Nepatīkams pārsteigums Crédit Mutuel Arkéa klientiem šajā trešdienā, 2026. gada 4. novembrī. Kopš rīta, pieslēdzoties bankas lietotnei, tiek parādīts kļūdas ziņojums, un daļu pārskaitījumu nav iespējams veikt. Iemesls ir kiberuzbrukums, kas ļāvis veikt “krāpnieciskas operācijas”, apstiprināja banka, kuru citē AFP. Novirzītā summa pārsniedzot 100 miljonus eiro, taču grupa apgalvo, ka tās klientiem nebūs nekādu finansiālu seku.
Lūk, ko zinām šajā trešdienas pēcpusdienā, un kā pareizi rīkoties, ja esat klients.
Grupa, kuras galvenā mītne atrodas Le Rekē-Kerhuonā, netālu no Brestas (29. departaments), šo trešdien apstiprināja, ka ir kļuvusi par kiberuzbrukuma upuri, kura rezultātā varēja «veikt krāpnieciskas darbības», ziņo Europe 1. Banka apgalvo, ka incidents «šobrīd ir kontrolēts».
Par šo lietu vispirms ziņoja ZachXBT — neatkarīgs izmeklētājs, kas specializējas kriptovalūtās. Jau 2. novembrī viņš vēstīja par aizdomīgiem naudas līdzekļu pārvedumiem vairāk nekā 106 miljonu dolāru apmērā, vēlāk aplēsi palielinot līdz vairāk nekā 133 miljoniem dolāru jeb aptuveni 118 miljoniem eiro, ziņo Silicon. Kā vēsta franceinfo, esot nozagti vairāk nekā 100 miljoni eiro, kas pēc tam konvertēti kriptovalūtās. Banka nav apstiprinājusi nekādu summu.
Precīza uzbrukuma gaita nav atklāta. Vairāki plašsaziņas līdzekļi, tostarp Presse-citron, atsaucoties uz anonīmiem avotiem, vēsta par krāpnieciskiem pārskaitījumiem no grupas tiešsaistes bankas Fortuneo uz kontiem, kas kriptovalūtu platformās atvērti ar viltotiem identitātes datiem. Šī informācija nav oficiāli apstiprināta.
Crédit Mutuel Arkéa apvieno, cita starpā, Crédit Mutuel de Bretagne un Crédit Mutuel du Sud-Ouest federācijas, kā arī vairākus meitasuzņēmumus, tostarp Fortuneo. To nedrīkst jaukt ar pārējo Crédit Mutuel un CIC, kas pieder citai grupai: pašlaik šis incidents to klientus neskar.
Banka nav precizējusi, cik klientiem nav pieejama lietotne vai pārskaitījumi. Ziņotās problēmas skar grupas lietotnes, tāpēc tās var skart klientus visā Francijā, tostarp Ildefransas reģionā, jo īpaši Fortuneo klientus.
Nē, norāda banka. “Vēlamies apliecināt visiem mūsu klientiem, ka šis incidents viņiem nerada nekādas finansiālas sekas,” portālam Capital paziņoja bankas pārstāvis. Tātad piesavinātie līdzekļi nav ņemti no privātpersonu kontiem, vai arī zaudējumus segs banka.
Banka arī norāda, ka ir informējusi attiecīgās iestādes un veikusi izmeklēšanu. Saskaņā ar Boursorama ziņām, dažas kriptovalūtu platformas jau ir bloķējušas daļu no uzbrukuma laikā nozagtajiem līdzekļiem.
Uzreiz pēc uzbrukuma atklāšanas banka “piesardzības nolūkos” apturēja atsevišķus darījumus, lai aizsargātu savas operācijas un nepieļautu jaunus krāpnieciskus pārskaitījumus. Rezultātā daudzi klienti kopš trešdienas rīta vairs nevar pieslēgties lietotnei vai veikt pārskaitījumus.
Grupa apliecina, ka pēc pēdējo pārbaužu pabeigšanas darbi atsāksies “drīzumā, nodrošinot maksimālu drošību”. Pagaidām nav paziņots, kad tieši darbība atgriezīsies ierastajā ritmā.
Nav jākrīt panikā, taču tuvākajās dienās jāievēro daži piesardzības pasākumi:
Ikdienā svarīgākie pakalpojumi regulāri kļūst par kiberuzbrukumu mērķi. 2025. gada decembra beigās kiberuzbrukums La Poste uz vairākām dienām traucēja Colissimo un La Banque postale darbību. Arkéa lieta izceļas ar piesavināto summu apmēru — tas ir viens no lielākajiem, kāds jebkad reģistrēts Francijas bankā.
Mēs atjaunināsim šo rakstu, tiklīdz banka paziņos par savu pakalpojumu atjaunošanu.
