Neprijetno presenečenje za stranke Crédit Mutuel Arkéa to sredo, 4. novembra 2026. Od jutra se v aplikaciji banke ob prijavi prikazuje sporočilo o napaki, nekaterih nakazil pa ni mogoče izvesti. Vzrok je kibernetski napad, ki je omogočil izvedbo »goljufivih transakcij«, je za AFP potrdila banka. Odtegnjeni znesek naj bi presegel 100 milijonov evrov, vendar skupina zagotavlja, da njene stranke zaradi tega ne bodo utrpele nobenih finančnih posledic.
To vemo to sredo popoldne, pa tudi, kako ravnati, če ste stranka.
Skupina s sedežem v kraju Le Relecq-Kerhuon blizu Bresta (29) je to sredo potrdila, da je bila tarča kibernetskega napada, ki je omogočil »izvedbo goljufivih transakcij«, poroča Europe 1. Banka trdi, da je incident »zdaj pod nadzorom«.
Primer je zadevo odkril ZachXBT, neodvisni preiskovalec, specializiran za kriptovalute. Že 2. novembra je opozoril na sumljive dvige v višini več kot 106 milijonov dolarjev, nato pa svojo oceno zvišal na več kot 133 milijonov dolarjev oziroma približno 118 milijonov evrov, poroča Silicon. Po navedbah franceinfo naj bi bilo ukradenih več kot 100 milijonov evrov, ki so jih nato pretvorili v kriptovalute. Banka ni potrdila nobenega zneska.
Natančne okoliščine napada niso bile podrobneje pojasnjene. Več medijev, med njimi Presse-citron, ob sklicevanju na anonimne vire poroča o goljufivih nakazilih, izvedenih iz Fortunea, spletne banke skupine, na račune, odprte pod lažnimi identitetami na platformah za kriptovalute. Te informacije uradno niso bile potrjene.
Crédit Mutuel Arkéa združuje predvsem zvezni enoti Crédit Mutuel de Bretagne in Crédit Mutuel du Sud-Ouest ter več hčerinskih družb, med njimi Fortuneo. Ne gre ga zamenjevati z drugimi deli skupine Crédit Mutuel in banko CIC, ki sodijo v drugo skupino: njihovi komitenti za zdaj niso prizadeti zaradi tega incidenta.
Banka ni navedla, koliko strank nima dostopa do aplikacije oziroma ne more opravljati nakazil. Prijavljene težave zadevajo aplikacije skupine, zato so lahko prizadete stranke po vsej Franciji, tudi v Île-de-France, zlasti stranke Fortunea.
Po navedbah banke ne. »Vse naše stranke želimo pomiriti: ta incident zanje nima nobenih finančnih posledic,« je za Capital povedal njen tiskovni predstavnik. Preusmerjena sredstva torej niso bila vzeta z računov fizičnih oseb oziroma bo stroške pokrila banka.
Banka navaja tudi, da je obvestila pristojne organe in izvedla preiskavo. Nekatere platforme za kriptovalute so že zamrznile del sredstev, povezanih z napadom, poroča Boursorama.
Takoj po odkritju napada je banka »iz previdnostnih razlogov« začasno ustavila nekatere transakcije, da bi zavarovala svoje poslovanje in preprečila nova goljufiva nakazila. Posledično se številne stranke od srede zjutraj ne morejo več prijaviti v aplikacijo ali opraviti nakazil.
Operacije naj bi se po končanih zadnjih preverjanjih nadaljevale »kmalu, v optimalnih varnostnih razmerah«, zagotavlja skupina. Za zdaj niso sporočili datuma ali ure, kdaj naj bi se stanje normaliziralo.
Brez panike, vendar bo v prihodnjih dneh potrebnih nekaj previdnostnih ukrepov:
Velike vsakodnevne storitve so redno tarča kibernetskih napadov. Konec decembra 2025 je kibernetski napad na La Poste za več dni ohromil storitve Colissimo in La Banque postale. Primer Arkéa izstopa po obsegu odtujenih sredstev, ki spada med največje zneske, o katerih so kdaj poročali v povezavi s francosko banko.
Ta članek bomo posodobili takoj, ko bo banka sporočila, da so njene storitve znova vzpostavljene.
