Хоча роботи тривають у метро та RER цього сезону, останні тижні й місяці були надзвичайно важкими для пасажирів двох ліній Transilien. Як повідомляє Île-de-France Mobilités (IDFM) у прес-релізі, подорожні ліній L та J зіткнулися з тривалими та накопичувальними збоїми, які тривають від кінця березня до середини липня 2026 року.
У зв'язку з зупинкою частини рухомого скла, що сталася "після дефекту на колії, який пошкодив колеса деяких поїздів", Transilien SNCF не мав іншого вибору, як скасувати поїзди ліній J та L протягом кількох тижнів, "щоб мати змогу відремонтувати всі пошкоджені поїзди та забезпечити безпеку пасажирів". "Ця ситуація була посилена наслідками бурі наприкінці червня, яка призвела до повної зупинки руху між Поісі та Ле-Мюро з 28 червня по 5 липня, що сильно впливає на всю лінію J", додає IDFM, який уточнює, що лінія J була "особливо уразлива через ці скасування поїздів, зокрема з 20 квітня до кінця травня".
У комюніке від 21 липня 2026 року Île-de-France Mobilités було оголошено виняткове відшкодування для пасажирів ліній J та L, «у визнання значних труднощів, які спостерігались останні місяці»; вимогу висловила Валері Пекресь, президентка Île-de-France Mobilités, до Transilien SNCF Voyageurs.
Тож як ним скористатися і які умови? Лише пасажири ліній J та L, які мають абонемент Navigo, можуть подати заявку на відшкодування.
Конкретно, пасажирам, які мають абонемент на лінію J, нададуть відшкодування, еквівалентне місяцю абонемента Navigo, тоді як користувачам з абонементом на лінію L буде доступна можливість подати запит на відшкодування, еквівалентне півмісяця абонемента Navigo. Як нагадує IDFM, пасажири на лінії J постраждали від цих перебоїв значно більше, ніж ті на лінії L.
Зверніть увагу, що сума відшкодування розраховується на основі одного місяця повного абонемента Navigo, тобто загальна ціна абонемента становить 90,80 €. Оскільки абонемент Navigo коштує користувачу 45,40 € на місяць (зі щонайменше 50% покриттям роботодавця для 9 з 10 мешканців Île-de-France), "це відшкодування фактично покриває два місяці абонемента Navigo" для абонентів лінії J, повідомляє Île-de-France Mobilités.
На лінії L, напрямки Saint-Nom-la-Bretèche, Versailles Rive Droite або Cergy-le-Haut надають право на відшкодування. На лінії J, напрямки Ermont Eaubonne, Mantes-la-Jolie через Conflans Sainte Honorine, Gisors, Mantes la Jolie через Poissy, дають право на подання запиту на відшкодування.
Однак, щоб скористатися цим, потрібно виконати дві умови. Ваш дім, місце роботи або навчання обов'язково має знаходитися в одному з муніципалітетів, що входять до цього відрізку. Перегляньте список муніципалітетів, які належать до лінії L тут, та тих, що належать до лінії J тут. Крім того, потрібно мати упродовж 4 місяців дійсний абонемент Navigo — щомісячний або річний — саме у період перебоїв руху, тобто у березні, квітні, травні та червні.
Абоненти Navigo, які зазнають цих незручностей і відповідають різним умовам відповідності, повинні увійти через платформу відшкодування, запущену починаючи з вівторка, 15 вересня 2026 року. "Ви можете отримати лише одне відшкодування за цю кампанію", зазначає IDFM. Також, кінцевий термін подачі заявок встановлено на 15 жовтня 2026 року включно.
Офіційний сайт
www.iledefrance-mobilites.fr
