barang. Sebelumnya, keranjang rata-rata sekitar 35 euro, sekarang lebih seperti 26-27 euro, yang berarti penurunan 30%: kurang lebih seperti itulah yang terjadi setiap bulan sejak September, dan pada bulan Oktober ketika saya turun 47%: tetapi harga saya tidak berubah, saya ingin tetap berada di sana dan menjaga citra terjangkau ini juga."
Tanggung jawab lingkungan dan paradoks industri
"Penjualan pakaian bekas benar-benar meningkat dalam beberapa tahun terakhir: dari 3 miliar pada tahun 2021 menjadi 5 miliar pada tahun 2023. Ini adalah pasar yang eksponensial, sangat besar, tetapi bergerak ke arah yang logis dari perubahan sosial. Jika semua produksi pakaian berhenti sekarang, setiap orang di dunia masih akan memiliki lebih dari 1.000 item pakaian per orang - ini sudah tidak masuk akal! Kita harus tetap berada di sektor barang bekas, dan berinvestasi di dalamnya."
"Ada banyak hal yang ingin saya lihat berubah dalam industri ini: PPN sebesar 10%, misalnya (catatan editor: PPN sebesar 20% untuk sektor pakaian), karena suku cadang kami sebenarnya sudah dikenai pajak sebelumnya dan kami dikenai pajak untuk kedua kalinya: mengapa tidak membantu bisnis seperti kami, ketika kami mengadvokasi semua nilai ekologi ini?"
"Jika saya bisa melakukan sedikit hal, itulah yang paling penting: sejak tahun 2024, kami telah membeli kembali pakaian pelanggan kami. Hal yang perlu diperhatikan adalah kotak-kotak koleksi besar di jalan, Anda berpikir 'itu keren, mengurangi jejak untuk didaur ulang'. Namun pada kenyataannya, pakaian-pakaian ini akan dimasukkan ke dalam kontainer, dikirim ke negara lain untuk disortir, dan dibawa kembali ke Prancis: yang tidak masuk akal dalam hal jejak karbon, dengan semua perjalanan kapal yang dilakukan untuk membawanya ke sana, sama sekali tidak ramah lingkungan."
"Kami mengambil kembali pakaian tersebut, tetapi harus memiliki tempat di toko saya. Dan jika saya berencana untuk menjual kembali sebuah barang seharga 15 euro, saya bisa membelinya dengan harga maksimum 5 euro, dengan mempertimbangkan semua biaya yang ada di belakangnya."
Logika ekonomi sederhana menanamkan penawaran toko ini: dari orang tua muda untuk orang tua muda
"Saya telah menyimpan kamar di sebelah untuk kamar anak-anak dan bagian tersebut dengan harga kurang dari sepuluh euro. Saya sangat ingin mengerjakan bagian anak-anak, karena saya telah menjadi seorang ayah selama 21 bulan, dengan si kecil Anna, dan saya tahu berapa biayanya ! Saya sangat tergila-gila pada si kecil, saya ingin dia menjadi lucu dan anggaran pakaiannya sangat besar, bisa mencapai 200 euro per bulan. Jadi saya pikir mengapa tidak melakukan hal yang sama tetapi untuk anak kecil: Saya menaruh barang-barang si kecil di dalamnya dan berputar-putar, dan para orang tua datang dan tertarik. Tidak terlalu banyak toko pakaian bekas dengan pilihan anak-anak yang sangat terjangkau: dari €5 hingga €10 maksimum, sehingga berputar-putar, dan para orang tua sangat senang. Dan itu adalah sesuatu yang harus saya pajang di etalase dan dikomunikasikan.
"Selain orang tua, pelanggan saya berkisar dari usia 12 hingga 99 tahun! Kami mendandani semua orang, tetapi profil pelanggan saya yang khas adalah remaja berusia 15-16 tahun, mereka yang tenggelam dalam dunia mode dan memiliki orang tua yang berusia empat puluhan, yang telah mengalami kelahiran pakaian bekas dan yang memiliki anak-anak yang tenggelam dalam pakaian bekas. Ini semua merupakan bagian dari mode dan tanggung jawab lingkungan, dan kaum muda mengadopsi kebiasaan konsumen ini. Di atas usia 25 tahun, ada banyak orang di generasi ini yang baru mengenal toko barang bekas, dan ini adalah pertama kalinya mereka berada di sana dan mulai tertarik.
"Sudah menjadi hal yang biasa saat ini bagi anak muda untuk tenggelam di dalamnya, terutama dengan daya beli mereka. Periode penjualan terbaik kami adalah antara Natal dan Tahun Baru. Kami memiliki banyak anak muda yang datang dengan membawa amplop Natal mereka, terkadang bahkan dengan nama mereka di atasnya. Mereka tahu bahwa di sini mereka akan mendapatkan pakaian dengan anggaran tertentu, sedangkan pakaian baru dapat dengan cepat mendapatkan harga selangit untuk kualitas yang lebih rendah.
Kisah-kisah tim yang luar biasa
"Saya telah menabung hingga September, setelah itu kita lihat apakah saya bisa menerimanya. Saya juga memiliki siswa paruh waktu kedua dalam tim , Carmen, yang bertanggung jawab atas komunikasi, jejaring sosial, dll."
"Dia melarikan diri dari negaranya karena perang, dan datang ke Prancis selatan untuk belajar bahasa Prancis di sebuah sekolah. Pada bulan November, dia meminta untuk dihubungi agar bisa bekerja di toko: dia mengirimkan 100 lamaran, dan saya adalah orang pertama yang membalasnya . Dia datang selama dua minggu, kemudian melanjutkan belajar bahasa Prancis pada Maret 2023. Dia kembali ke Paris dan menawarkan diri untuk membuat beberapa karya dengan menggunakan cat pada pakaian: karya-karyanya berjalan dengan sangat cepat, dan sekarang dia mengurus semua karya yang bernoda, berlubang, atau tidak bisa dijual. Dan akhirnya, saya menawarinya kontrak selama 15 jam seminggu. Ini adalah kisah indah yang benar-benar menyentuh saya dan menempatkan jalannya toko sehari-hari ke dalam perspektif: selalu ada solusi untuk segala hal, bahkan ketika semuanya rumit."
Baca artikel aslinya di Sortir à ParisRetro, toko barang bekas yang sangat keren di distrik Les Halles, Paris: kiat dan acara mode
Selamat datang di Retro: kuil pakaian bekas di arondisemen ke-2 Paris! Toko barang bekas seluas 125m2 ini menawarkan barang-barang berkualitas trendi untuk pria, wanita dan anak-anak dengan harga yang sangat terjangkau. Apa lagi? Acara bulanannya yang menggabungkan belanja, tato kilat, dan perangkat DJ. [Baca selengkapnya]
Retro, toko barang bekas yang sangat keren di distrik Les Halles, Paris: kiat dan acara mode
