Транпорт у Іль-де-Франс: відшкодування для пасажирів ліній J та L, що потрібно знати

Між кінцем березня та серединою липня 2026 року пасажири ліній J та L зіткнулися з серйозними перебоями. Валері Пекрес, президент Île-de-France Mobilités, вирішила запровадити відшкодування, яке оголосили як «виняткове» та адресоване користувачам цих двох ліній Transilien. То як його отримати і коли можна зареєструватися, щоб ним скористатися? Нижче — все, що варто знати.

У той час як роботи посилюються цього літа у громадському транспорті Парижа та Іль-де-Франс, за останні тижні й місяці пасажири двох ліній Transilien зазнавали особливо складних випробувань. Як зазначає Île-de-France Mobilités (IDFM) у прес-релізі, пасажири ліній L та J мусили зіткнутися з порушеннями, які були «тривалими» та «накопиченими», в період із кінця березня до середини липня 2026 року.

Постійні перебої для пасажирів ліній J та L

У зв'язку з зупинкою частини рухомого скла, що сталася "після дефекту на колії, який пошкодив колеса деяких поїздів", Transilien SNCF не мав іншого вибору, як скасувати поїзди ліній J та L протягом кількох тижнів, "щоб мати змогу відремонтувати всі пошкоджені поїзди та забезпечити безпеку пасажирів". "Ця ситуація була посилена наслідками бурі наприкінці червня, яка призвела до повної зупинки руху між Поісі та Ле-Мюро з 28 червня по 5 липня, що сильно впливає на всю лінію J", додає IDFM, який уточнює, що лінія J була "особливо уразлива через ці скасування поїздів, зокрема з 20 квітня до кінця травня".

У прес-релізі, що був опублікований 21 липня 2026 року, Île-de-France Mobilités анонсує виняткове відшкодування для пасажирів ліній J та L, "у знак визнання значних труднощів, які тривали останні місяці"; вимогу висунула Валері Пекресь, Президентка Île-de-France Mobilités, до Transilien SNCF Voyageurs.

Відшкодування для абонентів Navigo, які користуються лініями J і L: що варто знати

То як же діяти, щоб скористатися цим і які умови?

Лише пасажири ліній J та L, які мають абонемент Navigo, зможуть подати заявку на відшкодування.

Конкретно: абонентські пасажири лінії J отримають відшкодування, що відповідає місячному абонементу Navigo, тоді як користувачі лінії L зможуть подати заявку на відшкодування, що дорівнює півмісяця абонементу Navigo. Як нагадав IDFM, пасажири лінії J зазнали більшого впливу цих перебоїв порівняно з пасажирами лінії L.

Зверніть увагу, що сума відшкодування розраховується на основі одного місяця повного абонемента Navigo, тобто загальна ціна абонемента становить 90,80 €. Оскільки абонемент Navigo коштує користувачу 45,40 € на місяць (зі щонайменше 50% покриттям роботодавця для 9 з 10 мешканців Île-de-France), "це відшкодування фактично покриває два місяці абонемента Navigo" для абонентів лінії J, повідомляє Île-de-France Mobilités.

Крім того, усі станції ліній J та L залучені до цієї кампанії повернення коштів, за винятком Paris Saint-Lazare, Pont-Cardinet та La Défense. "Ці станції не беруть участі, оскільки ними обслуговуються кілька ліній мережі", пояснює IDFM.

Абоненти Navigo, яких торкнулися ці незручності, повинні будуть увійти через платформу відшкодувань, запущену спеціально для цього з 15 вересня 2026 року. "Подробиці порядку дій будуть оголошені протягом найближчих тижнів", повідомляє Île-de-France Mobilités.