Κλειστό το Λούβρο: πώς να αιτηθείτε την επιστροφή των εισιτηρίων σας;

Είχατε κλείσει μια ξενάγηση στο Λούβρο, αλλά το μουσείο ακύρωσε ή τροποποίησε την υπηρεσία; Η επιστροφή χρημάτων εξαρτάται από τους όρους που ισχύουν για το εισιτήριό σας και τις οδηγίες του θεσμού. Ένα εισιτήριο που αγοράσατε διαδικτυακά δεν σημαίνει ότι θα ενεργοποιηθεί αυτόματα η επιστροφή. Δείτε πώς να προετοιμάσετε το αίτημά σας.

Σε ποιες περιπτώσεις προβλέπει το Λούβρο επιστροφή χρημάτων;

Το άρθρο 11 των όρων πώλησης μεμονωμένων εισιτηρίων του Λούβρου προβλέπει δικαίωμα επιστροφής όταν το μουσείο ακυρώνει ή τροποποιεί την παροχή λόγω τεχνικού προβλήματος ή σφάλματος στην επεξεργασία της αίτησης από τον οργανισμό. Απαιτείται το εισιτήριο να μην έχει σαρωθεί. Το δικαίωμα αυτό ενεργοποιείται μετά την προβλεπόμενη ώρα παροχής της υπηρεσίας.

Οι Γενικοί Όροι Συναλλαγών διευκρινίζουν ότι η επιστροφή χρημάτων μπορεί να ενεργοποιηθεί από το μουσείο ή να προκύψει κατόπιν αίτησης του αγοραστή. Ελέγξτε, λοιπόν, τα μηνύματα που λαμβάνετε από τα εκδοτήρια και τις οδηγίες σχετικά με την κράτησή σας. Μερική αναστολή λειτουργίας αιθουσών δεν αρκεί από μόνη της για να συναχθεί ότι όλα τα εισιτήρια θα επιστραφούν.

Πώς να υποβάλετε την αίτησή σας και ποια έγγραφα πρέπει να συμπεριλάβετε;

Χρησιμοποιήστε τη επίσημη φόρμα εξυπηρέτησης εισιτηρίων του Λούβρου. Εναλλακτικά, μπορείτε να γράψετε στη διεύθυνση: Μουσείο Λούβρου – Υποστήριξη Εισιτηρίων – 75058 Παρίσι Cedex 01.

• Διαβάστε επίσης
• Καλές προτάσεις για την εβδομάδα από 19–25 Οκτωβρίου 2026 στο Παρίσι και στην Περιφέρεια Ιλ ντε Φρανς

Οι Γενικοί Όροι Πώλησης ζητούν να διευκρινίσετε τον λόγο επιστροφής και να παράσχετε τον αριθμό εισιτηρίου, τον αριθμό παραγγελίας ή το μη σκανάρισμένο εισιτήριο. Το έντυπο περιλαμβάνει ειδικά πεδία για την ημερομηνία επίσκεψης και τον αριθμό παραγγελίας, καθώς και μια επιλογή για προσθήκη συνημμένων αρχείων. Διατηρήστε την επιβεβαίωση κράτησης και το εισιτήριό σας για να εντοπίσετε αυτές τις πληροφορίες.

Ποιο περιθώριο χρόνου πρέπει να τηρηθεί: ενός μήνα ή δύο μηνών;

Τα επίσημα έγγραφα δίνουν διαφορετικές προθεσμίες: στη FAQ επιστροφής του Λούβρου αναφέρεται ένα μήνα από τη στιγμή της παροχής, ενώ οι Γενικοί Όροι Πώλησης προβλέπουν δύο μήνες από την ημερομηνία επίσκεψης. Για να αποφύγετε την αναμονή, υποβάλετε το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό, Ideally within the first month. Αν έχει ήδη παρέλθει αυτή η προθεσμία, οι ΓΟΠ ορίζουν δύο μήνες: στείλτε το αίτημά σας μαζί με τα στοιχεία της κράτησής σας.

Τι πρέπει να κάνετε με ένα έντυπο επιβεβαίωσης CSE ή μια αγορά μέσω ενδιάμεσου;

Για ένα Αντίγραφο CSE, οι Γενικοί Όροι Πώλησης του Λούβρου απαιτούν να επικοινωνήσετε με τον οργανισμό από τον οποίο αγοράστηκε. Αν έχετε αγοράσει το εισιτήριό σας από άλλο μεσάζοντα, ελέγξτε τη διαδικασία του και απευθυνθείτε σε αυτόν τον πωλητή. Το αίτημα θα εξεταστεί με βάση τους όρους που εφαρμόζονται στην αγορά σας.

Για τις υπόλοιπες πολιτιστικές επιλογές στο Παρίσι και στην Ιλ-ντε-Φρανς, βρείτε επίσης τον οδηγό μας για την επιστροφή των εισιτηρίων σε μουσεία και κλειστά μνημεία.

Αυτή η σελίδα μπορεί να περιέχει στοιχεία με την υποστήριξη τεχνητής νοημοσύνης, περισσότερες πληροφορίες εδώ.