Пока работы продолжаются в метро и RER в нынешний сезон, последние недели и месяцы оказались особенно тяжёлыми для пассажиров двух линий Transilien. Как отмечает Île-de-France Mobilités (IDFM) в пресс-релизе, пассажиры линий L и J столкнулись с устойчивыми и накапливающимися перебоями между концом марта и серединой июля 2026 года.
Из‑за простоя части подвижного состава, случившегося «из‑за дефекта на рельсе, повредившего колёса у некоторых поездов», Transilien SNCF была вынуждена отдать распоряжение о сокращении рейсов на линиях J и L на протяжении нескольких недель, «время, необходимое для ремонта всех повреждённых поездов и обеспечения безопасности пассажиров». «Эта ситуация усугублялась последствиями штормовой активности в конце июня, из‑за которой между Поиссю и Ле-Мюрё была полномасштабно остановлена проходимость с 28 июня по 5 июля, что заметно затронуло всю линию J», добавляет IDFM, который уточняет, что линия J была «особенно затронута этими отменами поездов, в частности с 20 апреля по конец мая».
В пресс-релизе, опубликованном 21 июля 2026 года, Île-de-France Mobilités объявила об исключительном возмещении для пользователей линий J и L, «в знак признания значительных трудностей, пережитых в последние месяцы»; запрос о таком возмещении был инициирован Валери Пекресс, президентом Île-de-France Mobilités, к Transilien SNCF Voyageurs.
Но тогда как воспользоваться этим и какие условия? Только пассажиры линий J и L, имеющие абонемент Navigo, могут подать заявку на возмещение.
Именно абоненты линии J смогут получить возмещение, эквивалентное месячному абонентскому тарифу Navigo, тогда как абоненты линии L смогут подать заявление на возмещение, эквивалентное половине месячного тарифа Navigo. Как напомнил IDFM, пассажиры линии J пострадали от этих сбоев сильнее, чем пассажиры линии L.
Обратите внимание, что сумма возмещения рассчитывается на основе одного полного месячного абонемента Navigo, то есть полной цены абонемента, установленной в 90,80 €. Поскольку абонемент Navigo обходится пользователю в 45,40 € в месяц (при участии работодателя в покрытии затрат минимум 50% для 9 из 10 жителей региона Ил-де-Франс), это возмещение фактически покрывает два месяца абонемента Navigo для подписчиков линии J, поясняет Île-de-France Mobilités.
На линии L право на возмещение распространяется на участки Saint-Nom-la-Bretèche, Versailles Rive Droite или Cergy-le-Haut. На линии J право подать заявление на возмещение распространяется на участки Ermont Eaubonne, Mantes-la-Jolie через Conflans-Sainte-Honorine, Gisors, Mantes-la-Jolie через Poissy.
Однако, чтобы им воспользоваться, нужно выполнить два условия. Ваш дом, место работы или обучения обязательно должно находиться в одном из муниципалитетов, присоединённых к этой оси. Смотрите список муниципалитетов, входящих в линию L здесь, и тех, что относятся к линии J здесь. Кроме того, необходимо иметь не менее четырёх месяцев действующего абонемента Navigo — месячного или годового — в период нарушений движения, то есть за март, апрель, май и июнь.
Пользователи Navigo, пострадавшие от этих неудобств и удовлетворяющие условиям участия, должны войти через платформу возмещения, запущенную с этого вторника, 15 сентября 2026 года. "Вы можете получить только одно возмещение по данной кампании", поясняет IDFM. Кроме того, срок подачи заявок установлен на 15 октября 2026 года включительно.
Официальный сайт
www.iledefrance-mobilites.fr
