Louvre đóng cửa: cách yêu cầu hoàn tiền vé.

Bạn đã đặt chuyến tham quan Louvre, nhưng bảo tàng lại hủy hoặc thay đổi lịch trình? Việc hoàn tiền phụ thuộc vào điều kiện áp dụng cho vé của bạn và các quy định của cơ sở. Vé mua trực tuyến chưa chắc đã được hoàn tiền tự động. Dưới đây là cách bạn chuẩn bị hồ sơ yêu cầu.

Trong những trường hợp nào Louvre dự định hoàn tiền?

Điều 11 trong điều kiện bán hàng cá nhân của Louvre quy định quyền hoàn tiền khi bảo tàng hủy hoặc thay đổi dịch vụ, trong trường hợp xảy ra sự cố vận hành hoặc sai sót trong xử lý yêu cầu do cơ sở gây ra. Vé phải chưa được quét. Quyền này được mở sau thời điểm dự kiến của dịch vụ.

Điều kiện chung quy định rằng việc hoàn tiền có thể được bắt đầu bởi bảo tàng hoặc theo yêu cầu của người mua. Hãy kiểm tra lại các thông báo từ hệ thống bán vé và những chỉ dẫn liên quan đến đặt vé của bạn. Việc đóng cửa một phần các phòng trưng bày không tự động có nghĩa là toàn bộ vé sẽ được hoàn trả.

Cách gửi đơn đề nghị và những giấy tờ cần đính kèm?

Hãy sử dụng mẫu hỗ trợ vé vào cửa chính thức của Louvre. Bạn cũng có thể gửi thư tới: Musée du Louvre – Phòng Hỗ trợ Vé – 75058 Paris Cedex 01.

• Để được đọc
• Những gợi ý thú vị cho tuần từ 19 đến 25 tháng 10 năm 2026 tại Paris và Île-de-France

Các Điều Khoản và Điều Kiện (CGV) yêu cầu làm rõ lý do hoàn tiền và cung cấp số vé, số đơn hàng hoặc vé chưa được quét. Mẫu biểu có các trường như ngày tham quan và số đơn hàng, cùng với tùy chọn đính kèm tài liệu. Giữ lại xác nhận đặt chỗ và vé của bạn để tra cứu các thông tin này.

Cần tuân thủ thời hạn nào: một tháng hay hai tháng?

Các văn bản chính thức nêu ra các thời hạn khác nhau: FAQ hoàn tiền của Louvre ghi rõ một tháng kể từ khi dịch vụ được thực hiện, trong khi Điều khoản và điều kiện mua vé cá nhân quy định hai tháng kể từ ngày tham quan. Để tránh phải chờ đợi, hãy gửi yêu cầu càng sớm càng tốt, tốt nhất là trong tháng đầu tiên. Nếu已经 vượt quá thời hạn này, theo điều kiện: hai tháng kể từ ngày tham quan — hãy gửi yêu cầu kèm các tài liệu liên quan đến đặt chỗ của bạn.

Phải làm gì với phiếu CSE hoặc khi mua từ một trung gian?

Đối với một contremarque CSE, điều kiện bán hàng của Louvre yêu cầu liên hệ với tổ chức mà vé đã được mua từ đó. Nếu bạn đã mua vé ở một đại lý trung gian khác, hãy kiểm tra quy trình của họ và liên hệ với người bán đó. Yêu cầu sẽ được xem xét theo điều kiện áp dụng cho giao dịch của bạn.

Đối với các địa điểm văn hóa khác ở Paris và Île-de-France, bạn cũng có thể tham khảo hướng dẫn hoàn tiền vé cho các bảo tàng và di tích đóng cửa.

Trang này có thể chứa các thành phần hỗ trợ AI, thông tin thêm tại đây.'