参观博物馆、城堡或纪念碑通常都要提前做好准备。因此，当期待已久的一天到来却不得不取消参观时，您不免会感到失望。有时，由于时事原因，文化遗址和遗产地会被迫意外关门。罢工、示威游行、建筑严重损坏、气候问题......造成这种情况的原因有很多，而且往往出人意料。
巴黎和法兰西岛大区的博物馆和纪念馆每年都会在最后一刻宣布关闭。除了失望和白跑一趟之外，问题很快就来了：买门票的钱会不会打水漂？如果场馆意外关闭，如何退款？
当博物馆或纪念馆主动破例关闭时，参观者有权要求退票。在大多数情况下，退票是自动进行的，游客无需采取任何行动。请注意，如果博物馆或纪念馆仍开放部分展厅，则不保证退还全部或部分门票。
通过场馆电子票务服务提前购买的门票将自动退还至购票时使用的银行账户。根据场馆关闭的原因，这可能需要几天或几周的时间。相关游客无需填写任何表格或申请。
卢浮宫罢工结束：这座巴黎博物馆重新向公众开放
经过四天的罢工，卢浮宫博物馆的员工决定结束此次社会行动。谈判仍在进行中，但博物馆已重新向公众开放。 [阅读更多]
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