سرقة تليق بسيناريو فيلم... صباح يوم الأحد، تعرض متحف اللوفر في باريس لسرقة مذهلة. وفقًا للمعلومات المتاحة، دخل عدة أشخاص إلى المبنى بعد وقت قصير من فتحه - حوالي الساعة 9:30 / 9:40 - وتسللوا من واجهة المبنى، مستخدمين رافعة وأدوات قوية مثل المناشير أو قرص القطع. وقد وصف متحدث باسم الشرطة الحادث بأنه "عملية كوماندوز حقيقية" و"من أعلى مستويات الجريمة المنظمة".
يبدو أن عددًا من المجوهرات التاريخية، لا سيما تلك الموجودة في مجموعة نابليون-يوجيني، قد سُرقت. وفقًا لأحد البيانات، تمت سرقة تسع قطع ذات قيمة عالية. لم يتم الإبلاغ عن أي ضحايا حتى الآن.
في أعقاب هذا السطو، أعلن المتحف إغلاقه ليوم واحد "لأسباب استثنائية". جاء هذا الإجراء في الوقت الذي كان فيه عدد كبير من الزوار موجودين بالفعل أو قد خططوا لزيارته. اضطر الكثيرون إلى مغادرة المكان أو تغيير خططهم، مما تسبب في إحباطهم وشعورهم بعدم اليقين، خاصة بالنسبة للسياح الذين حجزوا تذاكر لهذا اليوم.
في مثل هذه الحالات، يجد الزوار أنفسهم في حيرة: إما إيجاد بديل في اللحظة الأخيرة أو ببساطة إلغاء الحجز. يُنصح بالاحتفاظ بجميع إيصالات الشراء (التذكرة، تأكيد الحجز، وسيلة الدفع) والانتباه إلى التعليمات الصادرة عن المتحف. من الحكمة أيضًا توقع مثل هذا السيناريو من خلال الاطلاع على شروط البيع قبل الشراء.
بالنسبة للزوار الذين حجزوا تذكرة لهذا الأحد، يوضح المتحف أن "الأشخاص الذين حجزوا زيارة لهذا التاريخ سيحصلون على استرداد": لذلك لا يتعين عليك القيام بأي شيء، فقط تحقق من أنك قد حصلت على الاسترداد وتابع القنوات الرسمية للوفر لأي تغيير محتمل. يتوافق هذا النهج مع السياسة المنشورة على الموقع الرسمي: لا يمكن عمومًا تعديل التذاكر أو استبدالها أو استرداد قيمتها، إلا في حالة إلغاء أو تعديل الخدمة من قبل المتحف.
وفي الحالات الأخرى، بشكل ملموس:
من الجدير بالذكر أنه في حالة الإغلاق غير المتوقع للمتحف لأسباب استثنائية (أعمال، أمن، حادث)، فإن حق الاسترداد مضمون: "إذا أغلق متحف اللوفر لأسباب غير متوقعة، فسوف نعيد جدولة زيارتك أو نرد لك ثمن التذكرة بالكامل تلقائيًا"، كما يوضح المتحف.
في المستقبل، يوصى بحجز موعد محدد، والتأكد من استلام رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني، والشراء فقط عبر القنوات الرسمية لتجنب العروض الاحتيالية.
أخيرًا، بالنسبة لأولئك الذين يجدون أنفسهم في المكان في يوم إغلاق أو حادث، قد يكون من المفيد زيارة المتاحف الوطنية الأخرى في باريس أو الاستمتاع بالمناطق المحيطة (حديقة التويلري، التنزه على طول نهر السين)، على أمل أن تعود الأوضاع إلى طبيعتها بسرعة.
هذه الصفحة قد تحتوي على عناصر مدعومة بالذكاء الاصطناعي، المزيد من المعلومات هنا.
