As promoçôes de inverno de 2026 começam quarta-feira, 7 de janeiro, e vão até terça-feira, 3 de fevereiro de 2026 na França. Uma ótima oportunidade de se mimar e de preencher o guarda-roupa, aproveitando também os melhores ofertas. Mas nem sempre essas compras fazem os melhores negócios: produto com defeito detectado tarde demais, tamanho errado, mudança de ideia... Normalmente, esses itens novos, que você não deseja mais, podem ser trocados ou devolvidos. E, durante as promoções, esse direito ainda vale?
É possível que já tenha visto nas lojas cartazes que indicam que os artigos em saldos são "sem devolução, sem reembolso". Isto é legal ou podemos obrigar a loja a aceitar a devolução da nossa compra?
Um documento publicado pela Direção Geral da Concorrência, do Consumo e da Repressão das Fraudes no sítio Web do Ministério da Economia indica que "um artigo em promoção beneficia das mesmas garantias que qualquer outro artigo. Assim, o anúncio "sem devoluções nem trocas" que se encontra por vezes durante os saldos não dispensa o retalhista de proceder à troca ou ao reembolso do artigo em caso de defeitos de fabrico não aparentes (defeitos ocultos). Em contrapartida, se o artigo comprado já não lhe servir ou se a peça de vestuário não lhe servir, mas não existirem defeitos ocultos, o retalhista não é legalmente obrigado a trocá-lo: pode fazê-lo numa base puramente comercial.
Por outras palavras, qualquer produto, mesmo que esteja à venda, deve ser reembolsado ou trocado pelo retalhista se tiver um defeito oculto. No entanto, se o produto não tiver qualquer defeito, a loja não tem qualquer obrigação legal de o aceitar de volta. No entanto, muitas lojas procedem à troca de um produto no prazo de 15 a 30 dias após a compra. As condições de venda são geralmente indicadas na caixa, no momento do pagamento.
Note-se que "o comerciante é obrigado a aplicar qualquer cláusula de troca ou de reembolso que tenha anunciado, independentemente da forma que assuma". Se uma loja lhe promete uma troca ou um reembolso, seja qual for o prazo, essa loja é obrigada a efetuar a operação.
Por último, deve também saber que as compras em linha "estão sujeitas às mesmas condições e regulamentos que as compras na loja. Além disso, quer o artigo seja comprado em saldo ou não, pode devolver o produto ao vendedor para troca ou reembolso, sem penalização, no prazo de sete dias após a entrega ".
Esta regra aplica-se às compras efectuadas por telefone ou por correio, mas existem algumas excepções: não pode exercer o seu direito de retratação no caso de produtos personalizados feitos por encomenda, produtos que se deterioram ou perecem rapidamente, exceto produtos alimentares, CD, DVD e programas informáticos abertos...
Por isso, durante o período de saldos, é melhor ser cauteloso e evitar compras por impulso das quais não se vai conseguir livrar mais tarde!
Liquidação de inverno 2026 em Paris: datas, dicas, truques e ofertas imperdíveis! - último dia
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Datas e horário de abertura
De 7 de janeiro de 2026 a 3 de fevereiro de 2026
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