Începând de duminică după-amiază, o defecțiune la sistemul de control al traficului aerian a paralizat parțial traficul pe aeroportul Paris-Orly.Direcția Generală a Aviației (DGAC) a cerut companiilor aeriene să își reducă programele de zbor cu 15% pentru ziua deluni 19 mai.Scopul acestei reglementări este de a gestiona consecințele unei defecțiuni tehnice care nu a fost încă rezolvată. În ciuda acestei măsuri, impactul real observat rămâne mai scăzut: 44 de zboruri anulate din 660, adică aproximativ 7%, dar întârzierile continuă să se acumuleze , cu peste 90 de zboruri perturbate, în special la aterizare.
În sălile aeroportului domneșteconfuzia . Pasagerii așteptau, adesea fără informații clare , în timp ce alții căutau soluții alternative , uneori la prețuri prohibitive. Mai mulți pasageri au fost nevoiți să părăsească avioanele la bord sau au fost redirecționați către alte aeroporturi, cum ar fi Roissy. Unii, precum un pasager care își însoțea mama în vârstă la o înmormântare de familie în Maroc, s-au trezit fără nici o alternativă imediată. Mărturiile se înmulțesc, variind de la oboseală și resemnare la furie.
Defecțiunea este legată de o defecțiune a sistemului radar al turnului de control. Acesta este esențial pentru buna funcționare a aeroportului, coordonând decolările și aterizările. Deși acest tip de incident este rar, el ilustrează vulnerabilitatea infrastructurilor aviatice , în ciuda tehnologieilor de vârf. Reluarea treptată a traficului arată cât de delicată și de lentăeste rezolvarea acestui tip de defecțiune.
Călătorii afectați de această situație trebuie să contacteze compania aeriană pentru a obține informații despre zborul lor , o posibilă redirecționare sau o rambursare. În funcție de natura exactă a incidentului, unii pot avea dreptul la despăgubiri, chiar dacă defecțiunile tehnice pot fi uneori calificate drept circumstanțe extraordinare în temeiul legislației europene. Există puține alternative și mulți oameni sunt nevoiți să folosească alte mijloace de transport sau să își amâne călătoria. În toate cazurile , păstrarea documentelor justificative poate facilita depunerea unei cereri de despăgubire.
Pentru companiile aeriene , această criză reprezintă o durere de cap logistică. Reorganizarea orarelor, repoziționarea echipajelor și gestionarea furiei clienților mobilizează resurse importante. Modelul de afaceri al companiilor aeriene low-cost, care sunt foarte prezente la Orly, este deosebit de vulnerabil la acest tip de perturbare. Cea mai mică defecțiune poate avea un efect de bulgăre de zăpadă, cu întârzieri de câteva zile.
Acest incident reamintește necesitatea de a investi în modernizarea infrastructurilor de control al traficului aerian. Comunicarea cu pasagerii trebuie , de asemenea, consolidată pentruca să prevină transformarea așteptării în frustrare. Pe termen lung , o mai bună coordonare regională între diferitele aeroporturi din regiunea pariziană ar facilita absorbția șocurilor operaționale și ar evita concentrarea întregului trafic pe un singur loc.
Pentru călători, este esențial să rămână informați . Înainte de orice călătorie, verificați site-ul web al aeroportului sau al companiei aeriene pentru actualizări care să vă ajute să anticipați evenimentele neprevăzute. În perioade de instabilitate , este o idee bună să lăsați loc de manevră, să evitați legăturile strânse și să încheiați o asigurare de călătorie . O bună pregătire rămâne cea mai bună armă împotriva neprevăzutului.
Defecțiunea de la Orly ne reamintește clar de dependența noastră de sisteme invizibile, daresențiale . Deși incidentele de această amploare sunt rare, consecințele lor umane și logistice sunt considerabile. Autoritățile trebuie acum să tragă învățăminte din această criză pentru a îmbunătăți fiabilitatea rețelei noastre de transport aerian. În ceea ce privește pasagerii, aceștia nu au de ales decât să aștepte cu răbdarerevenirea la normal.
Date și orar
Pe 19 mai 2025,
Loc
Aeroportul Orly
Aéroport de Paris-Orly
94390 Aeroport d'Orly
