루브르 박물관 휴관: 티켓 환불은 어떻게 요청하나요?

루브르 박물관의 관람 예약을 하셨는데 박물관이 취소하거나 일정이 바뀌었나요? 환불 여부는 티켓의 적용 조건과 박물관의 안내에 좌우됩니다. 온라인으로 구매한 티켓이라고 해서 자동 환불이 보장되는 것은 아닙니다. 환불 신청을 준비하는 방법은 아래에서 확인하세요.

루브르 박물관은 어떤 경우에 환불을 예정하고 있나요?

루브르 박물관의 개인 판매 일반 약관 제11조는 박물관이 서비스를 취소하거나 변경하는 경우, 운영상의 사고나 요청 처리 오류에 대해 환불 권리를 규정합니다. 다만 티켓이 이미 스캔되지 않았어야 합니다. 이 권리는 예정된 관람 시작 시각 이후에 열립니다.

이용 약관은 환불이 박물관 측에서 개시되거나 구매자의 요청에 따라 처리될 수 있음을 명시합니다. 따라서 매표소로부터 받은 메시지와 예약 관련 지시를 반드시 확인하세요. 일부 전시실의 부분 폐관만으로 모든 표가 환불된다고 판단할 수는 없습니다.

신청서를 보내는 방법과 첨부해야 할 서류는 무엇인가요?

루브르 박물관 예매 지원 공식 양식을 이용하세요. 루브르 박물관 예매 지원 공식 양식. 필요하시면 아래 주소로도 문의하실 수 있습니다: Musée du Louvre – Assistance Billetterie – 75058 Paris Cedex 01.

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CGV의 약관은 환불 사유를 명시하고 티켓 번호, 주문 번호 또는 스캔되지 않은 티켓 번호를 제출하도록 요구합니다. 양식에는 방문일과 주문 번호 입력란은 물론 파일 첨부 기능도 포함되어 있습니다. 이 정보를 다시 확인하려면 예약 확인증과 티켓을 보관해 두세요.

지켜야 할 기한은 한 달일까, 두 달일까?

공식 문서는 시한이 서로 다르게 제시됩니다: 루브르 환불 FAQ은 서비스 제공일로부터 한 달이라고 명시하고, 반면 개별 약관(CGV)에는 방문일로부터 두 달이라고 규정합니다. 기다리는 시간을 줄이려면 가능한 한 빨리, 가급적 첫 달 안에 요청을 제출하시기 바랍니다. 이미 그 시한이 지나면 CGV는 두 달로 보며, 예약 정보와 함께 요청서를 보내주십시오.

CSE 관련 반대표시가 있거나 중개업자를 통해 구입한 경우, 어떻게 대응하면 될까?

contremarque CSE에 관해 루브르 박물관의 이용약관은 그것이 구입된 경로의 기관에 연락할 것을 요구합니다. 티켓을 다른 중개사를 통해 구매하셨다면, 그 절차를 확인하고 해당 판매자에게 문의하시길 바랍니다. 접수는 귀하의 구매에 적용되는 조건에 따라 검토됩니다.

파리와 일드프랑스의 다른 문화시설에 대해서도 폐관된 박물관·기념물의 입장권 환불에 관한 가이드를 확인해 보세요. 폐관 시 입장권 환불 안내.

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